Customer Success
1 semana atrás
Relacionamento com a carteira de clientes existente | encantar nosso cliente através do atendimento
Vendas e upgrades de ticket e renovação de contratos
**Foco**: Retenção de Clientes, podendo prospectar.
**Atuar na carteira através de**:
Aumento de mix (ofertar produtos novos aos clientes da base);
Renovação de contrato com aumento de ticket médio;
Ampliação do ticket médio por cliente já atendido;
- Retenção de cliente (down e up grades, renovação)
- Reuniões presenciais e virtuais com vistas a buscar os pontos acima (renovação,
aumento...);
Alimentar adequadamente o CRM (Ploomes), mantendo-o atualizado quanto aos dados dos
clientes;
Pensar em formas inovadoras de abordagem, atendimento e encantamento dos clientes da base;
Gerir adequadamente o tempo disponível (gestão do tempo) entre agendamento, visitas,
atendimento aos clientes e demais atribuições oriundas da função;
**Jornada**: De Segunda à Quinta-feira das 8hs-18hs na Sexta-Feira até 17hs. Com 01 hora de Intervalo.
Possuir experiência comprovada na área comercial em atendimento, relacionamento, permanência e up grade de carteira de clientes vendas e negociação em soluções de tecnologia (vendas complexas e consultivas em grandes e medias empresas); Desejável conhecer ou ter trabalhado com Tecnologia (Provedores); Possuir Ensino Superior concluído ou cursando a partir dos 3º semestre em : Administração, Gestão Comercial, Marketing, Relações Públicas ou áreas afins; Possuir veículo Próprio; Residir em Novo Hamburgo, São Leopoldo, Estância Velha, Sapucaia do Sul, Esteio, Dois Irmãos, Sapiranga.
**Carteira nacional de habilitação**: B. Cargo: CUSTOMER SUCCESS - NOVO HAMBURGO | Salario: R$ 2.000,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Outros. | Experiência: 6 meses. | Cidade: Novo Hamburgo / RS
-
Assistente De Customer Success
Há 2 dias
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$1.500 - R$2.800 por anoATRIBUIÇÕES: Atividades: Retenção de clientes; Realizar processos via sistema de efetivação de chamados; Atender clientes e intermediar situações com outros setores; Esclarecer dúvidas dos clientes via telefone e chat. REQUISITOS: Requisitos: – HARD SKILL: Atendimento ao cliente; Conhecimento básico de pacote Office; Elaboração de relatórios....
-
Assistente De Customer Success
1 semana atrás
Novo Hamburgo, Brasil Buscarvagas - Consultoria Tempo inteiroATRIBUIÇÕES: Atividades: Retenção de clientes; Realizar processos via sistema de efetivação de chamados; Atender clientes e intermediar situações com outros setores; Esclarecer dúvidas dos clientes via telefone e chat.REQUISITOS: Requisitos: – HARD SKILL: Atendimento ao cliente; Conhecimento básico de pacote Office; Elaboração de...
-
Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Morbach RH Tempo inteiroOportunidade para ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS em NOVO HAMBURGO!➖Requisitos:- Desejável Formação em Administração, Marketing, Gestão Comercial.- Comprometimento; Adaptabilidade; Resiliência; Analítico; Curiosidade; Empatia; Comunicativo; Resolução de conflitos- Conhecimentos em Retenção de clientes;- Conhecimento em Excel intermediário;-...
-
Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Atividades**: Retenção de clientes; Realizar processos via sistema de efetivação de chamados; Atender clientes e intermediar situações com outros setores; **- HARD SKILL**: Atendimento ao cliente; Conhecimento básico de pacote Office; Elaboração de relatórios. **- HARD SKILL (DESEJÁVEL)**: Experiência em retenção de clientes; Conhecimento na...
-
Estágio no Customer Success
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Holdprint Sistemas Inteligentes Tempo inteiroSE VOCÊ É ESTUDANTE DA AREA DE TÉCNOLOGIA, TEM FACILIDADE COM INFORMÁTICA, E ESTÁ CHEIO DE ENERGIA PARA APRENDER UM UNIVERSO DE COISAS NOVAS, VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME DE CUSTOMER SUCCESS.PRINCIPAIS ATIVIDADES DA VAGA:AUXILIAR NA ORIENTAÇÃO E ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS DOS USUÁRIOS DO SOFTWARE COMERCIALIZADO PELA EMPRESA; DIRECIONAMENTO DE...
-
Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Atividades**:Retenção de clientes;Realizar processos via sistema de efetivação de chamados;Atender clientes e intermediar situações com outros setores;**- HARD SKILL**:Atendimento ao cliente;Conhecimento básico de pacote Office;Elaboração de relatórios.**- HARD SKILL (DESEJÁVEL)**:Experiência em retenção de clientes;Conhecimento na área de...
-
Assistente de Customer Success
3 semanas atrás
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Gs Consultoria em RH Tempo inteiroEstamos buscando um(a) **Assistente de Customer Success (CS)** para integrar um time focado em proporcionar a melhor experiência ao cliente. Procuramos alguém com boa comunicação, perfil analítico e proatividade, que seja capaz de criar conexões reais com os clientes e ajudá-los a alcançar sucesso utilizando os serviços da empresa.**Modelo de...
-
Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtividades:Retenção de clientes;Realizar processos via sistema de efetivação de chamados;Atender clientes e intermediar situações com outros setores;Esclarecer dúvidas dos clientes via telefone e chat.**Requisitos****Requisitos**:- HARD SKILL:Atendimento ao cliente;Conhecimento básico de pacote Office;Elaboração de relatórios.- HARD SKILL...
-
Novo Hamburgo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**Titulo**: Farmer - Customer Success - Hibrido em Novo Hamburgo - RS **Descricao**: Cód. da vaga: 2403 Atuar no relacionamento com a carteira de clientes existente encantar nosso cliente através do atendimento. Realizar vendas e upgrades de ticket e renovação de contratos. Ter foco na retenção de Clientes, podendo prospectar. Atuar na carteira...
-
Novo Hamburgo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**Titulo**:Farmer - Customer Success - Hibrido em Novo Hamburgo - RS**Descricao**:Cód. da vaga: 2403 Atuar no relacionamento com a carteira de clientes existente encantar nosso cliente através do atendimento. Realizar vendas e upgrades de ticket e renovação de contratos. Ter foco na retenção de Clientes, podendo prospectar. Atuar na carteira através...
