Customer Success
1 dia atrás
Relacionamento com a carteira de clientes existente | encantar nosso cliente através do atendimento
Vendas e upgrades de ticket e renovação de contratos
**Foco**: Retenção de Clientes, podendo prospectar.
**Atuar na carteira através de**:
Aumento de mix (ofertar produtos novos aos clientes da base);
Renovação de contrato com aumento de ticket médio;
Ampliação do ticket médio por cliente já atendido;
- Retenção de cliente (down e up grades, renovação)
- Reuniões presenciais e virtuais com vistas a buscar os pontos acima (renovação,
aumento...);
Alimentar adequadamente o CRM (Ploomes), mantendo-o atualizado quanto aos dados dos
clientes;
Pensar em formas inovadoras de abordagem, atendimento e encantamento dos clientes da base;
Gerir adequadamente o tempo disponível (gestão do tempo) entre agendamento, visitas,
atendimento aos clientes e demais atribuições oriundas da função;
**Jornada**: De Segunda à Quinta-feira das 8hs-18hs na Sexta-Feira até 17hs. Com 01 hora de Intervalo.
Possuir experiência comprovada na área comercial em atendimento, relacionamento, permanência e up grade de carteira de clientes vendas e negociação em soluções de tecnologia (vendas complexas e consultivas em grandes e medias empresas); Desejável conhecer ou ter trabalhado com Tecnologia (Provedores); Possuir Ensino Superior concluído ou cursando a partir dos 3º semestre em : Administração, Gestão Comercial, Marketing, Relações Públicas ou áreas afins; Possuir veículo Próprio; Residir em Novo Hamburgo, São Leopoldo, Estância Velha, Sapucaia do Sul, Esteio, Dois Irmãos, Sapiranga.
**Carteira nacional de habilitação**: B. Cargo: CUSTOMER SUCCESS - NOVO HAMBURGO | Salario: R$ 2.000,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Outros. | Experiência: 6 meses. | Cidade: Novo Hamburgo / RS
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Assistente de Customer Success
Há 6 dias
Novo Hamburgo, Brasil Lattine Group Tempo inteiroEstamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital. Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade. Com a rápida evolução das soluções...
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Assistente de Customer Success
1 dia atrás
Novo Hamburgo, Brasil Morbach RH Tempo inteiro**ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS**: - Manter a base de clientes com a melhor experiência. - Manter a base administrando churn (cancelamentos, retenção, tratamento dos chamados); - Garantir a melhor experiência aos clientes, para que o cliente obtenha 100% do aproveitamento e utilização dos nossos serviços/produtos. - Contato ativo com a base de...
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Assistente de Customer Success
Há 7 dias
Novo Hamburgo, Brasil Grupo Carburgo Tempo inteiro**ATENÇÃO PROFISSIONAL CANDIDATO(A)** Preencher todos os campos do seu cadastro profissional em nossa plataforma, **aumenta em 90%** a sua chance de ser aprovado(a) pelo menos para a primeira fase neste processo seletivo! **Oportunidade** para Assistente de Customer Success. **Responsabilidades e atribuições** - Garantir a satisfação do cliente...
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Novo Hamburgo, Brasil Buscarvagas Tempo inteiroInformações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Novo Hamburgo - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtividades:Retenção de clientes;Realizar processos via sistema de efetivação de chamados;Atender clientes e intermediar situações com outros setores;Esclarecer dúvidas dos clientes via telefone e chat.Requisitos e...
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Assistente De Customer Success – Novo Hamburgo – RS
1 semana atrás
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Novo Hamburgo - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtividades:Retenção de clientes;Realizar processos via sistema de efetivação de chamados;Atender clientes e intermediar situações com outros setores;Esclarecer dúvidas dos clientes via telefone e chat.Requisitos e...
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Assistente De Customer Success – Novo Hamburgo – RS
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, RS, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroInformações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Novo Hamburgo - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtividades: Retenção de clientes; Realizar processos via sistema de efetivação de chamados; Atender clientes e intermediar situações com outros setores; Esclarecer dúvidas dos clientes via telefone e chat.Requisitos e...
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Consultor(a) Comercial Interno
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Morbach RH Tempo inteiro**CONSULTOR(A) COMERCIAL INTERNO**: - Identificar perfil de atuação do cliente no mercado em que está inserido (porte/quantidade, vendedores/faturamento/produtos baixa, média, alta/tipo de produto, quarto, cozinha, sala, soltos/etc) - Monitorar seu desempenho de compras ($ compras, frequência, mix, etc); - Garantir que conheça os produtos da empresa,...
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Banco De Talentos
Há 6 dias
Novo Hamburgo, Brasil Am Gestão De Talentos Tempo inteiroNível: AnalistaÁreas: Administração, Arquitetura e Urbanismo, Assistência Social, Atendimento, Auditoria, COMEX - Comércio Exterior, Callcenter, Captação de Recursos, Cobranças, Comercial, Compliance, Compras e Suprimentos, Comunicação, Contabilidade, Controladoria , Controladoria Jurídica, Controller Jurídico, Costumer Success, Customer...
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Novo Hamburgo, Brasil Buscarvagas Tempo inteiroInformações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Novo Hamburgo - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesSeu compromisso será fazer com que o nosso cliente tenha sucesso no uso da nossa solução.Retenção de clientes; Realizar processos via sistema de efetivação de chamados;Atender clientes e intermediar situações com outros...
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Assistente de Customer Success
1 semana atrás
Novo Hamburgo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroSeu compromisso será fazer com que o nosso cliente tenha sucesso no uso da nossa solução. Retenção de clientes; Realizar processos via sistema de efetivação de chamados; Atender clientes e intermediar situações com outros setores; Atendimento ao cliente; Conhecimento básico de pacote Office; Elaboração de relatórios; Experiência em retenção...
