Support Analyst

Há 5 dias

Palhoca, Brasil Asksuite Tempo inteiro

Se você é engajado, tem espírito investigativo, lógico, tem disposição para fazer as coisas acontecerem em um ambiente com mudanças rápidas e de ritmo acelerado, podemos ter a vaga perfeita para você Estamos buscando por um profissional com experiência em suporte técnico e que usará suas habilidades técnicas para prover soluções e garantir que nossa solução atenda e supere as expectativas dos nossos clientes ao redor do mundo

**Sobre nós**:
A Asksuite foi eleita por 4 anos consecutivos a melhor plataforma de chatbot do mundo para o ramo de hospitalidade/turismo. Nossa IA atende 24/7 através de mensagens de forma instantânea, multilíngue e em vários canais de atendimento. Nossa plataforma omnichannel centraliza o atendimento humano de todos os canais de um hotel em uma única tela

Temos clientes em mais de 40 países, fomos eleitos a 7 ª melhor empresa para trabalhar em SC pela Great Place to Work e a 3ª do mundo pela Hotel Tech Awards, no segmento de tech para o turismo. Nosso time possui mais de 100 talentos em mais de 7 países e estamos buscando uma pessoa com vontade de aprender e crescer junto com a gente

**O que é esperado desse cargo?**
- Prestar suporte técnico aos clientes, resolvendo eventuais problemas sobre linguagem natural, integração com canais de atendimento, personalização da plataforma, entre outros;
- Elaborar materiais de educação para a equipe e os clientes;
- Auxiliar nas demais atividades de área.
- ** Português e Inglês fluentes;**:

- No mínimo 6 meses de experiência profissional com Suporte Técnico;
- Experiência com relacionamento com o cliente;
- Disponibilidade para atuar 40h semanais;
- Superior completo ou cursando em qualquer área.

**Você vai se dar muito bem se**:

- Possuir excelente comunicação verbal e escrita;
- Possuir proatividade;
- Gostar de crescimento e de se desenvolver;
- Ter boa capacidade de organização;
- Gostar de aprender e contribuir;
- Se motivar por desafios e resultados.

**Vai ser legal se você tiver (não obrigatório)**:

- Experiência com redação publicitária e/ou tradução;
- Habilidade de negociação;
- Inglês Intermediário;
- Conhecimento (prático e/ou teórico) do mercado hoteleiro.

**Por que as pessoas amam fazer parte da Asksuite?**

**Nosso jeito de ser**:

- Somos uma empresa nova e em crescimento constante;
- Temos cultura de feedback e muito desenvolvimento;
- No dress code culture;
- Incentivamos em cursos de idiomas e capacitações;
- Estamos em expansão internacional para mais de 40 países;
- Proporcionamos o desenvolvimento da carreira dentro da empresa;
- Estamos entre as 10 melhores empresas (pequenas) para se trabalhar em SC pela GPTW
- Somos a 3ª melhor empresa para se trabalhar no mundo no segmento de tecnologia para Hotelaria, segundo o Hotel Tech Awards.

**O que oferecemos**:

- Plano de saúde nacional e sem coparticipação;
- Plano odontológico;
- Cartão Flash Benefícios: R$1.050,00;
- Inglês e espanhol in company com professores próprios;
- Auxílio Educação mensal: R$200,00
- Assistência Psicológica;
- Seguro de vida;
- Leve: Consultoria e Bem-estar financeiro;
- Auxílio Mudança (se necessário): R$1.500,00
- Day Off de aniversário;
- Horários flexíveis.

**Se identificou? Corre se cadastrar para fazer parte desta viagem

  • Support Analyst

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Cognyte Tempo inteiro

    At Cognyte we create mind-blowing investigative analytics software to speed up investigations and allow customers to detect and respond to real security threats like terror, crime, fraud, cyber threats, crypto crime, and more. We did a spinoff in early 2021 and are independently traded on Nasdaq. We’re young, develop cutting-edge technology, and we’re...

  • IT Support Analyst

    1 dia atrás

    Palhoca, Brasil Cognyte Tempo inteiro

    We are Cognyte and the global leader in security analytics software. Over 100 government and enterprise organizations in more than 100 countries rely on Cognyte’s solutions to accelerate security investigations and successfully identify, neutralize, and prevent threats to national security, business continuity, and cybersecurity. We are looking for an...

  • Mid-level Application Support Analyst

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil McFadyen Digital Tempo inteiro

    Company Description McFadyen Digital is the leading advisor and implementer of e-commerce marketplace solutions. During 15 years of implementing marketplaces, we’ve built dozens of platforms that cumulatively generate billions of dollars of GMV. We’re honored to have served 10% of the Fortune 500. Over 250 global brands like ABB, AB InBev, ACCO,...

  • Senior Application Support Analyst

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil McFadyen Digital Tempo inteiro

    Company Description McFadyen Digital is the leading advisor and implementer of eCommerce Marketplace solutions. During 15 years of implementing marketplaces, we’ve built dozens of platforms that cumulatively generate billions of dollars of the gross merchandise value (GMV). We’re honored to have supported 10% of the Fortune 500 with their digital...

  • QA Analyst

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Cognyte Tempo inteiro

    At Cognyte we create mind-blowing investigative analytics software to speed up investigations and allow customers to detect and respond to real security threats like terror, crime, fraud, cyber threats, crypto crime, and more. We did a spinoff in early 2021 and are independently traded on Nasdaq. We’re young, develop cutting-edge technology, and we’re...

  • Tax and Litigation Analyst

    1 dia atrás

    Palhoca, Brasil Statkraft Tempo inteiro

    Tax and Litigation Analyst - Temporary contract - Full-time - Business Units: FR - Fin.Reporting, Acc. & GBS Finance **Company Description**: Statkraft has been making clean energy possible for over a century. That’s what we offer. 125 years of unrivalled expertise in supplying the world with what it needs most. We envision a world that runs entirely on...

  • Support Analyst

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Asksuite Tempo inteiro

    Se você é engajado, tem espírito investigativo, lógico, tem disposição para fazer as coisas acontecerem em um ambiente com mudanças rápidas e de ritmo acelerado, podemos ter a vaga perfeita para você! Estamos buscando por um profissional com experiência em suporte técnico e que usará suas habilidades técnicas para prover soluções e garantir...

  • Quality Assurance Analyst

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil McFadyen Digital Tempo inteiro

    Company Description McFadyen Digital is the leading advisor and implementer of ecommerce marketplace solutions. During 15 years of implementing marketplaces, we’ve built dozens of platforms that cumulatively generate billions of dollars of GMV. We’re honored to have served 10% of the Fortune 500. Over 250 global brands like ABB, AB InBev, ACCO,...

  • Business Analyst

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil McFadyen Digital Tempo inteiro

    **Company Description** McFadyen Digital is the leading advisor and implementer of eCommerce Marketplace solutions. During 15 years of implementing marketplaces, we’ve built dozens of platforms that cumulatively generate billions of dollars of gross merchandise value (GMV). We’re honored to have supported 10% of the Fortune 500 with their digital...

  • Business Analyst

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil McFadyen Digital Tempo inteiro

    Company Description McFadyen Digital is a global Digital Commerce Agency with a 30-year history of innovation for more than 250 of the world’s top brands. We deliver digital commerce, marketplace, digital marketing, and user experience services from our offices in North America, South America, and India. Across all practices, we help our clients reach...