Jr Customer Experience Consultant

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil Applanix Tempo inteiro

Estamos em busca de um Customer Experience Consultant Junior que trabalhará no nosso time de Customer Experience para a nossa divisão Transportation:
**O seu time aqui na Trimble**

Nossa equipe constrói diariamente um ambiente inovador, com troca de experiências e crescimento em conjunto, onde o nosso principal objetivo é desenvolver relacionamentos lucrativos com nossos clientes. Temos um time formado por homens e mulheres de diferentes lugares do Brasil, nosso modelo de trabalho é centrado na autonomia e tomada de decisões focados na experiência dos nossos clientes, diariamente temos a oportunidade de nos integrar com todas as áreas da empresa participando de projetos, reuniões e melhorias de processos internos.

**O que esperamos de você**

Você vai ocupar o cargo de Customer Experience Consultant Junior, onde o objetivo é realizar a gestão de uma carteira de clientes que atuam em segmentos mistos, seu foco será no retorno de investimento ao cliente, colaborar na melhoria de serviços e produtos junto às áreas internas da Trimble.

Como um Customer Experience, você fará parte de um time com grandes desafios no cenário nacional e internacional, iremos proporcionar a você um modelo de trabalho integrado. Temos como principal objetivo implantar projetos de sucesso em nossos clientes e desenvolver estes clientes de forma consistente e lucrativa, onde juntos iremos escalar a receita recorrente e colaborar com os principais resultados da Trimble.

Além disso, você terá a oportunidade de participar de projetos estratégicos que podem transformar o modo como o mundo trabalha.

**Confira as atividades que estão relacionadas ao cargo**:
1- Efetuar a implantação de novos projetos e gestão da carteira de clientes que atuam em segmentos mistos em todo território nacional.

2- Atuar com o time de Customer Experience no planejamento e elaborando estratégias de satisfação e fidelização a longo prazo.

3 - Ser presente nos clientes e participativo nas ações mapeadas realizando frequentes imersões com foco em melhorias e inovação.

3- Trabalhar diretamente com as áreas internas no ciclo de resolução de problemas, garantindo a comunicação de forma rápida e eficaz.

4 - Gerir os indicadores de performance individual, com foco na satisfação do cliente, criando oportunidades de upsell e cross sell, reverter possíveis cancelamentos e gerenciar renovação de contratos.

5 - Planejar a apresentação de resultados para os clientes demonstrando as principais oportunidades de acordo com os serviços contratados.

6 - Manter os cadastros dos clientes devidamente atualizados e com informações confiáveis para tomada de decisão.

**Requisitos Obrigatórios**:
1 - Residir na cidade de Londrina ou região com disponibilidade para trabalho híbrido.

2 - Possuir 3 (três) anos de experiência de trabalho com transportadores em empresas de carga, distribuição logística ou telemetria veicular.

3 - Superior completo em administração, qualidade, logística ou relacionadas a gestão de clientes ou transportes.

4 - Disponibilidade para viagens em todo território nacional.

5 - Possuir CNH definitiva categoria B com habilidade para dirigir veículos.

  • Customer Experience Consultant

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Applanix Tempo inteiro

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  • Customer Solution Consultant Principal

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil CSG Tempo inteiro

    CSG is a leader in innovative customer engagement, revenue management, and payments solutions that make ordinary customer experiences extraordinary. As a flexible first organization, you can find our remote and on-site locations here. Customer Solution Consultant Principal leverages industry, technology and business knowledge to lead conversations with our...

  • Customer experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Mapear e construir jornadas de relacionamento com dentistas da rede credenciada e beneficiários dos planos parceiros; Identificar oportunidades de melhoria nos pontos de relacionamento com credenciados e beneficiários; Padronizar comunicações internas e externas; Realizar ações de comunicação em canais digitais da empresa; Apoiar equipes...

  • Customer Experience Jr Manager

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil PepsiCo Tempo inteiro

    Overview: **We Are PepsiCo** Join PepsiCo and dare to transform! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world,...

  • Customer Application Consultant

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil OMP Belgium Tempo inteiro

    As a Customer Application Consultant, your mission is to keep our OMP solution up and running for customers and to support all key-users with your knowledge. You improve our customers’ experience by providing excellent, professional, and efficient service . You are responsible for: Clearly and professionally communicating your implemented solution to...

  • Customer Application Consultant

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OMP Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    As a Customer Application Consultant, your mission is to keep our OMP solution up and running for customers and to support all key-users with your knowledge. You improve our customers' experience by providing excellent, professional, and efficient service.You are responsible for:Clearly and professionally communicating your implemented solution to customers...

  • Analista de Customer Experience Jr

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Solutta Contabilidade Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: - Analise e controle de processos - Elaboração de relatórios de acompanhamento da área comercial - Organização e controle de fluxos de trabalhos - Prestar suporte comercial administrativo a equipe Requisitos e qualificações: - Superior concluído ou em formação: Gestão comercial, administração, áreas...

  • Sales Consultant Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Cummins Tempo inteiro

    **Sales Consultant Jr** **Business Unit: DCB** Our culture believes in **POWERING YOUR POTENTIAL**. We offer global opportunities to develop your career, make your community a better place and work with today's most innovative thinkers to solve the world's most complex problems. We believe in flexibility so you can explore your passions while making an...

  • Customer Success Consultant

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil goFLUENT Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Consultant role at goFLUENT Join Our Team & Make an Impact: Are you passionate about building strong client relationships and driving success? We are looking for a Customer Success Manager to help expand our Brazilian market and ensure our clients maximize the value of our digital learning solutions. As a key partner to...

  • Strategy Consultant

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Kyndryl Tempo inteiro

    562931BR **Why Kyndryl** Our world has never been more alive with opportunities and, at Kyndryl, we’re ready to seize them. We design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. Kyndryl is at the heart of progress — dedicated to helping companies and people grow strong. Our people are...