Jr Customer Experience Consultant

Há 2 dias

Sao Paulo, Brasil Applanix Tempo inteiro

Estamos em busca de um Customer Experience Consultant Junior que trabalhará no nosso time de Customer Experience para a nossa divisão Transportation:
**O seu time aqui na Trimble**

Nossa equipe constrói diariamente um ambiente inovador, com troca de experiências e crescimento em conjunto, onde o nosso principal objetivo é desenvolver relacionamentos lucrativos com nossos clientes. Temos um time formado por homens e mulheres de diferentes lugares do Brasil, nosso modelo de trabalho é centrado na autonomia e tomada de decisões focados na experiência dos nossos clientes, diariamente temos a oportunidade de nos integrar com todas as áreas da empresa participando de projetos, reuniões e melhorias de processos internos.

**O que esperamos de você**

Você vai ocupar o cargo de Customer Experience Consultant Junior, onde o objetivo é realizar a gestão de uma carteira de clientes que atuam em segmentos mistos, seu foco será no retorno de investimento ao cliente, colaborar na melhoria de serviços e produtos junto às áreas internas da Trimble.

Como um Customer Experience, você fará parte de um time com grandes desafios no cenário nacional e internacional, iremos proporcionar a você um modelo de trabalho integrado. Temos como principal objetivo implantar projetos de sucesso em nossos clientes e desenvolver estes clientes de forma consistente e lucrativa, onde juntos iremos escalar a receita recorrente e colaborar com os principais resultados da Trimble.

Além disso, você terá a oportunidade de participar de projetos estratégicos que podem transformar o modo como o mundo trabalha.

**Confira as atividades que estão relacionadas ao cargo**:
1- Efetuar a implantação de novos projetos e gestão da carteira de clientes que atuam em segmentos mistos em todo território nacional.

2- Atuar com o time de Customer Experience no planejamento e elaborando estratégias de satisfação e fidelização a longo prazo.

3 - Ser presente nos clientes e participativo nas ações mapeadas realizando frequentes imersões com foco em melhorias e inovação.

3- Trabalhar diretamente com as áreas internas no ciclo de resolução de problemas, garantindo a comunicação de forma rápida e eficaz.

4 - Gerir os indicadores de performance individual, com foco na satisfação do cliente, criando oportunidades de upsell e cross sell, reverter possíveis cancelamentos e gerenciar renovação de contratos.

5 - Planejar a apresentação de resultados para os clientes demonstrando as principais oportunidades de acordo com os serviços contratados.

6 - Manter os cadastros dos clientes devidamente atualizados e com informações confiáveis para tomada de decisão.

**Requisitos Obrigatórios**:
1 - Residir na cidade de Londrina ou região com disponibilidade para trabalho híbrido.

2 - Possuir 3 (três) anos de experiência de trabalho com transportadores em empresas de carga, distribuição logística ou telemetria veicular.

3 - Superior completo em administração, qualidade, logística ou relacionadas a gestão de clientes ou transportes.

4 - Disponibilidade para viagens em todo território nacional.

5 - Possuir CNH definitiva categoria B com habilidade para dirigir veículos.

  • Customer Experience Consultant

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Applanix Tempo inteiro

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    **Company Description** The AMI Customer Experience plays a key role in building and maintaining positive customer relationships, which can result in greater loyalty, retention and business growth. The AMI Customer Experience is responsible for leading and coordinating strategies designed to improve the customer experience across all touchpoints with...

  • Analista de Customer Experience Jr

    Há 9 horas

    Sao Paulo, Brasil Solutta Contabilidade Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: - Analise e controle de processos - Elaboração de relatórios de acompanhamento da área comercial - Organização e controle de fluxos de trabalhos - Prestar suporte comercial administrativo a equipe Requisitos e qualificações: - Superior concluído ou em formação: Gestão comercial, administração, áreas...

  • SAP Cx Customer Data Consultant

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil SAP Tempo inteiro

    **What we offer** **Role Description** SAP is searching for a CDP / CDC (Gigya) Technical Consultant to join the team of Consultants in Latin America. **Your Responsibilities**: - Leverage technical acumen in order to provide world class post-sales consulting, implementation and delivery for enterprise customers across the region. - Provide technical...

  • Customer Application Consultant

    Há 11 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil OMP Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    As a Customer Application Consultant, your mission is to keep our OMP solution up and running for customers and to support all key-users with your knowledge. You improve our customers' experience by providing excellent, professional, and efficient service.You are responsible for:Clearly and professionally communicating your implemented solution to customers...

  • Managing Principal Consultant

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Oracle Tempo inteiro

    Managing Principal Consultant-220007Q3 **Applicants are required to read, write, and speak the following languages***: English **Preferred Qualifications** What you'll do: - Manage a global team of 10 - 15 CSMs each working continuously with a portfolio of Customer Accounts. - Track and enable your team’s ongoing engagements with customers: - Guide...

  • Principal Sales Consultant

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Oracle Tempo inteiro

    Principal Sales Consultant-230000E2 **Applicants are required to read, write, and speak the following languages***: English, Spanish, Portuguese **Preferred Qualifications** Oracle Latin America is singularly focused on Energy and Water (Utilities) industry solutions. The Latin America Sales Consulting team within Oracle Latin America is the sales support...

  • Principal Sales Consultant

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Oracle Tempo inteiro

    Principal Sales Consultant-22000BXY **Applicants are required to read, write, and speak the following languages***: English, Spanish, Portuguese **Preferred Qualifications** Oracle Latin America is singularly focused on Energy and Water (Utilities) industry solutions. The Latin America Sales Consulting team within Oracle Latin America is the sales support...

  • Consultant

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil SCRUFF Tempo inteiro

    **Company Description**: **Job Summary** Consultants empower customers to make more informed decisions by providing timely, relevant, and accurate answers to their business questions. To achieve this mission, Consultants work to understand business needs and technical requirements, and design and implement high value solutions in the MicroStrategy platform....

  • Consultant

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil MicroStrategy Brazil Tempo inteiro

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