Assistente de Ouvidoria para Atendimento Humanizado

Há 3 dias


Sao Paulo, Brasil Petz Tempo inteiro

Se você é descomplicado, apaixonado por pet, proativo, carismático e focado em resultados, venha para a Petz.

Buscamos profissionais com experiência na posição de Assistente de Ouvidoria para exercer as seguintes responsabilidades:
**Desafios**: Manter um atendimento personalizado e humanizado de acordo com cada situação, com objetivo de solucionar a demanda do cliente e preservar a imagem da companhia.

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**Requisitos e/ou conhecimentos necessários**:
Já ter atuado com atendimento ao cliente, preferencialmente, em tratativa de casos críticos ou resolução de segunda instância.

**Conhecimentos técnicos**:
Pacote Office;
Atendimento humanizado;
Habilidade de digitação e contextualização de síntese;
Capacidade de análise para realizar perícia de casos com complexidade.

Habilidades

Escuta ativa;
Postura ética;
Discernimento;
Excelente habilidade de comunicação (escrita, verbal e interpretação de texto);
Senso crítico e analítico;
Empatia;
Paciência.

, - Cesta Alimentação
- Convênio com Farmácia
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico Metlife
- Descontos de 20% em produtos e até 60 % em serviços Petz
- Refeitório no local
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  • Sao Paulo, Brasil Petz Tempo inteiro

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  • Assistente De Ouvidoria

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Gt7 Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Ouvidoria dedicado(a), atencioso(a) para se juntar à nossa equipe, sendo a voz do cliente dentro da GT7, garantindo que feedbacks e reclamações sejam acolhidos, analisados e resolvidos com eficiência, empatia e transparência.A GT7 oferece um ambiente de trabalho colaborativo e um pacote de benefícios...


  • SAO PAULO, Brasil SAVI COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

    A Wepink está com oportunidades em aberto no time de Ouvidoria! Bora fazer parte do E-commerce que mais cresce no Brasil?Assistente de OuvidoriaAtividades: Suporte ao cliente em múltiplos canais (chat, e-mail, mídias sociais); Gerenciamento de canais críticos como Reclame Aqui; Rastreamento de pedidos; Geração de códigos de rastreio; Abertura de...

  • Assistente de Ouvidoria

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil SAVI COSMETICOS LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

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  • Assistente Administrativo

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil SANTA CASA DE CHAVANTES Tempo inteiro

    PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕESRegistrar, acompanhar e atualizar as manifestações na plataforma da Ouvidoria;Atualizar e manter organizadas as bases de dados da Ouvidoria;Controlar prazos e pendências, apoiando o setor na organização do fluxo interno;Participar da elaboração de relatórios de gestão e de diagnóstico dos serviços prestados no âmbito da...


  • Sao Paulo, Brasil HOME DOCTOR Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES - Atendimento humanizado; Registrar as necessidades dos pacientes e direcioná-las às áreas e fornecedores responsáveis pelas soluções, acompanhando as tratativas, sejam elas relacionadas a solicitações (oxigênios e materiais), reclamações, dúvidas, sugestões ou elogios; Realizar pesquisa de satisfação conforme demanda;...


  • Sao Paulo, Brasil HOME DOCTOR Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES- Atendimento humanizado; Registrar as necessidades dos pacientes e direcioná-las às áreas e fornecedores responsáveis pelas soluções, acompanhando as tratativas, sejam elas relacionadas a solicitações (oxigênios e materiais), reclamações, dúvidas, sugestões ou elogios; Realizar pesquisa de satisfação conforme demanda;...

  • Assistente de Ouvidoria

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AssistenteCursos de:(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade:Graduação - (Administração Organizacional/ Administração...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Sao Paulo, Brasil Ameplan Saúde Tempo inteiro

    **Responsabilidades Principais**: - Garantir a qualidade das respostas apresentadas aos clientes e Órgãos; - Acompanhar o cumprimento do prazo de respostas, solicitações de dilações de prazos; - Analisar a causa origem das demandas de queixas recepcionadas; - Ser agente ativo na construção de planos de ação, identificando oportunidades de melhoria...