Assistente de Ouvidoria

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-
Nível:
Assistente

Cursos de:
(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).

Escolaridade:
Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Cursando

Tipo de contrato:
CLT

Jornada de trabalho:
Segunda a sexta - das 08:00 as 18:00 com 01:12 de Intervalo.

Benefícios:
Assistência médica, Vale transporte, Day off no dia do aniversário, Vale alimentação de R$ 160,00, Vale Refeição de R$ 35,00, Assistência Odontológica, Gympass, TotalPass

Responsabilidades Da Posição

  • Monitorar diariamente os registros recebidos via Ouvidoria e outras mídias externas relacionadas à ouvidoria.
  • Analisar cada manifestação com base nos contratos, regulamentos e normas da ANS.
  • Articular com áreas internas (atendimento, autorizações, faturamento, rede credenciada, jurídico, entre outros) para obter subsídios técnicos e administrativos para resposta.
  • Redigir respostas formais, completas e personalizadas, observando a clareza, empatia e linguagem adequada ao perfil do público.
  • Inserir as respostas no sistema dentro dos prazos estabelecidos, respeitando os critérios de qualidade definidos pela empresa.
  • Garantir o sigilo e a ética no tratamento das informações recebidas.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

  • Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo em áreas como Administração, Direito, Comunicação ou áreas da Saúde).
  • Vivência anterior em ouvidoria, atendimento SAC ou áreas relacionadas, preferencialmente no setor de saúde suplementar.
  • Conhecimento básico das normas da ANS (RN 395, RN 323, RN 444 RN 623, entre outras).
  • Pacote Office (Word, Excel e Outlook).
  • Redação formal e comunicação clara e objetiva.

Sobre a Empresa
Atuar diretamente no acolhimento, análise e resolução de manifestações registradas por beneficiários e terceiros na Ouvidoria, assegurando respostas dentro do prazo legal, com qualidade, empatia, linguagem apropriada e aderência às normas da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). Contribuir para a melhoria da imagem institucional da operadora, promovendo a fidelização e a satisfação do cliente.

  • Assistente de Ouvidoria

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SAVI COSMETICOS LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    A Wepink está com oportunidades em aberto no time de Ouvidoria Bora fazer parte do E-commerce que mais cresce no Brasil? Assistente de Ouvidoria Atividades: Suporte ao cliente em múltiplos canais (chat, e-mail, mídias sociais); Gerenciamento de canais críticos como Reclame Aqui; Rastreamento de pedidos; Geração de códigos de rastreio; Abertura de...

  • Auxiliar de Ouvidoria

    3 semanas atrás

    São Vicente, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Instituto almai Tempo inteiro

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum:produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade. Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a...

  • Auxiliar de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    São Vicente, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Instituto almai Tempo inteiro

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum:produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade. Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a...

  • Auxiliar de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    São Vicente, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Instituto almai Tempo inteiro

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum:produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade. Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a...

  • Assistente de Serviços de Saúde

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Assefaz Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Serviços de Saúde – Temporário (GR/SP) Código da vaga: Assefaz.009965/2025-24 Setor: Gerência Regional de São Paulo Prazo de Inscrição: 11/09/2025 a 17/09/2025 Tipo de recrutamento: Externo Horário de trabalho: De segunda a sexta de 8h às 17h Local de Trabalho: São Paulo, SP (Bairro Luz) Atividades : Realizar atendimento e...

  • Assistente de Serviços de Saúde

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Assefaz Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Serviços de Saúde – Temporário (GR/SP) Código da vaga: Assefaz.009965/2025-24 Setor: Gerência Regional de São Paulo Prazo de Inscrição: 11/09/2025 a 17/09/2025 Tipo de recrutamento: Externo Horário de trabalho: De segunda a sexta de 8h às 17h Local de Trabalho: São Paulo, SP (Bairro Luz) Atividades : Realizar atendimento e...

  • Assistente de Serviços de Saúde

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ASSEFAZ Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Serviços de Saúde – Temporário (GR/SP) Código da vaga: Assefaz.009965/2025-24 Setor: Gerência Regional de São Paulo Prazo de Inscrição: 11/09/2025 a 17/09/2025 Tipo de recrutamento: Externo Horário de trabalho: De segunda a sexta de 8h às 17h Local de Trabalho: São Paulo, SP (Bairro Luz) Atividades : Realizar atendimento e...

  • Assistente de Atendimento ao associado

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil ATOS ASSISTENCIA E BENEFICIOS LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Responsável por prestar atendimento integral e acolhedor aos associados da empresa, respondendo dúvidas gerais, cancelamentos, validações cadastrais, ouvidoria e retorno de contatos referentes às campanhas disparadas. Atuar de forma ágil e cordial, mantendo registros precisos e apoiando processos administrativos ligados ao relacionamento com o...

  • Assistente de Almoxarifado

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    DESCRIÇÃOVocê possui interesse em fazer parte de uma equipe que diariamente impacta a vida das pessoas? Conheça nossa oportunidade de Assistente de Almoxarifado na Colsan - Associação Beneficente de Coleta de SangueOs principais desafios e atribuições do Assistente Administrativo na Associação são:Organizar o estoque;Realizar o recebimento de...

  • assistente comercial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brasilcenter Comunicações Ltda Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivadorNossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu...