Assistente De Ouvidoria

Há 2 dias

São Paulo, Brasil Gt7 Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Assistente de Ouvidoria dedicado(a), atencioso(a) para se juntar à nossa equipe, sendo a voz do cliente dentro da GT7, garantindo que feedbacks e reclamações sejam acolhidos, analisados e resolvidos com eficiência, empatia e transparência.A GT7 oferece um ambiente de trabalho colaborativo e um pacote de benefícios competitivo.Se você tem um forte senso de responsabilidade e está pronto para fazer uma diferença real na satisfação do cliente, esta é uma oportunidade que você não pode perder.Junte-se à GT7 e faça parte de uma equipe que se orgulha de ouvir e melhorar continuamente.Estamos ansiosos para conhecer alguém que compartilhe nosso compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.Responsabilidades:• Assistência na Preparação: Auxiliar na preparação e configuração de equipamentos e sistemas necessários para ouvidoria atividades ou processos específicos.• Monitorar as tratativas nas ferramentas e plataformas, garantindo o prazo de resposta e os contatos• Coleta de Dados: Realizar a coleta contínua de dados e informações relevantes durante os processos de ouvidoria.• Análise de Dados: Analisar os dados coletados para identificar tendências, anomalias ou problemas potenciais.• Relatórios e Documentação: Preparar relatórios periódicos com base nos dados coletados, destacando métricas-chave e insights relevantes para a equipe de ouvidoria.• Comunicação: Comunicar-se regularmente com a equipe de ouvidoria e outras partes interessadas para relatar resultados, discutir problemas identificados e propor soluções.• Suporte Técnico: Prestar suporte técnico às equipes de ouvidoria, ajudando a resolver problemas técnicos ou fornecendo assistência quando necessário.• Melhoria Contínua: Participar ativamente na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de ouvidoria e na implementação de melhorias.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AssistenteVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESHabilidades analíticas sólidas e capacidade de trabalhar com dados.Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.Atitude pró-ativa e orientada para resultados.Conhecimento básico em informática e familiaridade com ferramentas de planilhas (por exemplo, Excel).Formação superior ou cursando em uma área relacionada é um diferencial.Ensino médio completo (ou equivalente).

  • Assistente de Ouvidoria

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wepink Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    DESCRIÇÃOA Wepink está com oportunidades em aberto no time de Ouvidoria Bora fazer parte do E-commerce que mais cresce no Brasil?Assistente de OuvidoriaAtividades: Suporte ao cliente em múltiplos canais (chat, e-mail, mídias sociais); Gerenciamento de canais críticos como Reclame Aqui; Rastreamento de pedidos; Geração de códigos de rastreio;...

  • Assistente de Ouvidoria

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SAVI COSMETICOS LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    A Wepink está com oportunidades em aberto no time de Ouvidoria Bora fazer parte do E-commerce que mais cresce no Brasil?Assistente de OuvidoriaAtividades: Suporte ao cliente em múltiplos canais (chat, e-mail, mídias sociais); Gerenciamento de canais críticos como Reclame Aqui; Rastreamento de pedidos; Geração de códigos de rastreio; Abertura de...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SANTA CASA DE CHAVANTES Tempo inteiro

    PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕESRegistrar, acompanhar e atualizar as manifestações na plataforma da Ouvidoria;Atualizar e manter organizadas as bases de dados da Ouvidoria;Controlar prazos e pendências, apoiando o setor na organização do fluxo interno;Participar da elaboração de relatórios de gestão e de diagnóstico dos serviços prestados no âmbito da...

  • Assistente de Ouvidoria

    Há 4 dias

    São Luís, Brasil Hospital de Referência Oftalmológica - HRO Tempo inteiro

    Empresa no ramo de: Hospital de Oftalmologia **Atividades do Cargo** - Receber, registrar e encaminhar as demandas e reclamações dos clientes ou usuários. - Elaborar relatórios sobre os processos de ouvidoria, identificando melhorias no atendimento e serviços. - Monitorar o atendimento das solicitações, garantindo que sejam respondidas dentro dos...

  • Auxiliar de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a...

  • Auxiliar de Ouvidoria

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a...

  • Auxiliar de ouvidoria

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade. Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado...

  • Auxiliar de Ouvidoria

    Há 2 dias

    São Vicente, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade. Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado...

  • Assistente de Ouvidoria

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ameplan Saúde Tempo inteiro

    **Responsabilidades Principais**:- Garantir a qualidade das respostas apresentadas aos clientes e Órgãos;- Acompanhar o cumprimento do prazo de respostas, solicitações de dilações de prazos;- Analisar a causa origem das demandas de queixas recepcionadas;- Ser agente ativo na construção de planos de ação, identificando oportunidades de melhoria de a...

  • Assistente de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Unimed de Ribeirão Preto Tempo inteiro

    **Atividades**:- Atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa.- Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras;- Executar as melhorias propostas pela gestão;- Propor melhorias para evolução dos processos, procedimentos e sistemas dentro de...