Analista Júnior de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Estamos em busca de um(a) Analista Júnior de Sucesso do Cliente para atuar diretamente nas frentes de inadimplência e retenção dos nossos clientes diretos. Essa pessoa será responsável por manter um relacionamento ativo e estratégico com a base de clientes, identificando riscos de churn, propondo soluções e contribuindo para o fortalecimento da fidelização e da experiência do cliente com a IVI. Responsabilidades: Realizar atendimentos ativos e receptivos com foco em negociação de débitos, esclarecimento de dúvidas e suporte geral; Acompanhar indicadores de inadimplência e churn; Monitorar e tratar tickets relacionados cancelamentos e insatisfação; Atuar em conjunto com os times de Cobrança, Financeiro e Comercial para criar planos de ação voltados à retenção e reativação de clientes; Apoiar campanhas de relacionamento com foco em educação energética e engajamento do cliente; Registrar interações e atualizações no CRM e sistemas de atendimento. Requisitos mínimos: Ensino superior completo (preferencialmente em Administração, Comunicação, Gestão Comercial, ou áreas correlatas); Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial ou remoto); Boa comunicação verbal e escrita; Perfil proativo, empático e com foco em solução de problemas; Conhecimento básico em pacote Office e ferramentas de CRM. Diferenciais: Experiência com gestão de inadimplência e retenção de clientes; Vivência em empresas de energia, fintechs, utilities ou startups; Familiaridade com ferramentas como Salesforce ou similares. Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido (presencial e remoto), com residência em São Paulo ou regiões próximas. O escritório está localizado na zona sul da cidade.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:
- Administração de empresas, Ensino Superior
Idiomas:
- Português (Avançado)
- Convênio médico
- vale alimentação
- Vale transporte
- Auxílio creche
- Convênio odontológico
- PLR
- Seguro de Vida
- Vale refeição
- Wellbub (antigo gympass)
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro**Analista de Sucesso do Cliente Júnior, para Treinamento do Legal One (software jurídico)** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Júnior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas...
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São José dos Pinhais, Brasil Vhsys Tempo inteiroNa vhsys, a expansão da receita e do valor entregue aos nossos clientes é fundamental para o crescimento.Buscamos um (a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar com foco em identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio dentro da nossa base de clientes.Se você é orientado(a) a resultados, adora desvendar as necessidades dos clientes...
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Página da Vaga | Analista Marketing Relacionamento Júnior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Analista de Marketing e Relacionamento Júnior Tempo inteiroOverview Como Analista de Marketing e Relacionamento Júnior sua principal responsabilidade será contribuir para o desenvolvimento contínuo dos canais de relacionamento e suas funcionalidades (mala direta, e-mail, SMS, push e eventos) por meio da análise dos fluxos, regras de negócio e melhores práticas. A atuação é em regime Home Office com viagens...
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Analista do Sucesso do Cliente– LATAM
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiroAt Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.We provide expert, sustainable...
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Analista de sucesso do cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil North Prep Center e Logística Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista de Sucesso do Cliente – Vila Califórnia, São Paulo (Presencial)ANorth Prep Center, empresa especializada em logística e preparação de produtos para e-commerce (Amazon, Shopee, Mercado Livre e outros), está com vaga aberta paraAnalista de Sucesso do Clienteem sua unidade localizada naVila Califórnia – São Paulo...
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Analista De Rh Júnior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Cliente Anonimo Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de RH Júnior para atuar como ponto de apoio essencial para líderes e colaboradores em nossa unidade local. Esta posição é exclusiva para profissionais com deficiência e oferece a oportunidade de integrar um ambiente colaborativo, respeitoso e em constante evolução. A pessoa contratada terá um papel fundamental no...
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior Retenção
4 semanas atrás
São José dos Pinhais, Brasil VHSYS SISTEMA DE GESTÃO SA Tempo inteiro**Descrição da vaga**:Na vh sys, a retenção de clientes é um pilar estratégico para o nosso crescimento. Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar com foco total na fidelização e sucesso da nossa base. Se você tem paixão por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente veja valor contínuo em nossos...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Loja do Porta Banner Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por anoNa Loja do Porta Banner somos especialistas em comunicação visual e produtos para PDV. Como Analista Sucesso do Cliente, seu desafio será cuidar da satisfação dos nossos clientes e fidelizar sua carteira com objetivo de gerar vendas recorrentes. Você terá a oportunidade de fazer parte de uma área que está sendo criada, ou seja, vai ter autonomia...
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente Sênior (Fraude/Compliance)Analista de Sucesso do Cliente Sênior (Fraude/Compliance)Especialista em Recrutamento e Seleção | Tech Recruiter | Talent Acquisition | D&I | Talent Partner | Technical Recruiter at (B)³Sobre a vaga #Nosso jeito de fazer história: Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e...