Tech Delivery Manager

O que você acha de trabalhar em uma empresa inovadora, que busca os melhores talentos, que motiva a sua criatividade para novas ideias, que visa sempre o bem-estar dos profissionais e o melhor uma empresa humanizada?

A FCamara está em busca de **Tech Delivery Manager** para atuar como ponto focal entre consultores alocados, áreas internas e clientes, garantindo engajamento, performance e retenção. Esse papel é essencial para a estabilidade das contas, a mitigação de riscos e a manutenção de relacionamentos saudáveis com stakeholders internos e externos.
**Responsabilidades e atribuições** 1. Gestão de Consultores Alocados**
- Realizar acompanhamento contínuo dos consultores, avaliando evolução técnica, comportamental e nível de engajamento.
- Conduzir rituais estruturados de acompanhamento (Jornadas 7/45/90 dias, 1:1 mensais e checkpoints de entrega).
- Coletar feedbacks de gestores e cruzar percepções com as entregas dos consultores.
- Elaborar e acompanhar PDIs individuais.
- Garantir alocações compatíveis com as habilidades e expectativas de cada profissional.
- Identificar sinais de desalinhamento, desmotivação ou sobrecarga, propondo ações preventivas.

**2. Gestão de Risco e Retenção**
- Atualizar e monitorar a **Matriz de Risco**, considerando critérios técnicos e comportamentais.
- Classificar riscos por tipo (demissão voluntária, involuntária, internalização ou reposicionamento).
- Desenvolver planos de ação preventivos e corretivos em parceria com as áreas Comercial, People e Técnica.
- Garantir comunicação eficaz com os gestores dos clientes para mitigar impactos.
- Antecipar possíveis movimentações dos consultores e propor soluções antes da concretização do risco.

**3. Interface com o Cliente**
- Ser o canal principal de relacionamento entre os consultores alocados e o cliente.
- Manter contato próximo com gestores e coordenadores do cliente, acompanhando percepção de valor e satisfação.
- Coletar feedbacks periódicos e transformá-los em planos de melhoria.
- Atuar na resolução de conflitos, desalinhamentos e ajustes de escopo.
- Identificar oportunidades de expansão (upsell) com base na performance e confiança construída.

**4. Parceria Interna e Colaboração**
- Atuar em sinergia com as áreas de **Account Management (Comercial)** e **Recrutamento & Seleção**, garantindo qualidade na retenção e na contratação de novos profissionais.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência sólida em **desenvolvimento fullstack**, com atuação generalista em **back-end, front-end e mobile**.
- Conhecimento em **virtualização e containers (Docker)**.
- Vivência com **bancos de dados relacionais e não relacionais**, incluindo modelagem, consultas e otimização.
- Habilidades de **liderança técnica**, com capacidade de orientar, motivar e desenvolver equipes.
- Experiência em **gestão de projetos** (planejamento, estimativas, definição de prioridades).
- Atuação em **gestão de pessoas** (contratações, entrevistas técnicas e avaliações de desempenho).
- ** Excelentes habilidades de comunicação**, com capacidade de traduzir conceitos técnicos para públicos não técnicos.
- Conhecimentos em **design patterns, arquitetura de software e boas práticas de desenvolvimento**.
- Experiência na **elaboração e apresentação de relatórios e indicadores** para clientes e liderança interna.

**Informações adicionais**
- Forte habilidade de relacionamento interpessoal e comunicação.
- Visão analítica para antecipação de riscos e identificação de oportunidades.
- Experiência em gestão de times ou acompanhamento de consultores alocados.
- Capacidade de conduzir conversas de desenvolvimento e feedback.
- Organização e autonomia para gerir múltiplas contas simultaneamente.

**Aqui somos #SangueLaranja**

Estamos há 17 anos no mercado, lado a lado com nossos clientes, proporcionando experiências transformadoras.

Somos um ecossistema de tecnologia e inovação, com expansão global; Além do Brasil estamos presentes na Europa e Reino Unido com escritórios em Portugal, Londres, Dubai e Holanda.

**F de Formação: acreditamos na prática da cultura do compartilhamento, no senso de comunidade, e que o conhecimento**

**tem o poder da transformação**

Possuímos iniciativas, e ações sociais, que promovem o desenvolvimento, como a comunidade tech Orange Juice, o Programa de Formação,

nossa escola de liderança e diversas parcerias com ONGs e Edtechs.

**Na FCamara todos são bem-vindos, para nós, Diversidade, Respeito e Ética, são elementos inegociáveis e fazem parte do nosso DNA.**

**E aí, está pronto para fazer parte de um time incrível e ser protagonista da própria história?