Analista de Suporte Técnico Nível Ii
2 semanas atrás
**Responsabilidades**:
- Fornecer suporte técnico de segundo nível para questões complexas que não foram resolvidas no primeiro contato;
- Analisar logs e relatórios para entender os padrões de problemas envolvendo software e conectividade;
- Trabalhar em estreita colaboração com desenvolvedores e a equipe de produto para identificar e corrigir bugs, melhorando continuamente a plataforma;
- Desenvolver e manter documentação técnica e base de conhecimento para uso interno e dos clientes;
- Treinar usuários e equipe de suporte de Nível I em novas soluções e práticas recomendadas.
- Experiência comprovada em suporte técnico, especialmente em aplicativos móveis e plataformas online;
- Conhecimento aprofundado em diagnóstico e solução de problemas e software, redes e sistemas operacionais;
- Experiência com ferramentas de observabilidade como Grafana e New Relic;
- Habilidade para trabalhar em ambientes de alta pressão e lidar com situações de suporte crítico;
- Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Diferencial se tiver formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Certificações relevantes (Google IT Support Certificates, etc.) serão consideradas um diferencial.
Auxílio Home Office + Day Off
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Analista de suporte técnico
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil IiLEX - Software Jurídico Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico Modelo: PJ • Disponibilidade: 3x por semana Resumo do cargo Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico com conhecimento em desenvolvimento para atuar no atendimento e na resolução de problemas dos clientes ii Lex, colaborando com a equipe de desenvolvimento e contribuindo para a evolução contínua do nosso software....
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Analista De Suporte I E Ii – Porto Alegre
59 minutos atrás
Porto Alegre, Brasil Oemprego Tempo inteiroSuporte técnico à usuários, desktop, notebooks, hardware, redes, aplicativos Windows, Office, Office 365.Experiência na função.Disponibilidade para trabalhar home office e presencialmente nos clientes.Salário R$*****,00.Cargo: ANALISTA DE SUPORTE I E II – PORTO ALEGRE | Salario: R$ *****,00.| Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura |...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000 por anoSuporte técnico à usuários, desktop, notebooks, hardware, redes, aplicativos Windows, Office, Office 365.Experiência na função.Disponibilidade para trabalhar home office e presencialmente nos clientes.Salário R$2.800,00. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE I E II – PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.800,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura |...
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Analista de Suporte Ii
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Intranetworks Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE II - Outsourcing** **Formação**: cursando ou formado em faculdade na área de TI: Ciências de Computação, Eng.ª da Computação; Redes de Computadores; Segurança da Informação, Gestão da TI; **Conhecimentos necessários**: Noções em virtualização plataforma Hyper-V, conhecimentos sólidos sobre o Sistema Veeam Backup,...
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Analista Suporte II
1 dia atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoVocê fará parte da equipe deSustentação de Sistemas, atuando na linha de frente do suporte aos sistemas de gestão em saúde da Unimed Porto Alegre.Com foco na garantia da continuidade e eficiência dos sistemas utilizados no dia a dia da cooperativa, suas atividades incluirão o atendimento direto aos colaboradores, a priorização estratégica de...
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Analista De Suporte Ii
Há 4 dias
Porto Alegre, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiroVocê vai atuar na equipe de Sustentação de Sistemas, dando suporte diário a soluções tecnológicas essenciais para a área assistencial, como gestão de clínicas, diagnóstico por imagens e oncologia — sistemas que impactam diretamente a rotina de médicos, colaboradores e, principalmente, o atendimento aos pacientes.Suas principais missões serão...
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Analista de Suporte II
Há 6 dias
Porto Alegre, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiroVocê vai atuar na equipe de Sustentação de Sistemas, dando suporte diário a soluções tecnológicas essenciais para a área assistencial, como gestão de clínicas, diagnóstico por imagens e oncologia — sistemas que impactam diretamente a rotina de médicos, colaboradores e, principalmente, o atendimento aos pacientes. Suas principais missões serão...
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Analista De Suporte Ii
24 minutos atrás
Porto Alegre, Brasil Unimed Tempo inteiroVocê vai atuar na equipe de Sustentação de Sistemas, dando suporte diário a soluções tecnológicas essenciais para a área assistencial, como gestão de clínicas, diagnóstico por imagens e oncologia — sistemas que impactam diretamente a rotina de médicos, colaboradores e, principalmente, o atendimento aos pacientes.Suas principais missões serão...
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Analista Suporte II
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiroVocê fará parte da equipe deSustentação de Sistemas, atuando na linha de frente do suporte aos sistemas de gestão em saúde da Unimed Porto Alegre.Com foco na garantia da continuidade e eficiência dos sistemas utilizados no dia a dia da cooperativa, suas atividades incluirão o atendimento direto aos colaboradores, a priorização estratégica de...
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Analista Suporte II
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiroVocê fará parte da equipe deSustentação de Sistemas, atuando na linha de frente do suporte aos sistemas de gestão em saúde da Unimed Porto Alegre.Com foco na garantia da continuidade e eficiência dos sistemas utilizados no dia a dia da cooperativa, suas atividades incluirão o atendimento direto aos colaboradores, a priorização estratégica de...
