Analista de Suporte Técnico Nível Ii
1 semana atrás
**Responsabilidades**:
- Fornecer suporte técnico de segundo nível para questões complexas que não foram resolvidas no primeiro contato;
- Analisar logs e relatórios para entender os padrões de problemas envolvendo software e conectividade;
- Trabalhar em estreita colaboração com desenvolvedores e a equipe de produto para identificar e corrigir bugs, melhorando continuamente a plataforma;
- Desenvolver e manter documentação técnica e base de conhecimento para uso interno e dos clientes;
- Treinar usuários e equipe de suporte de Nível I em novas soluções e práticas recomendadas.
- Experiência comprovada em suporte técnico, especialmente em aplicativos móveis e plataformas online;
- Conhecimento aprofundado em diagnóstico e solução de problemas e software, redes e sistemas operacionais;
- Experiência com ferramentas de observabilidade como Grafana e New Relic;
- Habilidade para trabalhar em ambientes de alta pressão e lidar com situações de suporte crítico;
- Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Diferencial se tiver formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Certificações relevantes (Google IT Support Certificates, etc.) serão consideradas um diferencial.
Auxílio Home Office + Day Off
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000 por anoSuporte técnico à usuários, desktop, notebooks, hardware, redes, aplicativos Windows, Office, Office 365.Experiência na função.Disponibilidade para trabalhar home office e presencialmente nos clientes.Salário R$2.800,00. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE I E II – PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.800,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura |...
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Analista de Suporte Ii
Há 7 dias
Porto Alegre, Brasil Intranetworks Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE II - Outsourcing** **Formação**: cursando ou formado em faculdade na área de TI: Ciências de Computação, Eng.ª da Computação; Redes de Computadores; Segurança da Informação, Gestão da TI; **Conhecimentos necessários**: Noções em virtualização plataforma Hyper-V, conhecimentos sólidos sobre o Sistema Veeam Backup,...
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Analista De Suporte Ii
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiroVocê vai atuar na equipe de Sustentação de Sistemas, dando suporte diário a soluções tecnológicas essenciais para a área assistencial, como gestão de clínicas, diagnóstico por imagens e oncologia — sistemas que impactam diretamente a rotina de médicos, colaboradores e, principalmente, o atendimento aos pacientes.Suas principais missões serão...
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Analista de suporte JR
Há 18 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil vaga para Analista de suporte JR na Linx Tempo inteiro R$35.000 - R$38.000 por anoPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...
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Analista De Suporte Ii
Há 4 dias
Porto Alegre, Brasil Unimed Tempo inteiroVocê vai atuar na equipe de Sustentação de Sistemas, dando suporte diário a soluções tecnológicas essenciais para a área assistencial, como gestão de clínicas, diagnóstico por imagens e oncologia — sistemas que impactam diretamente a rotina de médicos, colaboradores e, principalmente, o atendimento aos pacientes.Suas principais missões serão...
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Técnico De Suporte De Sistemas
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Bebeesistemas Tempo inteiroVocê irá atuar na equipe de suporte, garantindo a continuidade dos sistemas tecnológicos essenciais para a área assistencial.A experiência em suporte de sistemas, especialmente em ambientes que utilizam sistemas assistenciais de diagnóstico por imagem (PACS), é altamente valorizada.Suas principais missões serão garantir o funcionamento eficiente e...
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Técnico de Suporte de Sistemas
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil beBeeSistemas Tempo inteiroVocê irá atuar na equipe de suporte, garantindo a continuidade dos sistemas tecnológicos essenciais para a área assistencial. A experiência em suporte de sistemas, especialmente em ambientes que utilizam sistemas assistenciais de diagnóstico por imagem (PACS), é altamente valorizada. Suas principais missões serão garantir o funcionamento eficiente e...
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Técnico de Suporte de Sistemas
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil beBeeSistemas Tempo inteiroVocê irá atuar na equipe de suporte, garantindo a continuidade dos sistemas tecnológicos essenciais para a área assistencial. A experiência em suporte de sistemas, especialmente em ambientes que utilizam sistemas assistenciais de diagnóstico por imagem (PACS), é altamente valorizada. Suas principais missões serão garantir o funcionamento eficiente e...
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Técnico de Suporte de Nível Ii
Há 4 dias
Porto Alegre, Brasil Office Prestação de Serviços em Informática LTDA Tempo inteiro**Atribuições**: - Monitoramento e manutenção preventiva e corretiva de infraestrutura de TI; - Suporte a clientes presencial e remoto; - Interação com fornecedores de serviços de sistemas de TI; - Configuração de equipamentos e servidores; - Serviços relacionados a redes e Internet; - Metas de produção. **Requisitos**: - Ter experiência na...
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Analista de Suporte Técnico Nivel 1 Jr
Há 2 dias
Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiroConceder suporte técnico remoto, presencial aos clientes e usuários que buscam nossos serviços. Efetuar o correto escalonamento de solicitações seguindo o fluxo e premissas de atendimento; Atuar com agilidade na resolução de dificuldades de baixa complexidade, reportadas pelos clientes com atenção ao SLA acordado; Realizar a instalação e...
