Especialista em Call Center

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Suhai Seguradora Tempo inteiro

Se você é uma pessoa motivada por desafios e deseja contribuir para a transformação de um mercado tão tradicional como o de seguros, a Suhai oferece a você razões para ser feliz todos os dias da semana

VemFazerAcontecer #VemSerSuhai
**Responsabilidades e atribuições**
Buscamos um profissional proativo e analítico para liderar e otimizar nosso canal digital, atualmente operado por um Call center.

Sua missão será elevar a qualidade da interação entre corretores e operadores, impulsionando os resultados de vendas novas, renovações e cotações.

**Responsabilidades**:

- Acompanhar e analisar a performance do call center, identificando oportunidades de melhoria;
- Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a qualidade dos contatos e a experiência do cliente;
- Criar e acompanhar indicadores de performance (KPIs) para medir o sucesso das ações;
- Colaborar com a equipe de vendas para desenvolver novas iniciativas e aumentar o volume de cotações;
- Garantir a aderência aos processos e às melhores práticas do mercado.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência com BPO (Contact Center);
- Experiência sólida em análise de dados e construção de relatórios gerenciais;
- Conhecimento avançado em ferramentas de BI e análise de dados (Power BI, Tableau, Google Data Studio, etc.);
- Domínio do Excel avançado;
- Criação e acompanhar indicadores de performance (KPIs);
- Experiência em otimização de processos e melhoria contínua;
- Experiência com jornada digital;
- Habilidade para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções inovadoras;
- Experiência com ferramentas de CRM e automação (Salesforce) será considerado um diferencial.

**Informações adicionais** Local de Trabalho: Moema, São Paulo - SP (Modelo Híbrido)**

**O que oferecemos?**

Além do salário competitivo, oferecemos uma ampla gama de benefícios para você:

- Vale Alimentação e Vale Refeição no Flash
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- Plano de Previdência Privada
- Empréstimo Consignado
- Antecipação Salarial
- Auxílio Creche e Auxílio Babá
- Seguro de Vida
- Desconto de 20% no Seguro Suhai
- Clube de Benefícios Suhai
- Dress Code Informal
- Gympass/Wellhub
- Férias & Co

**Sobre Nós**

Somos uma empresa certificada pelo GPTW por 8 anos consecutivos, reconhecida como uma excelente empresa para se trabalhar.

VemFazerAcontecer #VemSerSuhai⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

**#VemSerSuhai**

**Olá Nós somos a Suhai Seguradora**:
Nascemos com o propósito de acolher e proteger todos os brasileiros sem distinção ou preconceito. Acreditamos na diversidade, empatia, acolhimento, no pensamento coletivo e no valor inestimável de cada pessoa.

**A nossa essência.**:
Há mais de uma década estamos no mercado para proporcionar a democratização do seguro. O nosso foco é priorizar a inclusão de cada brasileiro que entende que a proteção do seu veículo é primordial. O resultado? Somos a seguradora do SIM

**O nosso propósito.**:
E, não paramos por aí Somos uma empresa em constante evolução e com um crescimento sólido e sustentável. Assim, temos orgulho de atrair pessoas apaixonadas pela ideia de construir uma história de sucesso.

  • Especialista de Atendimento

    Há 5 horas

    São Paulo, Brasil REC! RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga: Especialista de Atendimento (Call Center) - São Paulo/SP** **Sobre a Empresa**: A MSConnect, com 25 anos de experiência no Brasil e parceira estratégica da Vivo, está em expansão e criando uma nova operação de call center. Oferece soluções de conectividade e serviços de telefonia, internet e soluções corporativas, com foco...

  • Backoffice Call Center

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Atma Soluções em Atendimento Tempo inteiro

    A Atma Soluções em Atendimento é uma empresa inovadora em constante expansão e estamos buscando um profissional de Backoffice Call Center para se juntar à nossa equipe. A pessoa ideal será responsável por oferecer suporte às operações em nosso call center, garantindo uma experiência positiva e eficiente para nossos clientes. Habilidades...

  • Call Center Supervisor

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BIL Intercâmbios Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Descrição da EmpresaA BIL Intercâmbios, fundada em 1985, é uma agência renomada especializada em programas de intercâmbio internacional. Oferecemos uma variedade de programas, incluindo Ensino Médio, Acampamentos de Verão/Inverno, Cursos de Idiomas, Programa de Au Pair e Colocação em Faculdades/Universidades. Nossa missão é proporcionar...

  • Gerente de Call Center

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    #sucesso #vaganova #crescimento Gigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação. Principais Atividades Contratar,...

  • Supervisor de Call Center

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro R$2.500 - R$2.925 por ano

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center com perfil estratégico, foco em resultados e experiência comprovada em operações de vendas ativas, para liderar equipe e impulsionar a performance comercial.Responsabilidades:Supervisionar e desenvolver a equipe de agentes de vendas ativas;Acompanhar e garantir o cumprimento de metas de conversão e...

  • Gerente de call center

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    #sucesso #vaganova #crescimentoGigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação.Principais AtividadesContratar, treinar...

  • Operador de Call Center

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Coroa de Flores Nobre Tempo inteiro R$28.064 - R$29.374 por ano

    Operador de Call Center Estamos contratandoACoroa de Flores Nobrebusca 2Operadores de Call Centerpara integrar o time em São Paulo. Se você gosta de trabalhar com metas, tem boa comunicação e deseja atuar com atendimento humanizado, essa oportunidade é para você.Principais responsabilidades• Atender clientes por telefone e WhatsApp Business.•...

  • Agente de Call Center

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupofenix Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - SAC A Fênix Soluções Financeiras está em busca de profissionais para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente via call center. Se você tem paixão por ajudar pessoas e acredita que cada contato deve ser feito com empatia e atenção, essa oportunidade é para você! Atendimento receptivo e ativo a...

  • Call Center

    Há 13 horas

    São José, Brasil Vagas.Sc Tempo inteiro

    ? VAGA ABERTA – VENDEDOR(A) / CALL CENTER?? São José/SC – Forquilhinhas?? SALÁRIO E BENEFÍCIOS:R$ *****,00 + comissão por metasVale-transporte?? O QUE VOCÊ VAI FAZER:Atender clientes com excelência, clareza e autoridadeRealizar ligações para clientes já interessados, agendando visitasAcompanhar metas diárias e manter ticket médio alto??...

  • Supervisor de Call Center

    Há 6 horas

    São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center com perfil estratégico, foco em resultados e experiência comprovada em operações de vendas ativas, para liderar equipe e impulsionar a performance comercial.Responsabilidades:Supervisionar e desenvolver a equipe de agentes de vendas ativas;Acompanhar e garantir o cumprimento de metas de conversão e...