
Analista de Custumer Expirience
Há 4 dias
A KAINOS, uma empresa líder no setor de tecnologia, está procurando um Analista de Customer Experience para se juntar à nossa equipe dinâmica. Como Analista de Customer Experience, você será responsável por garantir a satisfação do cliente em todas as interações com a nossa empresa.
**Requisitos**:
- Experiência comprovada como Analista de Customer Experience ou em um papel similar.
- Conhecimento profundo dos princípios e práticas de Customer Experience.
- Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de interpretar e analisar dados para identificar tendências e resolver problemas.
- Experiência em lidar com reclamações de clientes de forma eficiente e profissional.
- Fortes habilidades de organização e acompanhamento.
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e tomar decisões informadas.
- Flexibilidade para se adaptar a um ambiente de trabalho em constante evolução.
- Experiência em indústrias relacionadas à tecnologia será considerada uma vantagem.
- Fluência em inglês. Outros idiomas serão considerados uma vantagem.
**Responsabilidades**:
- Analisar as interações de atendimento ao cliente e fornecer feedback para melhorar a experiência do cliente.
- Identificar e resolver problemas relacionados à satisfação do cliente.
- Desenvolver e implementar estratégias de melhoria da experiência do cliente.
- Colaborar com outras equipes para garantir uma experiência consistente e positiva para o cliente.
- Monitorar e analisar os indicadores-chave de desempenho relacionados à experiência do cliente.
- Fornecer treinamento e orientação aos membros da equipe sobre as melhores práticas de Customer Experience.
- Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e melhores práticas em Customer Experience.
- Garantir a conformidade com as políticas e procedimentos da empresa.
Oferecemos um ambiente de trabalho estimulante e gratificante, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Além disso, oferecemos um pacote competitivo de benefícios, incluindo assistência médica, vale-refeição e parcerias com faculdades e escolas de idiomas.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)
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Analista de Custumer Expirience
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil KAINOS Tempo inteiroA KAINOS, uma empresa líder no setor de tecnologia, está procurando um Analista de Customer Experience para se juntar à nossa equipe dinâmica. Como Analista de Customer Experience, você será responsável por garantir a satisfação do cliente em todas as interações com a nossa empresa.**Requisitos**:- Experiência comprovada como Analista de Customer...
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Especialista em Custumer Expirience
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil KAINOS BPO TECH Tempo inteiroObjetivo: Fechamento de loop NPS Esta vaga se estende a pessoas com deficiência Identificar o comportamento e simplificar a experiência do cliente com a marca em todas as suas etapas - funcionar como uma consultoria interna, recomendando melhorias. - O que vai fazer: Estudar as métricas de experiência Quantificar e Qualificar os feedbacks das pesquisas...
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Analista de Pesquisa
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Worked Tempo inteiro**#ESSA É UMA VAGA PARA NOSSOS PARCEIROS, A IBGC#** **Objetivo do Cargo**: Realizar tarefas de apoio, suporte administrativo, operacional e técnico para a área de pesquisa e conteúdo, com foco na curadoria de eventos e de conteúdo. **Principais Responsabilidades**: - Apoiar na curadoria de conteúdo para os eventos e outras atividades do IBGC; -...
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Analista de Produção
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil ANALISTA DE PRODUÇÃO Tempo inteiroAs atividades serão apresentadas pelos recrutadores no momento do processo seletivo. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.200,00 - R$5.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Participação nos lucros - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à...
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Analista Pleno de Custumer Service
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Trabalhe conosco! Tempo inteiro**Objetivos do cargo**: Atendimento a clientes, envolvendo a pedidos vendas, programação, prazos de entrega e atendimento aos pedidos, bem como o acompanhamento das vendas até a sua entrega e apoio e Vendedores Externos. **Responsabilidades e atribuições** **_ Tarefas Principais:_** - Atender as consultas dos clientes com relação a pedidos de compra...
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Pessoa Analista de Negócios Jr.
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil InterPlayers Tempo inteiroBuscamos pessoas para atuar no time de Suporte ao negócio na função de **Analista de Business Support Jr.**, se você se identifica com esse desafio, essa vaga é para você! **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento de **chamados da indústria** e desdobramento de atividades pertinentes; - Acompanhar o **suporte a usuários e clientes**; -...
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Analista de Facilities Sr
Há 7 horas
Sao Paulo, Brasil Analista de Facilities Sr Tempo inteiroResponsável pela administração de gestão de outsourcing ( Limpeza, segurança, refeitório, entre outros); Administração de contratos; Aberturas e acompanhamento de OS para Manutenções; Aquisição de Insumos de Higiene e Café; Planejamento e execução de eventos corporativos; Desenvolvimento e gestão de KPI’s; Realizar recebimento, análise e...
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Analista Dmf Sênior
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil EMS Tempo inteiroAtuar no atendimento da rotina operacional das atividades da área de DMF para atendimento dos projetos de P&D, fábrica, portfólio e internacional e suporte técnico e documental na prospecção de novos fabricantes e inclusão de fornecedores, a fim de qualificar fabricantes para compras de APIs provendo informações técnicas para dar visibilidade...
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Analista de Retenção
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Listenx | Business Soundtrack Tempo inteiroA **Listenx**é a líder em** trilhas sonoras**para negócios no Brasil. Utilizamos **tecnologia**para criar **trilhas**e** anúncios comerciais** para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usando música, comunicação e tecnologia. Atualmente ajudamos mais de **15 mil empresas** a cuidar da experiência de compra através...
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Custumer Sucess Fiscal
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Maktura Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoDESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Customer Success para atuar no relacionamento com clientes de uma contabilidade digital, acompanhando sua jornada, solucionando dúvidas, garantindo entregas e identificando oportunidades de melhoria.Principais responsabilidades:Atender clientes de forma consultiva, com foco em gerar valor e construir relacionamento de...