Técnico de Suporte

2 semanas atrás

Natal, Brasil Teknordeste Sistemas(Revenda Autorizada da Thomson Reuters) Tempo inteiro

**Atividades**:
Atuar diretamente no atendimento ao cliente por telefone, sanando dúvidas ou erros apresentadas no uso das nossas ferramentas de soluções contábeis.

**Pré-requisitos**:
Graduando ou Graduado nos cursos Tecnologia da Informação, Sistema da informação, Engenharia da Computação ou área afins.

**Competências Técnicas**
- Familiaridade com softwares;
- Habilidades em suporte técnico e troubleshooting: Capacidade de identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados aos sistemas;
- Compatibilidade e integração de sistemas: Capacidade de trabalhar com diferentes plataformas e garantir a integração eficiente entre sistemas utilizados pela empresa;
- Conhecimento de banco de dados: Noções de SQL ou outras linguagens de consulta, para auxiliar na recuperação e manipulação de dados;
- Configuração e parametrização de sistemas: Habilidade para ajustar configurações do sistema conforme as necessidades da empresa ou do cliente.

**Competências Comportamentais**:

- Comunicação eficaz: Capacidade de explicar processos técnicos de forma clara e compreensível para usuários de diferentes níveis de conhecimento.
- Resiliência e paciência: Persistência ao lidar com problemas complexos ou usuários frustrados, mantendo a calma e a postura profissional.
- Empatia: Entender as necessidades e dificuldades dos usuários para oferecer um suporte mais eficiente e acolhedor.
- Proatividade: Antecipar possíveis problemas e buscar soluções antes que prejudiquem o usuário ou o sistema.
- Organização e atenção aos detalhes: Manter registros precisos das ocorrências, instruções e soluções aplicadas, garantindo confiabilidade no suporte.
- Capacidade de aprendizagem contínua: Atualizar-se constantemente sobre novidades e melhorias nos sistemas de contabilidade e suporte técnico.
- Trabalho em equipe: Colaborar com colegas e demais departamentos para solucionar problemas complexos de forma integrada.
- Orientação para resultados: Focar na resolução eficiente dos problemas, garantindo a satisfação do usuário e o bom funcionamento do sistema.

**Trabalhar remotamente**:

- Não

**Benefícios**:

- Cartão CAJU (alimentação e refeição);
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde;
- Plano odontológico;
- Wellhub ou Total Pass;
- Auxilio Creche;
- Day-off;
**Horário de Trabalho**:

- Segunda a Sexta (08:00 às 18:00)

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$1.800,00 por mês

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Natal, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários, com foco em serviços de Microinformática. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar serviços de suporte técnico de Segundo Nível de forma remota ou presencial nas dependências do cliente ou não, sendo autorizado pela equipe de gestão. - Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Natal, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários, com foco em serviços de Microinformática. **Responsabilidades e atribuições** - Serviços de suporte técnico de Segundo Nível de forma remota ou presencial nas dependências do cliente ou não, sendo autorizado pela equipe de gestão. - Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC...

  • Técnico em Suporte

    Há 2 dias

    Natal, Brasil Grupo Scopo Tempo inteiro

    **Segmento**: Empresa de Software. **Remuneração e benefícios**: Salário R$ 1.320,00 + Vale transporte. **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta de 8:00 às 17:00. **Requisitos**: Ensino superior ou técnico completo ou cursando em Desenvolvimento de sistemas e áreas afins. Experiência com suporte a sistemas e interesse em atuar com tecnologias...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Natal, Brasil Lanlink Tempo inteiro

    **Job description**: **Missão do Cargo**: Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários, com foco em serviços de Microinformática. **Main responsibilities**: **Responsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade)**: - Os serviços de suporte técnico de Segundo Nível deverão ser prestados de forma remota ou presencial nas...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Natal, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**: Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários, com foco em serviços de Microinformática. **Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade)**: - Os serviços de suporte técnico de Segundo Nível deverão ser prestados de forma remota ou presencial nas dependências do...

  • Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Natal, Brasil SCOPO CONSULTORIA Tempo inteiro

    **SEGMENTO**: Empresa de Software de Gestão de Postos. **REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIO**: R$ 1.500,00 + Vale Transporte. **JORNADA DE TRABALHO**: Segunda à Sábado de 08h00 às 18h00. **REQUISITOS**: Ensino Médio Completo ou Cursando Nível Superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão de TI, Redes de Computadores ou áreas correlatas. Ter...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil TEKNORDESTE SISTEMAS Tempo inteiro R$18.000 por ano

    Atividades:Atuar diretamente no atendimento ao cliente por telefone, sanando dúvidas ou erros apresentadas no uso das nossas ferramentas de soluções contábeis.Pré-requisitos:Graduando ou Graduado nos cursos Tecnologia da Informação, Sistema da informação, Engenharia da Computação ou área afins.Competências TécnicasFamiliaridade com softwares; ...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Conexão CX Tempo inteiro

    **Nível**: Auxiliar **Cursos de**: Bacharelado em Ciências Contabeis,CST em Gestão de Recursos Humanos **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h semanais **Benefícios**: TotalPass, Day Off, Vale transporte, Vale alimentação, Auxílio creche, Plano de saúde, Plano odontológico **Responsabilidades...

  • Técnico De Suporte

    1 semana atrás

    Natal, Brasil Teknordeste Sistemas Tempo inteiro

    Atividades:Atuar diretamente no atendimento ao cliente por telefone, sanando dúvidas ou erros apresentadas no uso das nossas ferramentas de soluções contábeis.Pré-requisitos:Graduando ou Graduado nos cursos Tecnologia da Informação, Sistema da informação, Engenharia da Computação ou área afins.Competências TécnicasFamiliaridade com softwares;...

  • Técnico em Suporte

    Há 4 dias

    Natal, Brasil Grupo Scopo Tempo inteiro

    **SEGMENTO**: Empresa de Software **JORNADA DE TRABALHO**: Segunda a Sexta de 08h00 às 17h00 e jornada Hibrida. **REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS**:R1.320,00 + Vale Trasnporte e Ajuda de Custos. **REQUISITOS**: Ensino Superior ou técnico completo ou cursando em Desenvolvimento de Sistemas e áreas afins. Experiência com suporte a sistemas e interesse em...