Analista Suporte Analise Dados Sr Ecommerce

Há 3 dias

Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz

**Resumo da posição**:
**Localização**: NBS - Ribeirão Preto

Área/Stream: DOT / MDM+

Reporte: Gerente Back office Digital

Modalidade: Tele-trabalho (remoto) - das 8:00 as 17:40.

“Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”

**Conhecimentos necessários**:

- Bacharelado concluído: Engenharia ou Ciência da Computação, Tecnologia ou Sistemas de Informação. Administração, Economia, Engenharia, Matemática Aplicada a Negócios ou áreas afins podem ser considerados.
- Experiência com plataforma Ecommerce - preferencial B2B Magento.
- Experiência com atividades de suportede acordo com prioridades e foco em SLA.
- Ter habilidade para filtrar e direcionar problemas, incidentes, análises de bugs de suporte nível 2.
- Ter boa comunicação e habilidade para trabalhar em interação entre as diversas áreas envolvidas e gerenciar temas com equipes parceiras.
- Experiência com gestão de projetos e produtos.
- Habilidade para colaborar e direcionar análises de causa raiz e problemas técnicos com as áreas responsáveis.
- Conhecimento para criação e coordenação de tarefas no JIRA.

Um dia na vida de
**Analista Suporte Analise Dados SR | Ecommerce**

**Principais atividades**:

- Experiência para diagnosticas e suportar equipe para a resolução de tickets de acordo com SLA requerido.
- Conhecimento B2B ecommerce para suportar time nas atividades e definir prioridades e direcionar para as equipes responsáveis. Preferencia Magento Plataforma.
- Colaborar efetivamente com a equipe para melhorias na solução dos tickets e melhorias entre as equipes de N1 and N2.
- Colaborar para o portfolio de projetos e iniciativas.
- Trabalhar com a equipe para identificar opotunidades de melhorias e/ou novos caminhos para a solução de tickets, bugs e reduzir backlogs.
- Comunicação com o negocio par entender e reportar requerimentos e devenvolvimentos para soluçoes efetivas e atender as necessidades.
- Reponsavel por organizar e manter documentação relacionada as atividades de sustain e desenvolvimentos.
- Coordenadar com a equipe iniciativas para mais eficienca e produtividade no processo.
- Garantir criação e atualização de documentações para garantir a operação do suporte as plataformas e processos de B2B.
- Colaborar e/ou sugerir melhorias de eficiência e produtividade para o processo.
- Colaborar com a gerencia para melhorias do processo e gestão da equipe.

**O que vai contribuir para seu sucesso?**
- Capacidade analítica
- Ter boa relação e comunicação com os clientes e equipe;
- Foco no resultado com orientação ao serviço e eficiência quanto as entregas;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Organização;
- Espírito de dono.

  • Analista Suporte Análise Dados Pl Ecommerce

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

    Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz! **Resumo da...

  • Ecommerce Marketing Sr Specialist

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiro

    eCommerce Marketing Sr Specialist The eCommerce Sr Marketing Specialist will create and execute the right plans for Latin America to meet our business plan objectives with focus in generating demand for KCP’s products across eCommerce distribution channel. The strategic plan and execution, led by this function, consists of topics such as eCommerce brand...

  • Analista de Suporte à Aplicação L3 PL/SR

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    Analista de Suporte à Aplicação L3 PL/SR Join to apply for the Analista de Suporte à Aplicação L3 PL/SR role at Sinqia Analista de Suporte à Aplicação L3 PL/SR Join to apply for the Analista de Suporte à Aplicação L3 PL/SR role at Sinqia Somos a maior empresa de tecnologia para o setor financeiro do Brasil e estamos em busca de um(a) Analista de...

  • Analista de Suporte Ecommerce

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil VIVARA Corporativo Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina! Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas - Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios. Aqui você encontra um ambiente dinâmico, diverso, repleto de...

  • Analista Dados Agroindustrial Sr

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil EmpregosAgro Tempo inteiro

    Analista de Dados Agroindustrial Sr - São José do Rio Preto, SP Você adora trabalhar com análise de dados e possui experiência em automação agrícola? Então, temos a oportunidade perfeita para você! A BP Bunge Bioenergia está buscando Analista de Dados Agroindustrial Sr para se juntar à equipe em São José do Rio Preto, SP. Nesta posição,...

  • Analista Sr em Risco e Análises Estratégicas

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil N5X Tempo inteiro

    Analista Sr em Risco e Análises Estratégicas Join to apply for the Analista Sr em Risco e Análises Estratégicas role at N5X . SOBRE A N5X A N5X é a nova bolsa de energia brasileira que combina a expertise local em infraestrutura do mercado financeiro com a experiência do Grupo EEX no desenvolvimento bem-sucedido de mercados internacionais de energia....

  • Analista Sr em Risco e Análises Estratégicas

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil N5X Tempo inteiro

    Analista Sr em Risco e Análises EstratégicasJoin to apply for the Analista Sr em Risco e Análises Estratégicas role at N5X . SOBRE A N5XA N5X é a nova bolsa de energia brasileira que combina a expertise local em infraestrutura do mercado financeiro com a experiência do Grupo EEX no desenvolvimento bem-sucedido de mercados internacionais de energia. Ela...

  • Analista de Dados

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil TotalPass Brasil Tempo inteiro

    Analista de Dados - Prevenção a Fraudes Sr. Join to apply for the Analista de Dados - Prevenção a Fraudes Sr. role at TotalPass Brasil Nosso time de Dados em Prevenção a Fraude atua de maneira analítica observando padrões e comportamentos para manter nosso aplicativo cada vez mais seguro. Hoje tem participação expressiva nos resultados da área de...

  • Analista Junior de Ecommerce

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ExpressMedical Tempo inteiro

    Responsibilities Gerenciar e atualizar o site de ecommerce da empresa Analisar dados de vendas e performance do site Desenvolver estratégias de marketing digital Criar campanhas promocionais e ações de vendas Monitorar a concorrência e identificar oportunidades de mercado Atender e resolver demandas dos clientes de forma online Qualifications Formação...

  • Analista Sênior de Ecommerce

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiro

    Gerir os clientes atuais e prospecção de novos clientes, negociações comerciais e rotinas mensais, tais como: visita aos clientes, acompanhamentos e gestão dos pedidos e estoque dos clientes, garantir a execução das estratégias das marcas, gestão das ferramentas da Cia, liderança e influência com as áreas de suporte. - Gerir fluxo contratual de...