Analista Suporte Analise Dados Sr Ecommerce

Há 8 horas

Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz

**Resumo da posição**:
**Localização**: NBS - Ribeirão Preto

Área/Stream: DOT / MDM+

Reporte: Gerente Back office Digital

Modalidade: Tele-trabalho (remoto) - das 8:00 as 17:40.

“Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”

**Conhecimentos necessários**:

- Bacharelado concluído: Engenharia ou Ciência da Computação, Tecnologia ou Sistemas de Informação. Administração, Economia, Engenharia, Matemática Aplicada a Negócios ou áreas afins podem ser considerados.
- Experiência com plataforma Ecommerce - preferencial B2B Magento.
- Experiência com atividades de suportede acordo com prioridades e foco em SLA.
- Ter habilidade para filtrar e direcionar problemas, incidentes, análises de bugs de suporte nível 2.
- Ter boa comunicação e habilidade para trabalhar em interação entre as diversas áreas envolvidas e gerenciar temas com equipes parceiras.
- Experiência com gestão de projetos e produtos.
- Habilidade para colaborar e direcionar análises de causa raiz e problemas técnicos com as áreas responsáveis.
- Conhecimento para criação e coordenação de tarefas no JIRA.

Um dia na vida de
**Analista Suporte Analise Dados SR | Ecommerce**

**Principais atividades**:

- Experiência para diagnosticas e suportar equipe para a resolução de tickets de acordo com SLA requerido.
- Conhecimento B2B ecommerce para suportar time nas atividades e definir prioridades e direcionar para as equipes responsáveis. Preferencia Magento Plataforma.
- Colaborar efetivamente com a equipe para melhorias na solução dos tickets e melhorias entre as equipes de N1 and N2.
- Colaborar para o portfolio de projetos e iniciativas.
- Trabalhar com a equipe para identificar opotunidades de melhorias e/ou novos caminhos para a solução de tickets, bugs e reduzir backlogs.
- Comunicação com o negocio par entender e reportar requerimentos e devenvolvimentos para soluçoes efetivas e atender as necessidades.
- Reponsavel por organizar e manter documentação relacionada as atividades de sustain e desenvolvimentos.
- Coordenadar com a equipe iniciativas para mais eficienca e produtividade no processo.
- Garantir criação e atualização de documentações para garantir a operação do suporte as plataformas e processos de B2B.
- Colaborar e/ou sugerir melhorias de eficiência e produtividade para o processo.
- Colaborar com a gerencia para melhorias do processo e gestão da equipe.

**O que vai contribuir para seu sucesso?**
- Capacidade analítica
- Ter boa relação e comunicação com os clientes e equipe;
- Foco no resultado com orientação ao serviço e eficiência quanto as entregas;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Organização;
- Espírito de dono.

  • Analista de Dados Sr

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Ingredion Brasil Ingredientes Industriais Ltda. Tempo inteiro

    **Analista de Dados Sr**na Ingredion - Come create the Future** Como **Analista de Dados Sr**, você será parte de um time incrível de **Supply Chain.** Nessa função, você será responsável pelo suporte Global de Supply Chain, apoiando a análise de dados e conduzindo projetos relacionados. Isso inclui o desenvolvimento de relatórios e...

  • Coordenador(a) de ecommerce

    Há 6 dias

    SAO PAULO, Brasil NOVA RICK DOCES GULOSEIMAS LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Coordenador de Ecommerce Estamos em busca de um Coordenador de Ecommerce  para liderar nossa equipe de comércio eletrônico e garantir o sucesso das operações online da empresa. Responsabilidades: Desenvolver e implementar estratégias de marketing digital para aumentar as vendas online. Gerenciar a equipe responsável pelo monitoramento e...

  • Analista de Dados

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Dados SR. Desenvolvimento de Análise de dados aprofundada; Participar de reuniões e definir métricas e dashboards; Orientar a criação de consultas em base de dados para criação de gráficos; Definir com o cliente para levantar requisitos do sistema; Implantação de painéis de dados. Conhecimento em Oracle. ODI 11g e 12c; OAC; ADW; Data...

  • Analista de Suporte à Aplicação L3 PL/SR

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    Analista de Suporte à Aplicação L3 PL/SR Join to apply for the Analista de Suporte à Aplicação L3 PL/SR role at Sinqia Analista de Suporte à Aplicação L3 PL/SR Join to apply for the Analista de Suporte à Aplicação L3 PL/SR role at Sinqia Somos a maior empresa de tecnologia para o setor financeiro do Brasil e estamos em busca de um(a) Analista de...

  • Analista de Dados Sr

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SYNORO Negócios Inovadores Tempo inteiro

    Sobre o Grupo SynoroO Grupo Synoro é um conjunto de empresas especializadas em tecnologia e dados, que entrega soluções de alto impacto por meio de equipes técnicas, metodologias ágeis e foco em resultados. Atuamos com excelência em projetos de dados, automação, BI e transformação digital. Sobre a TDWA TDW, empresa do Grupo Synoro, é referência...

  • Analista De Dados Sr

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    PERFIL: ANALISTA DE DADOS SR ATUAÇÃO: Híbrido no cliente (Av. Faria Lima, 4.100 - Itaim Bibi) 1x semana Descritivo da vaga: Analista de Dados para integrar o time de Consumer Marketing Intelligence e apoiar na tomada de decisões estratégicas para campanhas, promoções e patrocínios. Este profissional será responsável por transformar dados em...

  • Analista De Dados Sr

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    PERFIL: ANALISTA DE DADOS SR ATUAÇÃO: Híbrido no cliente (Av. Faria Lima, 4.100 - Itaim Bibi) 1x semanaDescritivo da vaga: Analista de Dados para integrar o time de Consumer Marketing Intelligence e apoiar na tomada de decisões estratégicas para campanhas, promoções e patrocínios. Este profissional será responsável por transformar dados em...

  • Analista De Dados Sr

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    PERFIL: ANALISTA DE DADOS SR ATUAÇÃO: Híbrido no cliente (Av. Faria Lima, 4.100 - Itaim Bibi) 1x semanaDescritivo da vaga: Analista de Dados para integrar o time de Consumer Marketing Intelligence e apoiar na tomada de decisões estratégicas para campanhas, promoções e patrocínios. Este profissional será responsável por transformar dados em...

  • Analista de Dados SR

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    PERFIL: ANALISTA DE DADOS SR ATUAÇÃO: Híbrido no cliente (Av. Faria Lima, 4.100 - Itaim Bibi) 1x semana Descritivo da vaga: Analista de Dados para integrar o time de Consumer Marketing Intelligence e apoiar na tomada de decisões estratégicas para campanhas, promoções e patrocínios. Este profissional será responsável por transformar dados em...

  • Analista De Dados Sr

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    PERFIL: ANALISTA DE DADOS SR ATUAÇÃO: Híbrido no cliente (Av. Faria Lima, 4.100 - Itaim Bibi) 1x semana Descritivo da vaga: Analista de Dados para integrar o time de Consumer Marketing Intelligence e apoiar na tomada de decisões estratégicas para campanhas, promoções e patrocínios. Este profissional será responsável por transformar dados em...