Analista Suporte Analise Dados Sr Ecommerce

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz

**Resumo da posição**:
**Localização**: NBS - Ribeirão Preto

Área/Stream: DOT / MDM+

Reporte: Gerente Back office Digital

Modalidade: Tele-trabalho (remoto) - das 8:00 as 17:40.

“Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”

**Conhecimentos necessários**:

- Bacharelado concluído: Engenharia ou Ciência da Computação, Tecnologia ou Sistemas de Informação. Administração, Economia, Engenharia, Matemática Aplicada a Negócios ou áreas afins podem ser considerados.
- Experiência com plataforma Ecommerce - preferencial B2B Magento.
- Experiência com atividades de suportede acordo com prioridades e foco em SLA.
- Ter habilidade para filtrar e direcionar problemas, incidentes, análises de bugs de suporte nível 2.
- Ter boa comunicação e habilidade para trabalhar em interação entre as diversas áreas envolvidas e gerenciar temas com equipes parceiras.
- Experiência com gestão de projetos e produtos.
- Habilidade para colaborar e direcionar análises de causa raiz e problemas técnicos com as áreas responsáveis.
- Conhecimento para criação e coordenação de tarefas no JIRA.

Um dia na vida de
**Analista Suporte Analise Dados SR | Ecommerce**

**Principais atividades**:

- Experiência para diagnosticas e suportar equipe para a resolução de tickets de acordo com SLA requerido.
- Conhecimento B2B ecommerce para suportar time nas atividades e definir prioridades e direcionar para as equipes responsáveis. Preferencia Magento Plataforma.
- Colaborar efetivamente com a equipe para melhorias na solução dos tickets e melhorias entre as equipes de N1 and N2.
- Colaborar para o portfolio de projetos e iniciativas.
- Trabalhar com a equipe para identificar opotunidades de melhorias e/ou novos caminhos para a solução de tickets, bugs e reduzir backlogs.
- Comunicação com o negocio par entender e reportar requerimentos e devenvolvimentos para soluçoes efetivas e atender as necessidades.
- Reponsavel por organizar e manter documentação relacionada as atividades de sustain e desenvolvimentos.
- Coordenadar com a equipe iniciativas para mais eficienca e produtividade no processo.
- Garantir criação e atualização de documentações para garantir a operação do suporte as plataformas e processos de B2B.
- Colaborar e/ou sugerir melhorias de eficiência e produtividade para o processo.
- Colaborar com a gerencia para melhorias do processo e gestão da equipe.

**O que vai contribuir para seu sucesso?**
- Capacidade analítica
- Ter boa relação e comunicação com os clientes e equipe;
- Foco no resultado com orientação ao serviço e eficiência quanto as entregas;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Organização;
- Espírito de dono.

  • Analista Suporte Análise Dados Pl Ecommerce

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

    Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz! **Resumo da...

  • Especialista em Análise de Dados para Ecommerce

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500

    Oferecemos uma oportunidade de carreira para um analista de dados especializado em ecommerce que tenha habilidades avançadas em Excel e PowerPoint.Na nossa equipe, você terá a chance de trabalhar em projetos desafiadores e contribuir para o crescimento da empresa.Descrição do cargo:Elaborar relatórios detalhados sobre as tendências de compra dos...

  • Ecommerce Marketing Sr Specialist

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiro

    eCommerce Marketing Sr Specialist The eCommerce Sr Marketing Specialist will create and execute the right plans for Latin America to meet our business plan objectives with focus in generating demand for KCP’s products across eCommerce distribution channel. The strategic plan and execution, led by this function, consists of topics such as eCommerce brand...

  • Analista BI Sr

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Quer fazer parte da Stefanini e compor o time de uma multinacional do mundo da moda? Então confira essa vaga! **Analista BI Sr.** Contratação: CLT Modalidade: remoto Período: 3 meses Responsabilidades principais: - Contratação de Analista BI Sr. para atuar em atividades de on going e suporte: Atenderá a chamados (erro e extrações de dados),...

  • Analista de Trade Marketing Ecommerce Sr São Paulo

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Johnson & Johnson Tempo inteiro

    Na Johnson & Johnson, a maior empresa de saúde do mundo, nos reunimos com um objetivo: transformar a história da saúde na humanidade. Diversidade e inclusão são essenciais para continuar construindo nossa história de pioneirismo e inovação, que afeta a saúde de mais de 1 bilhão de pacientes e consumidores todos os dias há mais de 130 anos....

  • Analista De Parcerias Sr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ecommerce Puro Tempo inteiro

    Quem somos?No Ecommerce Puro, ajudamos milhares de empreendedores a crescer no e-commerce através de educação, conteúdo, eventos e comunidade. Nosso ecossistema está em expansão e buscamos um(a) Analista Sênior de Parcerias que nos ajude a acelerar essa jornada ao lado dos nossos parceiros estratégicos.Local: Cidade Monções, São Paulo - SPRegime...

  • Analista De Dados Sr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ingredion Brasil Ingredientes Industriais Ltda. Tempo inteiro

    **Analista de Dados Sr**na Ingredion - Come create the Future**Como **Analista de Dados Sr**, você será parte de um time incrível de **Supply Chain.**Nessa função, você será responsável pelo suporte Global de Supply Chain, apoiando a análise de dados e conduzindo projetos relacionados.Isso inclui o desenvolvimento de relatórios e visualizações de...

  • Analista de Ecommerce

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MM Invest AI Tempo inteiro

    Overview responsável por otimizar e gerenciar as operações de uma loja virtual, buscando aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente. Suas funções incluem desde o cadastro e atualização de produtos até a análise de dados, desenvolvimento de estratégias de marketing e acompanhamento de resultados. Conhecimento em e-commerce, marketing...

  • Analista de Pesquisa Sr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil AEGEA Tempo inteiro

    **Por que trabalhar conosco?** Porque somos uma das maiores empresas de saneamento do segmento privado no país. Trabalhamos por um futuro sustentável, colocando nossa paixão em prática fazendo a diferença nas cidades em que atuamos. Levamos saúde, qualidade de vida e dignidade para mais de 21 milhões de pessoas. Somos inspirados a transformar o...

  • Analista de Dados Sr

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Centro de Excelência Votorantim BR Tempo inteiro

    Somos o CoE, o Centro de Excelência Votorantim. Acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse time! Buscamos por Analista de Dados Sr para integrar o time do **Sykn**, um produto criado...