Assessor(a) de Atendimento

2 semanas atrás

Fortaleza, Brasil Agenda Edu Tempo inteiro

Em 2025, nossa missão de simplificar as jornadas educacionais está ainda mais desafiadora Procuramos pessoas que amam aprender e ensinar, que tenham vontade de transformar a relação entre escolas e famílias e, claro, que amem a educação

**Missão do cargo**:Dar suporte a escolas e famílias, sanando dúvidas sobre o uso da Agenda Edu, garantindo uma ótima experiência do usuário.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento de suporte N1 e N2, dependendo do seu nível de conhecimento da plataforma e das ferramentas usadas no processo de correção;
- Sanar dúvidas dos usuários, escola e responsáveis conforme padrão Agenda Edu;
- Reportar dificuldades dos usuários para o N3, sugerindo ações de melhoria
- Alimentar informações nas ferramentas (Equipe e Zendesk);
- Registrar todas as interações com o cliente no Zendesk;
- Produzir conteúdo para Central de Ajuda ao cliente;
- Executar o planejamento operacional;
- Integrar e participar ativamente do Núcleo de Suporte;
- Sugerir melhores práticas de uso ao time de Engajamento.

**Requisitos e qualificações**
- Noções de Tecnologia;
- Excel básico/intermediário;
- Boas práticas de atendimento ao cliente.

**Informações adicionais**
**_
Somos escola_**, aqui você terá muito espaço para aprender, ensinar e evoluir muito;
**_ Somos família,_** cuidamos uns dos outros, respeitamos nossas diferenças e estamos sempre dispostos a ajudar;
**_ Somos propósito,_** somos mais de 100 apaixonados por educação e todo o dia buscamos ser melhores.

Aqui você vai encontrar um ambiente de cultura forte, onde terá muita autonomia, irá participar das criações e o melhor de tudo**:ser quem você é**

**Além disso, nós temos como benefícios**:

- Vale refeição no cartão Flash (cartão flexível),
- Auxílio Home Office;
- Plano de Saúde (coparticipação) e Odontológico (100% pago pela empresa);
- Day Off na semana do aniversário;
- Descontos em cursos de graduação e pós-graduação na Unifor;
- Descontos em passagens aéreas e hospedagens; TotalPass.

A história da Agenda Edu começou dentro da escola, por isso nosso propósito é - e sempre foi - **_engajar pessoas simplificando jornadas educacionais_**.

Nascemos há 11 anos como uma agenda digital para melhorar a relação entre escola e família e hoje somos o SuperApp da educação, líder de mercado e com mais de 3 mil parceiros em todo o Brasil.

Agora fazemos parte da Bemobi S.A, uma empresa global, presente em 47 países e pioneira na distribuição e monetização de soluções e plataformas móveis de Serviços Digitais, Microfinanças e Pagamentos digitais.

Somos mais de 3 milhões de usuários no SuperApp que acreditam todos os dias que o futuro da educação é agora.

**Nossa missão**:

- Engajar pessoas simplificando jornadas educacionais._

**Nossos pilares**:

- Somos escola, porque queremos aprender sempre;_
- Somos família, porque é onde tudo começa;_
- Somos propósito, porque temos paixão pelo que fazemos._

**Nossos valores**:
Brilho nos olhos;
Mão na massa;
Disposição para ajudar;
Aprendizado contínuo;
Respeito às diferença;
Resultados fazem história.

**Vamos juntos?

  • Assessor de investimentos

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil InvestSmartXP Tempo inteiro

    Atraindo os melhores talentos para uma nova era de investimentos. Vamos conversar? A InvestSmartXP, escritório credenciado à XP Investimentos que mais cresce no Brasil, está contratando Assessor(a) de Investimentos. Você que tem paixão pelo mercado financeiro, perfil comercial, e busca se especializar na área de investimentos, essa oportunidade é para...

  • Assessor de Investimentos

    4 semanas atrás

    FORTALEZA, Brasil LUCIANA MOREIRA CONSULTORIA Tempo inteiro

    Luciana Moreira Consultoria, seleciona para empresa cliente Assessor de Investimentos: Resumo do Perfil O assessor de investimentos é o profissional responsável por orientar clientes na escolha de produtos financeiros adequados ao seu perfil e objetivos. Ele atua como ponte entre o investidor e o mercado financeiro, prezando sempre pela transparência e...

  • Assessor de Investimentos

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Luciana Moreira Consultoria, seleciona para empresa cliente Assessor de Investimentos: Resumo do Perfil O assessor de investimentos é o profissional responsável por orientar clientes na escolha de produtos financeiros adequados ao seu perfil e objetivos. Ele atua como ponte entre o investidor e o mercado financeiro, prezando sempre pela transparência e...

  • Assessor Comercial

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Mova Recrutamento Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: A Mova Recrutamento e Desenvolvimento Humano, seleciona para empresa cliente, **Assessor Comercial**, para atuação 100% presencial Fortaleza/CE: Se você é uma pessoa que se desafia diariamente a ser melhor e entregar resultados essa vaga é para você! **Responsabilidades**: - Atender os clientes por telefone/WhatsApp; -...

  • Assessor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Incurso DH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ASSESSOR DE RELACIONAMENTO - VARJOTA - FORTALEZA O que você vai fazer: Treinar professores, coordenadores e diretores quanto ao uso da nossa plataforma digital de ensino; Interagir diretamente com gestores da educação para apresentar a plataforma; Analisar os dados de usabilidade do sistema para elaboração de relatório. Ser responsável por...

  • Assessor De Investimentos

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Luciana Moreira Consultoria Tempo inteiro R$6.000 - R$18.000 por ano

    Luciana Moreira Consultoria, seleciona para empresa cliente Assessor de Investimentos:Resumo do PerfilO assessor de investimentos é o profissional responsável por orientar clientes na escolha de produtos financeiros adequados ao seu perfil e objetivos. Ele atua como ponte entre o investidor e o mercado financeiro, prezando sempre pela transparência e...

  • Assessor de Investimentos

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil MultPrivate - Safra Invest Tempo inteiro

    **A Oportunidade**: Você é apaixonado pela área financeira e possui um espírito empreendedor? Então, temos a oportunidade perfeita para você! Estamos buscando talentos para atuar como Assessor de Investimentos, com a certificação da ANCORD sendo necessária. Se você está em busca de uma transição de carreira para a área de assessoria de...

  • Assessor(a) de Atendimento

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil Brasil Tropical Vacation Club Tempo inteiro

    **Requisitos**: Ensino Médio ou Superior Cursando (Administração, Turismo, Marketing, Processos Gerenciais, Direito ou áreas afins) Conhecimento básico em Excel (será realizado teste); Excelente comunicação verbal (fala e escrita); Experiência com atendimento ao cliente; **Atividades**: Realizar a cobrança de clientes inadimplentes; Elaboração...

  • Assessor(a) de Atendimento

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Brasil Tropical Vacation Club Tempo inteiro

    **Requisitos**: Ensino Médio ou Superior Cursando (Administração, Turismo, Marketing, Processos Gerenciais, Direito ou áreas afins) Conhecimento básico em Excel (será realizado teste); Excelente comunicação verbal (fala e escrita); Experiência com atendimento ao cliente (cobrança e/ou retenção); **Atividades**: Realizar a cobrança de clientes...

  • Assessor Comercial com Foco em Vendas

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil MF energy Tempo inteiro

    Se você se identifica com a gestão horizontal, em menos burocracia e mais ação, em ter autonomia para trazer ideias e materializá-las e assim evoluir e crescer, venha fazer parte do nosso time. A MF Mídia é especializada em mídia, e em outdoor de led, somos responsáveis por criar e mostrar o seu negócio. - Estamos Assessor comercial, para atuar em...