Assessor(a) de Atendimento

2 semanas atrás

Fortaleza, Brasil Agenda Edu Tempo inteiro

Em 2025, nossa missão de simplificar as jornadas educacionais está ainda mais desafiadora Procuramos pessoas que amam aprender e ensinar, que tenham vontade de transformar a relação entre escolas e famílias e, claro, que amem a educação

**Missão do cargo**:Dar suporte a escolas e famílias, sanando dúvidas sobre o uso da Agenda Edu, garantindo uma ótima experiência do usuário.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento de suporte N1 e N2, dependendo do seu nível de conhecimento da plataforma e das ferramentas usadas no processo de correção;
- Sanar dúvidas dos usuários, escola e responsáveis conforme padrão Agenda Edu;
- Reportar dificuldades dos usuários para o N3, sugerindo ações de melhoria
- Alimentar informações nas ferramentas (Equipe e Zendesk);
- Registrar todas as interações com o cliente no Zendesk;
- Produzir conteúdo para Central de Ajuda ao cliente;
- Executar o planejamento operacional;
- Integrar e participar ativamente do Núcleo de Suporte;
- Sugerir melhores práticas de uso ao time de Engajamento.

**Requisitos e qualificações**
- Noções de Tecnologia;
- Excel básico/intermediário;
- Boas práticas de atendimento ao cliente.

**Informações adicionais**
**_
Somos escola_**, aqui você terá muito espaço para aprender, ensinar e evoluir muito;
**_ Somos família,_** cuidamos uns dos outros, respeitamos nossas diferenças e estamos sempre dispostos a ajudar;
**_ Somos propósito,_** somos mais de 100 apaixonados por educação e todo o dia buscamos ser melhores.

Aqui você vai encontrar um ambiente de cultura forte, onde terá muita autonomia, irá participar das criações e o melhor de tudo**:ser quem você é**

**Além disso, nós temos como benefícios**:

- Vale refeição no cartão Flash (cartão flexível),
- Auxílio Home Office;
- Plano de Saúde (coparticipação) e Odontológico (100% pago pela empresa);
- Day Off na semana do aniversário;
- Descontos em cursos de graduação e pós-graduação na Unifor;
- Descontos em passagens aéreas e hospedagens; TotalPass.

A história da Agenda Edu começou dentro da escola, por isso nosso propósito é - e sempre foi - **_engajar pessoas simplificando jornadas educacionais_**.

Nascemos há 11 anos como uma agenda digital para melhorar a relação entre escola e família e hoje somos o SuperApp da educação, líder de mercado e com mais de 3 mil parceiros em todo o Brasil.

Agora fazemos parte da Bemobi S.A, uma empresa global, presente em 47 países e pioneira na distribuição e monetização de soluções e plataformas móveis de Serviços Digitais, Microfinanças e Pagamentos digitais.

Somos mais de 3 milhões de usuários no SuperApp que acreditam todos os dias que o futuro da educação é agora.

**Nossa missão**:

- Engajar pessoas simplificando jornadas educacionais._

**Nossos pilares**:

- Somos escola, porque queremos aprender sempre;_
- Somos família, porque é onde tudo começa;_
- Somos propósito, porque temos paixão pelo que fazemos._

**Nossos valores**:
Brilho nos olhos;
Mão na massa;
Disposição para ajudar;
Aprendizado contínuo;
Respeito às diferença;
Resultados fazem história.

**Vamos juntos?

  • Assessor de Investimentos

    Há 21 horas

    Fortaleza, Brasil Alphaways Tempo inteiro

    ALPHAWAYS | XP **Tipo de vaga**: ambos **Regime de contratação**: Pessoa Jurídica **Salário**: A Combinar **Local da vaga**: Fortaleza / CE **DESCRIÇÃO DA VAGA**: - São 300 vagas para Assessor de Investimentos para atuação no mercado de Fortaleza e região nos próximos meses._ Como Assessor de Investimentos você irá prospectar e cuidar de...

  • Assessor Comercial

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil Mova Recrutamento Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: A Mova Recrutamento e Desenvolvimento Humano, seleciona para empresa cliente, **Assessor Comercial**, para atuação 100% presencial Fortaleza/CE: Se você é uma pessoa que se desafia diariamente a ser melhor e entregar resultados essa vaga é para você! **Responsabilidades**: - Atender os clientes por telefone/WhatsApp; -...

  • Assessor de Investimentos

    1 dia atrás

    FORTALEZA, Brasil LUCIANA MOREIRA CONSULTORIA Tempo inteiro

    Luciana Moreira Consultoria, seleciona para empresa cliente Assessor de Investimentos: Resumo do Perfil O assessor de investimentos é o profissional responsável por orientar clientes na escolha de produtos financeiros adequados ao seu perfil e objetivos. Ele atua como ponte entre o investidor e o mercado financeiro, prezando sempre pela transparência e...

  • Assessor(A) De Investimentos

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil Start Investimentos Tempo inteiro

    AStart Investimentosnasceu no final de **** com o propósito de oferecer uma assessoria de investimentos genuinamente orientada ao cliente, com foco em resultados de longo prazo e em um processo de distribuição de investimentos totalmente personalizado.Ao longo dessa jornada, construímos relacionamentos sólidos: amigos se tornaram clientes, e clientes se...

  • ASSESSOR COMERCIAL

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil MJ Capacitações Tempo inteiro

    Overview Assessor Comercial - Wizard Escola de Idiomas — Fortaleza, CE Localização: Fortaleza-CE Responsibilities Realizar atendimentos Prospecções de clientes Gerenciar e manter relacionamento com prospects e cadastros Efetuar matrículas Planejar e realizar ações comerciais internas e externas Buscar novos parceiros em empresas, escolas e...

  • Assessor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Incurso DH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ASSESSOR DE RELACIONAMENTO - VARJOTA - FORTALEZA O que você vai fazer: Treinar professores, coordenadores e diretores quanto ao uso da nossa plataforma digital de ensino; Interagir diretamente com gestores da educação para apresentar a plataforma; Analisar os dados de usabilidade do sistema para elaboração de relatório. Ser responsável por...

  • Assessora Administrativa

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil Rockfeller Brasília Tempo inteiro

    --VAGA PARA RESIDENTES EM FORTALEZA--A unidade de Fortaleza da Rockfeller Language Center, escola de inglês premiada nacionalmente e há 20 anos no mercado, contrata assessora administrativa/recepção para trabalhar no acompanhamento e recebimento dos nossos alunos.Trabalhamos com plano de carreira e desenvolvimento profissional, focado no crescimento do...

  • Operador de Atendimento

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Mêntore Tempo inteiro

    Responsabilidades Atendimento via chat, oferecendo suporte e tirando dúvidas sobre a nossa conta digital. Realização de cadastros e desbloqueio de contas, assegurando a segurança e a satisfação dos nossos usuários. Trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, onde seu feedback é valorizado. Imprescindível Ensino médio completo Vivência...

  • Assessora De Eventos

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    Fortaleza, Brasil Marina Park Hotel Tempo inteiro

    Descrição GeralA Assessora de Eventos em Hotelaria é responsável por dar suporte na organização, planejamento e execução de eventos realizados no hotel, atuando em conjunto com o gestor de eventos e demais áreas operacionais.Garante que todos os detalhes estejam alinhados às necessidades do cliente, assegurando qualidade, pontualidade e excelência...

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    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Rockfeller Brasília Tempo inteiro

    --VAGA PARA RESIDENTES EM FORTALEZA--A unidade de Fortaleza da Rockfeller Language Center, escola de inglês premiada nacionalmente e há 20 anos no mercado, contrata assessora administrativa/recepção para trabalhar no acompanhamento e recebimento dos nossos alunos.Trabalhamos com plano de carreira e desenvolvimento profissional, focado no crescimento do...