Analista de Suporte B2B N2

1 dia atrás


Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Estamos à procura de** **ANALISTA DE SUPORTE B2B N2**, sendo ponto único de contato ao usuário, referente a todos os clientes do tipo B2B, realizando análises, troubleshooting avançados, criação e elaboração de monitoramentos específicos.

Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.

**Vamos adorar te conhecer**
**Responsabilidades e atribuições**
- Elaborar, criar e proporcionar manutenções em monitoramentos de clientes individuais.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento técnico de informática;
- Domínio do português (oral e escrita);
- Capacidade de solucionar problemas e tomar decisões;
- Conhecimento intermediário/avançado em lan, wan, protocolo TCP IP, configuração de roteadores, swtichs.
- Conhecimento intermediário/avançado em protocolos de roteamento (ISIS, OSPF, BGP) e dos principais fabricantes (Hawuei, cisco, datacom e mikrotik);
- Capacidade de configurar redes MPLS, entendimento de VRF e troubleshooting de circuitos de alta capacidade e telefonia IP;
- Entendimento de topologia de redes.
- Conhecimento de monitoramento e construção de visualizações para clientes específicos sob demanda da gestão. (Zabbix, Grafana)

**Informações adicionais**
- Plano de Saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Total pass;
- Day Off.

**Somos a Alloha Fibra**, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes.

A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma, aproximar pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros.

Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.


  • Analista de Suporte N2

    1 dia atrás


    Fortaleza, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    Se você gosta de desafios e tem vontade de trabalhar em uma empresa com uma cultura forte e em constante crescimento, a qual você terá oportunidade de desenvolver novas ideias, novas metodologias e com o máximo de autonomia, a Queonetics é para você! Estamos buscando uma pessoa para nos apoiar neste crescimento, desempenhando o papel de Analista de...


  • Fortaleza, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pleno.** **Vaga 3704** A Quality Nextech é especialista em transformação digital e um de nossos papeis é tornar a TI estratégica, terceirizando atividades de desenvolvimento e suporte. Hoje estamos à procura de **"Analista** **de Suporte N2 Pleno”** para fazer parte do nosso time em **FORTALEZA - CE** **Esse futuro Nextecher,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Konstroi Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Identificação da VagaTítulo da Posição: Analista de Suporte (N2)Área: Construção Civil e ImobiliáriaLocalização: Fortaleza/ceModelo de Trabalho: PresencialJornada: 40 horas semanaisPrincipais Responsabilidades· Atuar no atendimento de chamados de nível 2 relacionados aos módulos Comercial e Financeiro;· Analisar e solucionar dúvidas e...


  • Fortaleza, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte à Usuário com sólida experiência, principalmente, em suporte N2, para desempenhar as seguintes funções: - Atuar na função de suporte técnico presencial para desempenhar as atividades de instalação, customização e solução de incidentes em: - Desktops e Notebooks e seus respectivos sistemas...


  • Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO B2B Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat. - Avaliar e resolver problemas dos chamados abertos de Telecom - Dar...


  • Fortaleza, Brasil Somapay Digital Bank Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: **Responsabilidades**: - Diagnosticar e resolver problemas relacionados a sistemas, plataformas ou produtos da empresa; - Realizar acompanhamento de chamados até sua resolução, mantendo o cliente informado sobre o progresso; - Atuar como ponte entre cliente e times internos (desenvolvimento, produto, infraestrutura, CS etc.); -...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias


    Fortaleza, Brasil IZI APP Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Atividades: - Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para solucionar o incidente identificado; - Aplicar a correção/resolução identificada e certificar que sua solicitação foi atendida; - Focar em atingir o resultado/metas da área; - Registrar, em sistema, a solicitação...


  • Fortaleza, Brasil Lógic Digital Tempo inteiro

    **Suporte Técnico Avançado (N2) - VoIP, Redes e Infraestrutura** **Descrição Dinâmica**: "Você respira tecnologia e adora desvendar desafios complexos? Na Lógic Digital, unimos inovação com expertise técnica - e precisamos de você para elevar nosso suporte ao próximo nível! **O que você vai fazer**: - Diagnosticar e resolver incidentes...


  • Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

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  • Fortaleza, Brasil CDMAX Distribuidora Tempo inteiro

    Estamos à procura de um(a) Consultor(a) Comercial B2B experiente e altamente motivado(a) para integrar nosso time. Se você tem um histórico comprovado em vendas B2B, especialmente no setor de impressoras, suprimentos e soluções de impressão, essa oportunidade é para você! **Responsabilidades**: - **Prospecção e Desenvolvimento de Negócios**:...