Analista de Rentabilização Pleno

**Unidade de Negócio**: Sem Parar

**Local de trabalho**: Pinheiros, São Paulo/SP

**Modelo de trabalho**:Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)

**Missão da área que você irá atuar**:
Desenvolver estratégias e ações orientadas ao ciclo de vida do cliente para maximizar receita, engajamento e rentabilidade, promovendo experiência e retenção ao longo da jornada.

**Objetivos do cargo que você irá atuar**:
Atuar na análise de dados e implementação de iniciativas que aumentem a rentabilidade da base, impulsionando receita, reduzindo churn e ampliando o valor de cada cliente.
**Responsabilidades e atribuições**

- Analisar indicadores de rentabilidade e comportamento da base de clientes para identificar oportunidades de aumento de valor.
- Planejar e executar campanhas de upsell, cross-sell e retenção, com foco em crescimento de receita e redução de churn.
- Traçar estratégias de NBO (Next Best Offer) considerando o momento e comportamento histórico dos clientes.
- Monitorar a performance das ações, realizando ajustes contínuos para maximização dos resultados.
- Trabalhar em parceria com as áreas de Marketing, CRM, Produto e Tecnologia para garantir a implementação das iniciativas nos canais de contato.
- Gerar relatórios e dashboards para acompanhar a evolução dos indicadores e comunicar resultados às áreas envolvidas.
- Contribuir para definição de processos e políticas que otimizem as iniciativas de rentabilização e eficiência operacional.

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**Requisitos e qualificações**
**É imprescindível que você tenha**:

- Experiência prévia em áreas de rentabilização, CRM, marketing de relacionamento ou gestão do ciclo de vida do cliente;
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas;
- Capacidade analítica e orientação para resultados;
- Conhecimento em ferramentas de CRM Salesforce e BI ;
- Pacote Office avançado;
- Boa comunicação e habilidade para influenciar stakeholders;

**Não obrigatório, mas será incrível se você tiver**:

- Experiência com campanhas de upsell, cross-sell e retenção
- Certificações ou cursos ligados ao ciclo de vida do cliente e Gestão de Projetos
- Vivência com análise de dados e construção de reports de performance
- Conhecimento em estratégias NBO (Next Best Offer)

**Informações adicionais**
**Fique por dentro do que te oferecemos**:

- VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
- Assistência Médica Sulamérica;
- Assistência Odontológica Bradesco;
- Wellhub, antigo Gympass*;
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
- Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
- Day-off de aniversário pessoal;
- Day-off de aniversário de empresa;
- Tag veicular, Plano Sem Parar Essencial sem custo para você;
- Seguro de Vida;
- Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
- Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós-graduação ou MBA;

No Sem Parar e Sem Parar Empresas, somos mais do que marcas; **somos um ecossistema integrado** de mobilidade urbana, soluções de pagamento e benefícios corporativos.** Fazemos parte da Corpay**, uma multinacional americana, presente no top 5 de seu segmento, com um valor de mercado de 13,3 bilhões de dólares e que atua em mais de 200 países ao redor do mundo.

Atualmente, contamos com aproximadamente **3 mil #Imparáveis**, atuando em 13 estados do Brasil e presente em 100% da malha pedagiada.

Somos pioneiros(as), com uma história que já soma mais de duas décadas.

Hoje, no **Sem Parar**, oferecendo produtos e usos para o mercado B2C, facilitamos o dia a dia com: Tag Sem Parar, Cartão de Crédito Sem Parar Mais, Seguros Sem Parar (somos o primeiro seguro auto diário do Brasil), SuperApp, Sem Parar Shop, Condomínios, Estacionamento, Drive Trhu e muito mais

Na** Sem Parar Empresas**, temos uma herança de mais de 25 anos de mercado e atuamos em duas frentes para o mercado B2B: Gestão de Veículos (Cartão Combustível, CTF Abastecimento, Vale Pedágio, Gestão de Fretes e Parcerias) e Gestão de Benefícios, com um portfólio de Essenciais, Produtividade e Bem-Estar.

Estar aqui é entender que sempre ampliamos horizontes e estamos pensando em maneiras de criar além do óbvio. Foi pensando nisso que adquirimos recentemente a empresa de débitos veiculares Zapay e o Gringo, o melhor amigo do motorista

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Conheça nossas vagas do Gringo e Zapay: gringoezapay.gupy.io

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