Técnico de Service Desk

Há 13 horas

Curitiba, Brasil Diebold Nixdorf Tempo inteiro

Espere mais. Conecte mais. Seja mais na Diebold Nixdorf. Nossas equipes automatizam, digitalizam e transformam a maneira como mais de 75 milhões de pessoas em todo o mundo compram neste mundo hiperconectado e centrado no consumidor. Junte-se a nós para conectar pessoas ao comércio neste papel vital e gratificante.

**Visão geral da vaga**

Realizar via telefone ou sistema, reparos e testes em equipamentos, conforme procedimentos pré-estabelecidos, visando sanar os defeitos apontados por nossos clientes

**Principais responsabilidades**
- Resolve de forma independente questões e problemas de rotina com plataformas atribuídas, seguindo diretrizes pré-estabelecidas, e realiza pesquisas de rotina em consultas de clientes.
- Refere-se a questões ou reclamações não familiares ou difíceis a níveis superiores.
- Aplica conhecimentos gerais de conceitos, práticas e procedimentos comumente utilizados em apoio ao grupo de clientes designados.
- Mantém registros apropriados e desempenha funções administrativas e de escritório relacionadas.
- Utiliza sistema computadorizado para rastreamento, coleta de informações e/ou solução de problemas.
- Conhecimento básico de todas as ferramentas de software necessárias e dos processos de negócios estabelecidos.

**Qualificações necessárias**
- Experiência em suporte técnico ou service desk in informática ou em automação bancária.
- Curso técnico completo em Informática, Telecomunicações, Redes ou áreas similares. Ou superior completo ou cursando exatas.
- Conhecimento em automação bancária, TI ou redes de assistência técnica.
- Conhecimento técnico para que possa tratar as demandas, identificar os problemas e buscar informações importantes para que sejam evitadas crises e desgastes com o cliente.

**Requisition Employer Description**:

- Why should you join Diebold Nixdorf?_
- Brightest minds + technology and innovation + business transformation The people of Diebold Nixdorf are 23,000+ teammates of diverse talents and expertise in more than 130 countries, harnessing future technologies to deliver personalized, secure consumer experiences that connect people to commerce. Our culture is fueled by our values of collaboration, decisiveness, urgency, willingness to change, and accountability._
- Diebold Nixdorf is an equal opportunity employer and we value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, marital status, veteran status, or disability status._

Areas of InterestField Service Technicians

Experience LevelMid-Senior Level Associate

CountryBrazil

Primary LocationCuritiba, Parana, Brazil

Remote - Work from HomeNo

  • Service Desk

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Invest Desenvolvimento Tempo inteiro

    Consultoria em RH admite Service Desk em Curitiba para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta das 08:00 às 18:00. Irá realizar atendimento a clientes corporativos. Suporte remoto e suporte via telefone. Realizar configurações de scanner, instalação de impressoras, atender e registar chamadas. via Treetools. É oferecido contrato Efetivo, Plano...

  • Service Desk Analyst

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Wipro Limited Tempo inteiro

    Curitiba, Brazil - Tech Hiring - 3059821 - We are one of the largest and leading global technology services, consulting and corporate processes companies in the world. We are present in more than 69 countries and our team is composed of more than 220,000 employees working on six continents. We are technological partners of the largest companies in the world....

  • Analista de Service Desk

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil TOPMIND Tempo inteiro

    Analista de Service Desk **Local de Trabalho**: Tarumã, Curitiba - PR Modelo: 100% presencial - Segunda a sexta-feira Salário: R$ 2.334,09 (CLT) - Horários: - Profissional 1 - Manhã: das 08h às 12h e das 13h às 17h45 - Profissional 2 - Tarde/Noite: das 13h às 22h45 (com 1h15 de intervalo) **Requisitos**: Responsabilidades e Requisitos: Solução...

  • Analista de Suporte Técnico I

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil ICI – Instituto das Cidades Inteligentes Tempo inteiro

    Por trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis. Estamos buscando Analista de Suporte Técnico que queira fazer parte deste time! **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar no desenho, apresentação e defesa de propostas de serviços de Service Desk; - ** Comunicação ativa** com cliente final; -...

  • Analista de Service Desk Sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil MG SERVICOS E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    BR2T/MGServiços - site: Prestador de Serviços (PJ) – Analista de Service Desk Sênior - Curitiba/PRRegime 100% presencial - Cliente localizado em Curitiba/PRSegunda a sexta-feira (08:00h as 18:00h - 1h de almoço)Valor PJ: fixo a combinarRESPONSABILIDADESAtuar na linha de frente do suporte técnico de usuários finais, resolvendo incidentes de alta...

  • Service Desk Analyst Pleno

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Taking Tempo inteiro

    Estamos procurando um Analista de Service Desk para integrar a equipe de TI. Este profissional será responsável pelo acolhimento e fluxo de tratativas das solicitações provenientes de áreas de operações e negócios da empresa e promovendo melhoria contínua nos processos de suporte, além de consolidar e reportar indicadores relevantes. Nosso...

  • Analista de Service Desk Sênior

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil MG SERVICOS E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

    **Prestador de Serviços (PJ) - Analista de Service Desk Sênior - Curitiba/PR** - Regime 100% presencial - Cliente localizado em Curitiba/PR - Segunda a sexta-feira (08:00h as 18:00h - 1h de almoço) - Valor PJ: fixo a combinar **RESPONSABILIDADES** - Atuar na linha de frente do suporte técnico de usuários finais, resolvendo incidentes de alta...

  • Assistente De Help Desk

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Rh Curitiba Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE HELP DESK SALÁRIO/BENEFÍCIOS:R$ ******,00 VR R$ 528,00 Vale Transporte Local:Centro-Curitiba REQUISITOS:Cursando o ensino superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com conhecimento em emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e) e manuseio de arquivos digitais XML relacionados ATIVIDADES:Responsável por oferecer suporte técnico...

  • Analista de Service Desk Sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BR2T Tempo inteiro R$40.000 - R$48.000 por ano

    BR2T/MGServiços - site: Se candidate pela SÓLIDES Prestador de Serviços (PJ) – Analista de Service Desk Sênior - Curitiba/PRRegime 100% presencial - Cliente localizado em Curitiba/PRSegunda a sexta-feira (08:00h as 18:00h - 1h de almoço)Valor PJ: fixo a combinarRESPONSABILIDADESAtuar na linha de frente do suporte técnico de usuários finais,...

  • Analista de Atendimento Técnico – Call Desk | Curitiba/PR

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Soow Sigma Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Técnico – Call Desk | Curitiba/PR Você gosta de tecnologia, tem perfil analítico e se sente à vontade resolvendo demandas com agilidade e organização? Na Soow Sigma , estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento Técnico para atuar em nosso Call Desk , sendo o primeiro ponto de contato com os clientes e o elo entre as...