Analista de Service Desk N1

Há 6 dias

Santo André, Brasil OnSet Tecnologia Ltda. Tempo inteiro

Estamos formando um banco de talentos para futuras oportunidades.

Inscreva-se diretamente pelo link da vaga e boa sorte

**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento a usuário final de TI, registro dos chamados e acompanhamento.
- Atendimento de primeiro nível de Service Desk na área de TI;
- Registro e Classificação de Chamados;
- Orientação e Informação ao Usuário;
- Ter trabalhado com catálogo de serviço;
- Estar familiarizado com base de conhecimento;
- Resolução de Incidentes: Conhecimento técnico de TI.
- Conhecimento de SLA;
- Comunicação e trabalho em equipe para controle do backlog e pendencias das outras áreas.

Requisitos e qualificações:

- Graduação ou estudando cursos relacionados à Tecnologia da Informação.
- Desejável conhecimento em ITIL e Governança de TI.
- Conhecimento prévio de ferramentas de ITSM, se conhecer o Service Now será um diferencial, mas não é obrigatório;
- Mentalidade ágil e criativa.
- Capacidade analítica e resiliência.
- Capacidade de aprendizado contínuo.

**Requisitos e qualificações**

**Informações adicionais**

Somos uma empresa de Serviços em TI&C (Tecnologia da Informação), capaz de suprir todas as necessidades de TI da sua empresa. Contamos com profissionais especializados em Suporte Técnico, PMOaaS (Gerenciamento de Projetos como Serviço), PMO (Escritório de Projetos), Desenvolvimento de Sistemas e Aplicativos, Análise de Riscos, Monitoramento da Infraestrutura, Soluções em Cloud Computing, Gerenciamento de Redes, Segurança da Informação e Adequação a LGPD.

A OnSet atua desde 1996 no mercado de Tecnologia da Informação e tem como principal compromisso levar às empresas serviços de TI baseados nas melhores práticas de gestão (ITIL, SCRUM, AGILE, PMP), com foco na geração de valor, otimização e redução de custos.

As ofertas diferenciadas da OnSet ajudam o cliente a planejar, implementar e operar seu ambiente tecnológico, com a máxima otimização dos recursos, potencializando o uso das tecnologias e desenvolvimento de talentos humanos.

  • Analista De Service Desk Trilingue

    Há 5 horas

    Santo André, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Analista de Service Desk (INGLÊS), HCLTech São Leopoldo / RS (Presencial) / Analista de Service Desk (INGLÊS) / Integral Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e...

  • analista de service desk

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil TC do Brasil Tempo inteiro R$243.100 por ano

    ATIVIDADESAtendimento a chamados com foco em resolução de incidentes, suporte remoto e presencial a usuários;Instalação e manutenção de sistemas operacionais (Windows/Linux);Administração de Active Directory, DHCP, DNS, WSUS, Terminal Service;Gerenciamento de contas: Office 365, Exchange Online, e Azure AD;Execução de rotinas de backup utilizando:...

  • Analista de Service Desk

    Há 5 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil FLUIR TECNOLOGIA E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro R$24.300 por ano

    ATIVIDADESAtendimento a chamados com foco em resolução de incidentes, suporte remoto e presencial a usuários;Instalação e manutenção de sistemas operacionais (Windows/Linux);Administração de Active Directory, DHCP, DNS, WSUS, Terminal Service;Gerenciamento de contas: Office 365, Exchange Online, e Azure AD;Execução de rotinas de backup utilizando:...

  • vaga control desk

    Há 6 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Melillo, Luciano Advogados Associados Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Responsabilidades:Monitorar os indicadores operacionais em tempo real (TME, TMA, aderência, pausas, etc.);Gerenciar e reagir a desvios operacionais, acionando áreas responsáveis;Atuar em conjunto com as lideranças para garantir o cumprimento das metas operacionais;Emitir relatórios e dashboards com dados de performance;Dar suporte à equipe em...

  • Analista De Service Desk Trilingue

    Há 2 horas

    Espírito Santo, Rio Grande do Norte, Brazil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewAnalista de Service Desk (INGLÊS), HCLTechwww.hcltech.comSão Leopoldo / RS (Presencial) / Analista de Service Desk (INGLÊS) / IntegralSomos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do...

  • Analista de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte N1 e N2 Desktop**_ - **Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo dúvidas e demandas.**_ - **Suporte ao usuário para verificação de hardware e software, local, realização de backup de sistemas e...

  • Analista de Service Desk

    Há 6 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil FLUIR TECNOLOGIA E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**- Atendimento a chamados com foco em resolução de incidentes, suporte remoto e presencial a usuários;- Instalação e manutenção de sistemas operacionais (Windows/Linux);Administração de Active Directory, DHCP, DNS, WSUS, Terminal Service;Gerenciamento de contas: Office 365, Exchange Online, e Azure AD;Execução de rotinas de backup...

  • Analista de Marketing

    Há 6 dias

    Santo André, Brasil Golden Service Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Locação de Mão de Obra Temporária admite Analista de Marketing em Santo André. **Principais Responsabilidades**: **Benefícios oferecidos**: - Vale Alimentação - Vale Transporte - Assistência Médica **Salário**: - 2.700,00 por mês. **Observações**: - Regime de contratação: Efetivo - Período: Tempo...

  • Analista de Marketing

    Há 3 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Golden Service Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa de Locação de Mão de Obra Temporária admite Analista de Marketing em Santo André.**Principais Responsabilidades**:**Benefícios oferecidos**:- Vale Alimentação- Vale Transporte- Assistência Médica**Salário**:- 2.700,00 por mês.**Observações**:- Regime de contratação: Efetivo- Período: Tempo integral- Horário...

  • Analista Financeiro Pl

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Cvc Corp Tempo inteiro

    /n1.Experiência profissional com rotinas da área financeira2.Capacidade analítica e de planejamento3.Cumprimento de normas e procedimentos4.Proatividade e iniciativa5.Trabalhar em equipe6.Boa comunicação e relacionamento interpessoal7.Atenção aos detalhes8.Comprometimento com prazos e qualidade9.Habilidade e flexibilidade para resolução de...