
Assistente de Suporte Técnico
Há 6 dias
Job description
Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Vem de currículo, bb
Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
Main responsibilities
Atender clientes através dos canais de comunicação.
Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente.
Identificar e buscar resolução da demanda.
Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas.
Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar.
Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo.
Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente.
Buscar a resolução no 1º contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável.
Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.
Requirements and skills
**Habilidades**:
Conhecimento em redes e manutenção;
Raciocínio lógico.
Boa comunicação;
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
Senso de inovação.
**Formação desejável**:
Cursando ensino médio ou superior na área de Sistemas;
Será um diferencial cursos em áreas de Telecomunicações, Tecnologia, Inovação, Atendimento ao Cliente, Redes/Internet;
Additional information
Horário de Trabalho durante período de treinamento (aproximadamente 50 dias): 08h às 12h e das 13h12 às 18h, de Segunda a Sexta-feira
Oportunidade para trabalhar na cidade de Taquari/RS
Olá, somos a Unifique
Cabos, uma nave, pessoas únicas e o compromisso com a conexão, reunindo todo mundo em um só clique. O ano era 1997. A estação espacial, Timbó/SC. Nascemos de uma cultura voltada desde o início, às pessoas, tecnologia e a inovação. Os valores presentes aqui como comprometimento com as pessoas, relacionamento transparente e honesto, conhecimento aplicado e compartilhado e crescimento coerente e eficaz, norteiam nosso jeitinho de ser.
Depois de anos de jornada, a nave permanece em uma constante evolução Os novos tripulantes embarcam a cada semana em busca de novas rotas e soluções, pois o ritmo é agitadíssimo e as metas de crescimento são ousadas.
Em 2021 a Unifique foi premiada pela Great Place To Work como um dos 30 Melhores Lugares para Trabalhar no Brasil, na categoria Tecnologia da Informação. E isso é o reflexo de um time engajado, unido, que AMA o que faz e que almeja não somente as estrelas, mas também, conectar e facilitar a vida das pessoas todos os dias.
Confira nossas oportunidades, suba a bordo da nossa nave e aproveite a jornada
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Taquari, Brasil Digisystem Tempo inteiroResponsável por realizar o atendimento aos usuários, por meio de suporte técnico presencial e remoto, acompanhando o funcionamento do parque tecnológico e executando manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos, a fim de garantir a solução das questões apresentadas pelos usuários. Atendimento ao cliente, instalação de...
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Assistente de Suporte Técnico
1 semana atrás
Taquari, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente!...
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Assistente Técnico de Mecânica
2 semanas atrás
Taquari, Brasil Timenow Tempo inteiroEstamos com uma oportunidade para atuar como Assistente Técnico de Mecânica** **em Taquari/RS. Se você é um profissional movido à resultados, sabe gerenciar projetos de forma ágil, e capaz de realizar uma transformação positiva através da inovação e da gestão de pessoas, venha para a Timenow. **Responsabilidades e atribuições** - Suporte a...
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Assistente Técnico
Há 4 dias
Taquari, Brasil beBeeadministrador Tempo inteiro R$15.333 - R$18.363Aqui você encontrará uma equipe comprometida com a responsabilidade social corporativa e investindo em programas que apoiam a diversidade e inclusão.Apresentamos o seguinte perfil para o cargo de Assistente Administrativo:**Quem são nós? A Dexian é uma empresa de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho global....
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Especialista em Suporte Técnico
Há 7 dias
Taquari, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$43.200 - R$57.600Você está procurando por um desafio profissional que combine seus conhecimentos técnicos com a oportunidade de ajudar os clientes? Nosso time de suporte técnico é responsável por resolver problemas e oferecer soluções inovadoras para nossos clientes.Descrição do CargoO nosso trabalho envolve atender aos clientes através dos canais de...
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Analista de Suporte Técnico N1
2 semanas atrás
Taquari, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Sua experiência em configuração de equipamentos, redes e telecomunicações é o que estamos procurando. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para...
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Analista de Suporte Técnico N1
2 semanas atrás
Taquari, Brasil Unifique Tempo inteiro**Job description**: Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Sua experiência em configuração de equipamentos, redes e telecomunicações é o que estamos procurando. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para...
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8134907 Taquari / Rs - Técnico de Suporte Pleno
1 semana atrás
Taquari, Brasil Quality Digital Tempo inteiroNós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...
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Técnico(a) Manutenção III
Há 2 dias
Taquari, Brasil BRF S.A. Tempo inteiroTécnico(a) Manutenção III - Arroio do meio RS Que tal construir a sua carreira em uma das maiores companhias de alimentos do mundo? Venha trabalhar na BRF Uma empresa que está presente na vida de milhares de famílias ao redor do mundo. Dos momentos mais simples até os mais especiais, nós ajudamos a deixar a vida de muita gente mais saborosa. ...
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Assistente de Manutenção
2 semanas atrás
Taquari, Brasil Semeando Talentos - Dexco Tempo inteiroBuscamos uma (um) **Assistente de Manutenção** para a unidade de negócio Madeira. Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco. Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de...