Líder de Atendimento

1 semana atrás

Florianópolis SC, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiro

O Líder de Atendimento é responsável por supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, assegurando que os processos sejam cumpridos de acordo com as políticas da empresa, promovendo a satisfação do cliente e a resolução eficaz de suas necessidades.

**Responsabilidades**:

- **Gestão de Equipe**: Coordenar e supervisionar a equipe de atendimento, oferecendo orientação, treinamento e suporte contínuo.
- **Acompanhamento de Performance**: Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), como tempo de resposta, resolução de problemas, nível de satisfação do cliente, etc., visando a melhoria contínua do serviço.
- **Treinamento e Desenvolvimento**: Garantir que a equipe receba treinamento adequado e esteja atualizada sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa.
- **Resolução de Conflitos**: Atuar como ponto de escalonamento para questões complexas ou problemas críticos, garantindo soluções rápidas e eficazes.
- **Apoio ao Cliente**: Em casos específicos, o líder pode intervir diretamente no atendimento ao cliente, especialmente em situações delicadas ou que exijam decisões rápidas.
- **Planejamento e Estratégia**: Participar do planejamento de estratégias de atendimento e sugerir melhorias nos processos que impactam diretamente na experiência do cliente.
- **Relatórios e Análises**: Gerar relatórios sobre a performance da equipe, analisando os resultados e propondo ações corretivas quando necessário.
- **Motivação da Equipe**: Manter a moral da equipe alta, reconhecendo os desempenhos positivos e oferecendo feedback construtivo para a melhoria contínua.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana

**Experiência**:

- Liderança (preferencial)

  • Líder de Atendimento

    Há 5 dias

    Florianópolis, SC, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiro

    O **Líder de Atendimento** é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de...

  • Líder De Atendimento

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Zeax Expertise Em Motéis Tempo inteiro

    O **Líder de Atendimento** é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização.Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes.### Principais responsabilidades de um Líder de...

  • Líder De Atendimento

    Há 2 dias

    Florianópolis, Brasil Zeax Expertise Em Motéis Tempo inteiro

    O **Líder de Atendimento** é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização.Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes.### Principais responsabilidades de um Líder de...

  • Vendedor Líder

    Há 7 dias

    Florianópolis, SC, Brasil Trabalhe Conosco Juliana Budelon Tempo inteiro

    **VENDEDOR LÍDER** Se você está pronto para fazer a diferença e busca uma oportunidade para integrar um time que valoriza a evolução, tanto pessoal como profissional, ideias e sonhos, esta é a sua chance. Junte-se a nós como Vendedor Líder. O(a) Vendedor(a) Líder será responsável em realizar treinamentos e desenvolver a equipe de vendas,...

  • Líder de Produção

    Há 2 dias

    Florianópolis, SC, Brasil Armazém Mercado Express Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Supermercado admite Líder de Produção em Florianópolis (Centro). **Principais Responsabilidades**: Armazém Mercado Express está contratando LÍDER DE PRODUÇÃO - PADARIA para trabalhar. Início Imediato! Sobre a empresa: Somos um mercado de vizinhança moderno e diferenciado, composto por uma matriz no bairro Lagoa da...

  • Lider de Limpeza

    Há 7 dias

    Florianópolis, SC, Brasil DMG PRESTADORA DE SERVIÇOS Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES: Lidera e orienta equipe de trabalho na realização das atividades de conservação e limpeza. Acompanha o check list das rotinas. Controla a distribuição de materiais Distribuição de tarefas diarias Controle de ponto e escalas de colaboradores Desempenha também funções de limpeza e asseio. Necessário experiência com Liderança...

  • Lider De Atendimento

    1 dia atrás

    Florianópolis, Brasil Sos CardioServicos Hospitalares Ltda Tempo inteiro

    Fazer a gestão da equipe de colaboradores que compõe o centro de custo organizando as escalas, pausas, férias, ponto eletrônico, participar dos recrutamentos e seleções de novos colaboradores, ministrar treinamentos, aplicar feedbacks, cartas de orientação, avaliação de desempenho, realizar a organização administrativa do ambulatório no que diz...

  • Líder de Açougue

    Há 2 dias

    Florianópolis, SC, Brasil Hiper Select Supermercados Tempo inteiro

    **Líder de Açougue** **Descrição da Vaga** Somos uma empresa com mais de 25 anos no varejo de supermercados na Grande Florianópolis/SC. Atualmente contamos com 10 filiais e 800 colaboradores. **Sobre esta vaga** Este Profissional irá liderar a operação e a equipe do setor de açougue. Realizará treinamento com a equipe envolvida com a...

  • Líder de Atendimento

    Há 5 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Grupo Baía Sul Tempo inteiro

    O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis. Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do...

  • Líder de Atendimento

    Há 4 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Baía Sul Hospital Tempo inteiro

    O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis. Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do...