Líder De Atendimento
2 semanas atrás
O **Líder de Atendimento** é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização.Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes.### Principais responsabilidades de um Líder de Atendimento:1. **Gestão de equipe**: Liderar, treinar e motivar os atendentes, garantindo que estejam alinhados com os valores da empresa e preparados para atender aos clientes de forma eficiente.2. **Monitoramento de indicadores**: Acompanhar métricas e indicadores de performance, como tempo de resposta, satisfação do cliente e taxa de resolução no primeiro contato.3. **Apoio à resolução de problemas**: Auxiliar a equipe na resolução de situações complexas ou que exigem uma abordagem mais detalhada.4. **Planejamento e melhoria contínua**: Desenvolver e implementar estratégias para melhorar os processos de atendimento e a experiência do cliente.5. **Gestão de feedback**: Receber e repassar feedback dos clientes para a equipe e a gestão da empresa, contribuindo para a evolução do serviço.6. **Gestão de escalas e recursos**: Organizar horários e escalas de trabalho da equipe, garantindo cobertura e eficiência no atendimento.### Habilidades e competências importantes: - **Liderança**: Capacidade de inspirar, orientar e apoiar a equipe.- **Comunicação eficaz**: Habilidade para transmitir informações de forma clara e assertiva, tanto para a equipe quanto para os clientes.- **Empatia**: Entender as necessidades e emoções dos clientes, proporcionando um atendimento personalizado.- **Gestão de conflitos**: Saber lidar com situações difíceis de maneira diplomática.- **Organização**: Conseguir planejar e otimizar os recursos da equipe de forma eficiente.Este profissional é crucial para a manutenção da qualidade no atendimento, sendo o elo entre a equipe operacional e as estratégias da empresa.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)- Vale alimentação- Vale transporte- vale combustivel
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Líder de Atendimento
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiroO **Líder de Atendimento** é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de...
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiroO **Líder de Atendimento** é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de...
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Líder de Atendimento
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiroO **Líder de Atendimento** é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de...
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Líder De Atendimento
Há 6 dias
Florianópolis, Brasil Zeax Expertise Em Motéis Tempo inteiroO **Líder de Atendimento** é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização.Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes.### Principais responsabilidades de um Líder de...
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Líder de Atendimento
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiroO Líder de Atendimento é responsável por supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, assegurando que os processos sejam cumpridos de acordo com as políticas da empresa, promovendo a satisfação do cliente e a resolução eficaz de suas necessidades.**Responsabilidades**:- **Gestão de Equipe**: Coordenar e supervisionar a equipe de atendimento,...
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Líder de Atendimento
Há 2 dias
Florianópolis, SC, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiroO Líder de Atendimento é responsável por supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, assegurando que os processos sejam cumpridos de acordo com as políticas da empresa, promovendo a satisfação do cliente e a resolução eficaz de suas necessidades. **Responsabilidades**: - **Gestão de Equipe**: Coordenar e supervisionar a equipe de...
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Lider De Atendimento
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Sos CardioServicos Hospitalares Ltda Tempo inteiroFazer a gestão da equipe de colaboradores que compõe o centro de custo organizando as escalas, pausas, férias, ponto eletrônico, participar dos recrutamentos e seleções de novos colaboradores, ministrar treinamentos, aplicar feedbacks, cartas de orientação, avaliação de desempenho, realizar a organização administrativa do ambulatório no que diz...
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Vista Medicina dos Olhos Tempo inteiro_Você é apaixonado pelo atendimento humanizado? Quer fazer parte e ser treinado por uma empresa que tem como objetivo a excelência no atendimento de seus pacientes? Temos uma ótima oportunidade de desenvolvimento profissional para você._ **Descrição das atividades**: Acompanhar as rotinas de atendimento das atendentes como: agendas médicas, fila de...
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Líder de Atendimento
Há 4 dias
Florianópolis, Brasil Vista Medicina dos Olhos Tempo inteiro_Você é apaixonado pelo atendimento humanizado? Quer fazer parte e ser treinado por uma empresa que tem como objetivo a excelência no atendimento de seus pacientes? Temos uma ótima oportunidade de desenvolvimento profissional para você._ **Descrição das atividades**: Acompanhar as rotinas de atendimento das atendentes como: agendas médicas, fila de...
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Líder De Atendimento
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Rede Drops Moteis Tempo inteiroPrincipais **Responsabilidades**:- **Coordenação da Equipe**: Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que todos os colaboradores estejam alinhados aos procedimentos e políticas da empresa.- **Treinamento e Desenvolvimento**: Capacitar a equipe, oferecendo treinamentos e orientação para melhorar as habilidades de atendimento e a...
