Analista de Customer Success

1 semana atrás

Brasília, Brasil ARQDIGITAL LTDA Tempo inteiro

A ARQDIGITAL
A Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos levou a concentrar nossos esforços exclusivamente neste setor e buscar uma especialização cada vez maior, dada a complexidade inerente ao processo de registro de contratos.

Desde então, diversas transformações ocorreram no cenário mercadológico e a Arqdigital evidenciou sua capacidade de adaptação e inovação, expandindo seus serviços para outras unidades federativas que adotam o modelo de credenciamento. Além disso, a empresa passou a oferecer, de forma complementar, outros serviços que facilitam as rotinas e processos envolvidos no registro dos contratos de financiamento dos clientes, a exemplo do outsourcing de processos em diversos Detrans, consultoria de projeto, assessoria junto Detran, atualização legal, dentre outros.

✨ **ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS**✨

Você é especialista em análises e possui habilidades estratégicas voltadas para o sucesso do cliente? ? A arqdigital está em busca de um Analista de CS (Customer Success) para desempenhar um papel fundamental na satisfação e retenção dos nossos clientes.

**RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS**:
? **Onboarding e Implantação de Clientes**
- Transformar clientes potenciais em clientes ativos e engajados.
- Garantir uma integração suave e eficiente dos nossos produtos e serviços.

? **Acompanhamento da Jornada dos Clientes de Alto Valor**
- Monitorar o progresso e resolver desafios.
- Realizar check-ins frequentes para garantir a satisfação e o cumprimento de metas.

**ANÁLISE DE DADOS E RELATÓRIOS**
? **Seu papel crucial inclui**:

- Desenvolver planilhas e modelos para acompanhar indicadores-chave, metas e resultados.
- Monitorar e analisar métricas de sucesso e desempenho de clientes.
- Elaborar relatórios e apresentações para monitorar o progresso e os resultados.
- Acompanhar de perto as métricas de sucesso das implantações, antecipando novas receitas.
- Analisar dados de performance para gerar insights na tomada de decisões estratégicas.

? **Desenvolvimento de Relacionamentos**
- Construir relações sólidas e de confiança com os clientes.
- Ser um consultor estratégico, oferecendo insights e recomendações.

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
? **Formação**:

- Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Comercial, Economia ou áreas afins.

? **Habilidades Técnicas**:

- Domínio do Pacote Office.
- Disponibilidade para viagens.

**POR QUE TRABALHAR NA ARQDIGITAL?**
? Na arqdigital, valorizamos o potencial de cada colaborador e investimos em um ambiente colaborativo e inovador. Se você busca um lugar onde suas análises e insights serão fundamentais para o sucesso do cliente, esta é a vaga ideal para você

Faça parte dessa jornada de sucesso e inovação ?✨

  • Analista De Customer Success

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Assessoria Maximeta Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga paraCustomer Success em Brasília, DF.Descrição da VagaEstamos à procura de um Gerente de Sucesso do Cliente (Customer Success) para se juntar à nossa equipe em Brasília, DF. Esta vaga será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-venda. Atuará no suporte ativo,...

  • Customer Success Representative

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil OnHires Tempo inteiro

    **Location**: Remote **Working Hours**: 7am - 3pm PST **Company Overview**: Join a profitable and rapidly growing SaaS startup transforming the telecommunication industry. Our cutting-edge solutions enable businesses to bypass call blocking by major carriers, addressing a crucial need in the market. As we continue to expand, we are looking for a passionate...

  • Customer Success Analyst

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Arca Solutions, Inc. Tempo inteiro

    Our customers' success is our success, and as Customer Success Analyst you will play a crucial role in this journey. In your day-to-day, you will assist, guide and support our customers through our service channels (e-mail, phone and online ticket). If you have good interpersonal relationship, enjoy working with customer service, are communicative and like...

  • Customer Success Analyst

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil SOTER Tempo inteiro

    About Soter: Soter is an AI-powered recruiting platform helping agencies and families fill caregiving and frontline roles faster. We’re solving a critical U.S. workforce gap — starting with developmental disability care and expanding across healthcare, hospitality, and other high-turnover sectors. Role Overview: We’re seeking a Customer Success...

  • Customer Success Analyst

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil SOTER Tempo inteiro

    About Soter:Soter is an AI-powered recruiting platform helping agencies and families fill caregiving and frontline roles faster. We’re solving a critical U.S. workforce gap — starting with developmental disability care and expanding across healthcare, hospitality, and other high-turnover sectors.Role Overview: We’re seeking aCustomer Success Analystwho...

  • Customer Success Account Manager

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Account Manager role at Microsoft . Responsibilities Builds and coaches others on customer, partner, and internal stakeholder engagement strategy and models. Identifies, navigates, communicates, and influences key customer technical, business, and executive-level stakeholders (including partners). Initiates the...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro

    Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as a Customer Success Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals...

  • Analista de Customer Success

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil ecosys AUTO Tempo inteiro

    **Estamos em busca de um**CUSTOMER SUCCESS, se inscreva e venha**fazer parte de um time que valoriza seu talento e que oferece oportunidades de crescimento!**: **Responsabilidades e atribuições** - Realizar treinamentos online individuais para novos clientes, assegurando o entendimento completo das funcionalidades da plataforma; - Conduzir o processo de...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil PEARL Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    About Pearl Talent::Pearl works with the top 1% of candidates from around the world and connects them with the best startups in the US and EU. Our clients have raised over $5B in aggregate and are backed by companies like OpenAI, a16z, and Founders Fund. They're looking for the sharpest, hungriest candidates who they can consistently promote and work with...