Analista de Customer Success

Há 4 dias

Brasília, Brasil ARQDIGITAL LTDA Tempo inteiro

A ARQDIGITAL
A Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos levou a concentrar nossos esforços exclusivamente neste setor e buscar uma especialização cada vez maior, dada a complexidade inerente ao processo de registro de contratos.

Desde então, diversas transformações ocorreram no cenário mercadológico e a Arqdigital evidenciou sua capacidade de adaptação e inovação, expandindo seus serviços para outras unidades federativas que adotam o modelo de credenciamento. Além disso, a empresa passou a oferecer, de forma complementar, outros serviços que facilitam as rotinas e processos envolvidos no registro dos contratos de financiamento dos clientes, a exemplo do outsourcing de processos em diversos Detrans, consultoria de projeto, assessoria junto Detran, atualização legal, dentre outros.

✨ **ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS**✨

Você é especialista em análises e possui habilidades estratégicas voltadas para o sucesso do cliente? ? A arqdigital está em busca de um Analista de CS (Customer Success) para desempenhar um papel fundamental na satisfação e retenção dos nossos clientes.

**RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS**:
? **Onboarding e Implantação de Clientes**
- Transformar clientes potenciais em clientes ativos e engajados.
- Garantir uma integração suave e eficiente dos nossos produtos e serviços.

? **Acompanhamento da Jornada dos Clientes de Alto Valor**
- Monitorar o progresso e resolver desafios.
- Realizar check-ins frequentes para garantir a satisfação e o cumprimento de metas.

**ANÁLISE DE DADOS E RELATÓRIOS**
? **Seu papel crucial inclui**:

- Desenvolver planilhas e modelos para acompanhar indicadores-chave, metas e resultados.
- Monitorar e analisar métricas de sucesso e desempenho de clientes.
- Elaborar relatórios e apresentações para monitorar o progresso e os resultados.
- Acompanhar de perto as métricas de sucesso das implantações, antecipando novas receitas.
- Analisar dados de performance para gerar insights na tomada de decisões estratégicas.

? **Desenvolvimento de Relacionamentos**
- Construir relações sólidas e de confiança com os clientes.
- Ser um consultor estratégico, oferecendo insights e recomendações.

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
? **Formação**:

- Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Comercial, Economia ou áreas afins.

? **Habilidades Técnicas**:

- Domínio do Pacote Office.
- Disponibilidade para viagens.

**POR QUE TRABALHAR NA ARQDIGITAL?**
? Na arqdigital, valorizamos o potencial de cada colaborador e investimos em um ambiente colaborativo e inovador. Se você busca um lugar onde suas análises e insights serão fundamentais para o sucesso do cliente, esta é a vaga ideal para você

Faça parte dessa jornada de sucesso e inovação ?✨

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil ARQDIGITAL LTDA Tempo inteiro

    A ARQDIGITALA Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos...

  • Customer Success Representative

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil OnHires Tempo inteiro

    **Location**: Remote **Working Hours**: 7am - 3pm PST **Company Overview**: Join a profitable and rapidly growing SaaS startup transforming the telecommunication industry. Our cutting-edge solutions enable businesses to bypass call blocking by major carriers, addressing a crucial need in the market. As we continue to expand, we are looking for a passionate...

  • Customer Success Representative

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil OnHires Tempo inteiro

    **Location**: Remote**Working Hours**: 7am - 3pm PST**Company Overview**:Join a profitable and rapidly growing SaaS startup transforming the telecommunication industry. Our cutting-edge solutions enable businesses to bypass call blocking by major carriers, addressing a crucial need in the market. As we continue to expand, we are looking for a passionate...

  • Analista de Customer Success Iii

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Alldax - Grupo 3SA Tempo inteiro

    **Descrição**: Atender e acompanhar os clientes ao longo de toda a jornada, desde o onboarding até a fidelização, garantindo uma experiência de qualidade e orientada para o sucesso. - Mapear e analisar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e oportunidades de engajamento para proporcionar uma experiência excepcional. - Monitorar...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil ecosys AUTO Tempo inteiro

    **Estamos em busca de um**CUSTOMER SUCCESS, se inscreva e venha**fazer parte de um time que valoriza seu talento e que oferece oportunidades de crescimento!**: **Responsabilidades e atribuições** - Realizar treinamentos online individuais para novos clientes, assegurando o entendimento completo das funcionalidades da plataforma; - Conduzir o processo de...

  • Analista de Customer Success

    Há 13 horas

    Brasília, Brasil ecosys AUTO Tempo inteiro

    **Estamos em busca de um**CUSTOMER SUCCESS, se inscreva e venha**fazer parte de um time que valoriza seu talento e que oferece oportunidades de crescimento!**:**Responsabilidades e atribuições**- Realizar treinamentos online individuais para novos clientes, assegurando o entendimento completo das funcionalidades da plataforma;- Conduzir o processo de...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Cognyte Tempo inteiro

    OverviewJoin Cognyte as a Customer Success Manager. This is a high-profile, client-facing role where you will serve as a trusted advisor to our customer base and develop long-term relationships. You will collaborate with product, engineering, sales, support, and other functions throughout the post-sales journey to drive value and create onboarding, adoption,...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz. - Compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções que maximizem o valor do produto ou serviço. - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, promovendo a satisfação e a fidelização. - Realizar...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil ARQDIGITAL LTDA Tempo inteiro

    A ARQDIGITAL A Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos...

  • Enterprise Customer Success Manager

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical 4 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very...