Customer Success
1 dia atrás
A Referência Seguros está em busca de um profissional de **Customer success** para integrar nossa equipe de **Comercial**.
**Requisitos**:
- Superior completo em Gestão comercial, administração, Marketing, Publicidade e propaganda, Gestão empresarial)
- Experiência com atendimento ao cliente
- Vivência na área de pós-venda ou comercial
- Pacote Office (Intermediário)
- Conhecimento em CRM
**Soft skills**: Boa dicção e escrita, proativo, boa organização, comunicação efetiva para lidar com os clientes externos e internos, saber trabalhar com altas demandas, senso de prioridade, pessoas com raciocínio lógico e bom relacionamento interpessoal;
**Atividades**:
- Auxílio em todas as solicitações dos clientes (Ex.: Agendamento de consultas, envio de carteirinha, Busca e envio de rede credenciada e envio de boletos)
- Solicitação e acompanhamento de reembolso de procedimentos e consultas
- Cadastro e acompanhamento de movimentações (inclusão, exclusão e alteração cadastral)
- Solicitação e acompanhamento de cancelamentos de contrato
- Intermediação de solicitações do cliente junto à Operadora.
- Atendimento às solicitações da área de Vendas (orientação e envio de documentos)
- Conferência de inadimplentes e sinalização de atrasos em fatura, por operadora
- Captação e direcionamento de indicações à área de Vendas
- Onboarding dos clientes implantados
- Solicitação de negociação de débitos e reativação de apólices
- Contatos periódicos com a carteira de clientes
**Benefícios**: Vale refeição
Vale transporte
Plano de saúde
Uno telemedicina, acompanhamento com coaching
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Customer Success Coordinator
1 dia atrás
Brasilia, Brasil eltlearn Tempo inteiroPosition: Customer Success Coordinator Company Overview: elt is a leading provider of language learning solutions for individuals and organizations. We are dedicated to helping our customers achieve their language learning goals through our innovative and personalized approach. Position Overview: We are seeking a highly motivated and customer-focused...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Brasilia, Brasil EMPREGARE EXPRESS Tempo inteiro**Descrição**: - Gerenciar e manter relacionamento com clientes; - Identificar oportunidades de upsell e cross-sell; - Realizar análise de dados e métricas para avaliar a performance dos clientes; - Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a satisfação e retenção dos clientes; - Coordenar a resolução de problemas e garantir a entrega...
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Customer Success
Há 5 dias
Brasilia, Brasil Portus Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um **Customer Success**, para fazer parte do time do **Brave 365**, empresa líder em assessoria de marketing e vendas, com expertise especializada no mercado jurídico, proporcionando soluções estratégicas e resultados comprovados há mais de uma década. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua...
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Assistente Administrativo
Há 3 dias
Brasilia, Brasil Cidadania4u Tempo inteiroJá pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ Estamos buscando um(a) Assistente de Customer Success - Suporte para se juntar à nossa equipe e auxiliar nas atividades administrativas e de suporte em nossa empresa. Como Assistente de Customer Success - Suporte, você desempenhará um papel fundamental no suporte às...
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Customer Success
1 dia atrás
Brasilia, Brasil EIXO DIGITAL Tempo inteiroComo Customer Success você irá trabalhar diretamente com vários clientes dos mais distintos segmentos, garantindo o sucesso deles, e juntamente com um time incrível que irá fazer as coisas acontecerem. Suas responsabilidades: Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência. Mapear as necessidades dos clientes. Apresentar para equipe de forma clara as...
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Assistente de Customer Success
Há 7 dias
Brasilia, Brasil Grupo Alldax Carreira Tempo inteiroBuscamos profissional para atuar como Assistente de Customer Success. **Responsabilidades e atribuições** Controle de demandas via CRM; Acompanhamento de satisfação do cliente; Criação e publicação de comunicados internos e externos; Alimentação de planilhas; Contato com clientes aniversariantes; Esclarecimento de dúvidas gerais do...
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Analista de Customer Success
Há 5 dias
Brasilia, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Requisitos**: Escolaridade Ensino superior em andamento. Necessária experiência comprovada em carteira. Domínio do Pacote Office. Imprescindível experiência em Customer Success. Conhecimentos em jornada do cliente, métricas e processos de CS será considerado um diferencial. Atividades: Manter uma comunicação ativa e o relacionamento com clientes....
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Customer Success Manager
Há 7 dias
Brasilia, Brasil Time Doctor Tempo inteiro**About the Role** As a CSM, you'll manage our mid-market group of enterprise accounts in your territory, working to gain the trust and long-term partnership of Time Doctor clients as you continue to demonstrate product value and ROI. You'll aim to provide comforting coverage to a wide book of businesses through prioritization and automation. You'll need to...
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Customer Sucsess Manager
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Voyager Labs Tempo inteiro**Location**: BRAZIL **Who are we?** **We make the invisible visible.** **Who are we?** **We make the invisible visible**. Deep digital investigation platforms for your most complex challenges. Voyager Labs enables investigators and analysts to collect and analyze massive amounts of complex digital unstructured data and acquire actionable, previously...
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Pessoa analista de customer success operations pleno
4 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Impulseup Tempo inteiroSobre a vaga A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos seus...