Analista de Customer Success
Há 3 dias
**Descrição**:
- Gerenciar e manter relacionamento com clientes;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
- Realizar análise de dados e métricas para avaliar a performance dos clientes;
- Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a satisfação e retenção dos clientes;
- Coordenar a resolução de problemas e garantir a entrega de soluções de alta qualidade aos clientes;
- Participar de reuniões com clientes para entender suas necessidades e objetivos;
- Colaborar com outras equipes internas para garantir a melhor experiência do cliente;
- Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas de Customer Success.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas;
- Experiência prévia em Customer Success, atendimento ao cliente ou áreas similares;
- Conhecimento em análise de dados e métricas de performance;
- Habilidade em gerenciamento de relacionamento com clientes;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas da empresa;
- Conhecimento em técnicas de upsell e cross-sell;
- Conhecimento em melhores práticas de Customer Success.
**Diferenciais**:
- Pós-graduação em áreas relacionadas;
- Experiência em empresas de tecnologia ou SaaS;
- Conhecimento em ferramentas de CRM;
?? Oportunidades para todos Na nossa empresa, todas as vagas são estendíveis para Pessoas com Deficiência (PCD). Venha fazer parte do nosso time inclusivo e diversificado ????
**Benefícios**:
Assistência médica, Benefícios internos, Informado na entrevista, Seguro de Vida, Transporte, Vale-alimentação, Vale-refeição
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Customer Success
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Cidadania4u Tempo inteiroJá pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ A Cidadania4u tem uma oportunidade para você! Estamos buscando profissionais que sejam capazes de converter potenciais clientes em clientes satisfeitos. Esse colaborador deverá acompanhar todo o fluxo de vendas, sempre pensando no sucesso do cliente, mas valorizando, é claro,...
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Assistente de Customer Success
1 dia atrás
Brasilia, Brasil Grupo Alldax Carreira Tempo inteiroBuscamos profissional para atuar como Assistente de Customer Success. **Responsabilidades e atribuições** Controle de demandas via CRM; Acompanhamento de satisfação do cliente; Criação e publicação de comunicados internos e externos; Alimentação de planilhas; Contato com clientes aniversariantes; Esclarecimento de dúvidas gerais do...
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Pessoa analista de customer success operations pleno
3 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Impulseup Tempo inteiroSobre a vaga A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos seus...
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Customer Success Manager
1 dia atrás
Brasilia, Brasil Time Doctor Tempo inteiro**About the Role** As a CSM, you'll manage our mid-market group of enterprise accounts in your territory, working to gain the trust and long-term partnership of Time Doctor clients as you continue to demonstrate product value and ROI. You'll aim to provide comforting coverage to a wide book of businesses through prioritization and automation. You'll need to...
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Analista de Experiencia ao Cliente
Há 7 dias
Brasilia, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiroAnalista de experiência ao cliente Remuneração: R$ 3.000,00 Beneficios: - Assistência Médica - Restaurante na empresa, - Vale Transporte - Regime de contratação: CLT (Efetivo) - Horário: segunda a sexta Brasilia - Dados da vaga É o responsável por compreender as necessidades e dores dos clientes, a fim de propor melhorias, e garantir que o...
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Customer Sucsess Manager
Há 5 dias
Brasilia, Brasil Voyager Labs Tempo inteiro**Location**: BRAZIL **Who are we?** **We make the invisible visible.** **Who are we?** **We make the invisible visible**. Deep digital investigation platforms for your most complex challenges. Voyager Labs enables investigators and analysts to collect and analyze massive amounts of complex digital unstructured data and acquire actionable, previously...
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Pessoa Customer Success Manager Pleno
Há 3 dias
Brasilia, Brasil Impulseup Tempo inteiro**Sobre a vaga** A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...
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Analista de contratos senior
2 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroFormação superior completa em Administração, Direito, Engenharia, Gestão de Negócios, Logística ou áreas correlatas; Pós-graduação em Gestão de Contratos, Direito Empresarial, Administração de Negócios ou áreas afins será considerada um diferencial; Sólida experiência em rotinas de gestão e análise de contratos corporativos...
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Regional Customer Interviewer
Há 7 dias
Brasilia, Brasil Wings4U Tempo inteiro**Wings4U is a 100% remote B2B success agency working with global brands. We were born in the cloud, and we happily reside here, where talented professionals get the chance to work with global brands disrupting the technology landscape, transforming corporate structures, empowering organizations across the world or modernizing the way business is done. We...
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CUSTOMER SUCCESS
Há 2 dias
Brasilia, Brasil Guedes associados Tempo inteiroProfissional Ideal: Analista ou Especialista de Experiência do Cliente (CX)Perfil: Pleno avançado, com potencial de crescimento para sênior.Descrição Geral Estamos buscando um profissional para assumir a área de experiência do cliente, trazendo inovação e melhorias contínuas ao relacionamento com nossos clientes. Este profissional terá um papel...