Consultor em Customer Sucess

1 semana atrás

Campinas, Brasil Magisdev Sistemas Inteligentes Tempo inteiro

A Magisdev Sistemas Inteligentes, logtech especializada no desenvolvimento de tecnologias de gestão para o setor de logística está com as seguintes oportunidades abertas:
Consultor de Customer Sucess
- Objetivos:

- Assessorar e suportar os clientes ativos para garantir o sucesso na sua jornada como cliente e realização dos objetivos do projeto;
- Assessorar e suportar os clientes em avaliação para garantir o sucesso do período de testes e efetivação do negócio;
- Monitorar necessidades de clientes e mercado e apoiar a evolução das ofertas e produtos;
- Capacitar e manter equipe comercial atualizada para sustentar e acelerar os planos e metas de vendas;
- Atividades Principais:

- Estabelecer plano de trabalho e e realizar reuniões e acompanhamentos periódicos de uso das soluções junto aos clientes da carteira, para que suas necessidades/dores estejam sempre sendo atendidas da melhor forma, produzindo ótima experiência ao cliente, fortalecendo a sua percepção de valor e satisfação;
- Monitorar os níveis de satisfação dos clientes e reclamações e estabelecer planos de ação corretivos e preventivos;
- Monitorar a evolução das necessidades dos clientes e mercado, alimentando o processo de inovação e melhoria de produtos;
- Monitorar novas oportunidades em clientes e conectá-las ao time de vendas, contribuindo ativamente na retenção e expansão da receita (Up-Sell e Cross-Sell);
- Conduzir reuniões de diagnóstico e apresentações de resultados remota ou presencialmente;
- Follow up de vendas, pilotos e funil de vendas e alimentação do CRM;
- Treinamentos e capacitação de equipes comerciais, consultores, etc;
- Implantações de novos projetos, clientes;
- Suporte em geral a clientes;
- Elaboração de documentação de processos e aplicações;
- Elaboração de materiais de treinamento e uso de sistemas;
- Homologar novas funcionalidades e soluções;
- Local de Trabalho: Misto, Home Office e Presencial (quando em visitas a clientes);

  • Customer Sucess Júnior

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiro

    Requisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...

  • Customer Sucess Júnior

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiro

    Requisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...

  • Customer Sucess Júnior

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiro

    Requisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...

  • Customer Sucess Júnior

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiro

    Requisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...

  • Analista de Customer Sucess

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil VITTA GOLD COMERCIO DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

    Sobre a empresa:A Vitta Gold Cosmetics é uma empresa brasileira inovadora no setor de cosméticos profissionais. Nossa missão é levar produtos de alta qualidade, incluindo tratamentos, alisamentos, descolorações e colorações, para o mercado global. Atuamos em mais de 70 países, centralizando as operações internacionais em nossa sede, no Brasil....

  • CUSTOMER SUCESS JR.

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiro

    Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e alinhamento com os times,...

  • CUSTOMER SUCESS JR.

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiro

    Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e alinhamento com os times,...

  • CUSTOMER SUCESS JR.

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiro

    Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e alinhamento com os times,...

  • Customer Service Representative

    Há 3 dias

    Campinas, Brasil Solenis Tempo inteiro

    Posição: Customer Service Representative (BackOffice)Localidade de trabalho: Campinas/SPModelo de trabalho: HÍBRIDO (Remoto + 6 vezes ao mês no Escritório)Principais AtividadesO Customer Service Representative – Backoffice é um cargo voltado para o relacionamento com clientes, sendo o principal ponto de contato tanto para as equipes internas quanto...

  • Analista de Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil NCI Innova Tempo inteiro R$70.000 por ano

    Sobre a Empresa:Empresa de tecnologia que desenvolve soluções SaaS para setores industriais de alto risco, unindo inovação e segurança operacional para apoiar clientes em ambientes de alta complexidade.Sobre a Vaga:Estamos em busca de umAnalista de Customer Success Pleno com expertise em implantação de SaaS high-touchpara atuar de forma autônoma no...