Monitor de Qualidade Jr

Há 4 dias


Belo Horizonte, Brasil TAMBASA SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO SA Tempo inteiro

**Vem ser do time TAMBASA Financeira** Com mais de 70 anos de história e grandes parcerias construídas, juntamos a solidez e tradição do Grupo TAMBASA com o selo de uma empresa autorizada pelo Banco Central a oferecer serviços financeiros Fundada em julho de 2020, a TAMBASA Financeira nasceu para ser o “braço” financeiro do grupo e tem como objetivo fomentar o mercado atacadista no qual o grupo atua a mais de setenta anos através de serviços financeiros e de seguros Nossa equipe tem ampla experiência no mercado financeiro, atacadista e de tecnologia, com uma gestão de \"portas abertas\", onde todos tem oportunidade para contribuir com novas ideias. Estamos buscando pessoas comprometidas, criativas e com fome de crescimento para participarem da expansão da empresa. **Cargo**: Monitor de Qualidade Jr **Descrição da vaga**: Realizar monitorias dos atendimentos prestados. **Requisitos e qualificações**: - Experiência prévia como monitor de qualidade de 1 ano; - Ensino superior completo ou em curso será um diferencial; - Conhecimento em produtos financeiros (empréstimos e financiamentos) será um diferencial; - Excelente escuta ativa; - Excelente análise crítica; - Excelente digitação e agilidade; - Elevado comprometimento; - Acessibilidade e empatia; - Raciocínio Lógico; - Organização. **O que você irá fazer?** - Monitorar as equipes de atendimento ao cliente, vendas e cobrança. Alimentar o sistema de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio; - Propor melhorias nos processos que estejam impactando o cliente final; - Interagir com áreas a fim de buscar a melhor solução para o cliente. **Escala de trabalho**: - Segunda a sexta-feira em horário comercial; - Sexta-feira em home office.


  • Monitor de Qualidade

    3 semanas atrás


    BELO HORIZONTE, Brasil QUALITY COACH QUALIDADE E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    O monitor de qualidade é o profissional responsável por garantir que os atendimentos realizados pelos operadores de telemarketing estejam de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Ele atua como um elo entre a operação e a gestão, avaliando a performance dos atendentes, identificando pontos de melhoria e contribuindo para a...


  • Belo Horizonte, Brasil QUALITY COACH QUALIDADE E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    O monitor de qualidade é o profissional responsável por garantir que os atendimentos realizados pelos operadores de telemarketing estejam de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Ele atua como um elo entre a operação e a gestão, avaliando a performance dos atendentes, identificando pontos de melhoria e contribuindo para a...

  • Monitor da Qualidade

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HIPERCARNES Tempo inteiro

    Monitor da Qualidade é capaz de fazer todos os monitoramentos de qualidade e conhecimento de todos os 12 programas de autocontrole da empresa. Além disso, é capaz de fazer os procedimentos de verificação de monitoramento do controle de qualidade e orientar o controle de qualidade.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 - R$2.000,00 por...

  • Monitor de Qualidade

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O monitor de qualidade é o profissional responsável por garantir que os atendimentos realizados pelos operadores de telemarketing estejam de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Ele atua como um elo entre a operação e a gestão, avaliando a performance dos atendentes, identificando pontos de melhoria e contribuindo para a...


  • Belo Horizonte, Brasil Prime Results Tempo inteiro

    A Prime Results é uma empresa de assessoria empresarial que presta serviços para a Universo AGV, AGV Brasil, Tato Assist, You Saúde, UmaViagens e AuHappy. Atua no segmento de assessoria e consultoria empresarial que oferece soluções gerenciais de excelência, focadas na melhoria dos resultados de seus clientes. Se você se identifica com uma cultura...

  • Monitor da Qualidade

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Prime Results Tempo inteiro

    A Prime Results é uma empresa de assessoria empresarial que presta serviços para a Universo AGV, AGV Brasil, Tato Assist, You Saúde, UmaViagens e AuHappy. Atua no segmento de assessoria e consultoria empresarial que oferece soluções gerenciais de excelência, focadas na melhoria dos resultados de seus clientes. Se você se identifica com uma cultura...

  • Monitor da Qualidade

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Prime Results Tempo inteiro

    A Prime Results é uma empresa de assessoria empresarial que presta serviços para a Universo AGV, AGV Brasil, Tato Assist, You Saúde, UmaViagens e AuHappy. Atua no segmento de assessoria e consultoria empresarial que oferece soluções gerenciais de excelência, focadas na melhoria dos resultados de seus clientes. Se você se identifica com uma cultura...


  • Belo Horizonte, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Desenvolver tarefas na área de qualidade de atendimento. Operar sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa para auditar as ligações, e avaliar o nível de qualidade do atendimento prestado. Executar monitoria individual, Desenvolvimento de planos de ação para auxiliar no desenvolvimento da qualidade; Análise de ligações; Acompanhamento...


  • Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições - Realizar monitoria nos canais de atendimento; - Controle de laudos e aplicação de feedback - Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho - Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão - Avaliar e acompanhar as ligações e...

  • Analista de Qualidade Jr

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil J&T Express Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade JR que será responsável por apoiar a implementação e manutenção de processos de qualidade em nossa operação logística. O profissional terá como principal objetivo garantir a conformidade dos procedimentos, monitorar os indicadores de desempenho e colaborar com as equipes na busca pela excelência...