Empregos atuais relacionados a Monitor de Qualidade - Belo Horizonte - QUALITY COACH QUALIDADE E GESTAO LTDA

  • Monitor De Qualidade

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Quality Coach Qualidade E Gestao Ltda Tempo inteiro

    O monitor de qualidade é o profissional responsável por garantir que os atendimentos realizados pelos operadores de telemarketing estejam de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.Ele atua como um elo entre a operação e a gestão, avaliando a performance dos atendentes, identificando pontos de melhoria e contribuindo para a...

  • Monitor de Qualidade Jr

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil TAMBASA SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO SA Tempo inteiro

    **Vem ser do time TAMBASA Financeira!** Com mais de 70 anos de história e grandes parcerias construídas, juntamos a solidez e tradição do Grupo TAMBASA com o selo de uma empresa autorizada pelo Banco Central a oferecer serviços financeiros! Fundada em julho de 2020, a TAMBASA Financeira nasceu para ser o “braço” financeiro do grupo e tem como...

  • Monitor de Qualidade Jr

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil TAMBASA SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO SA Tempo inteiro

    **Vem ser do time TAMBASA Financeira!**Com mais de 70 anos de história e grandes parcerias construídas, juntamos a solidez e tradição do Grupo TAMBASA com o selo de uma empresa autorizada pelo Banco Central a oferecer serviços financeiros!Fundada em julho de 2020, a TAMBASA Financeira nasceu para ser o “braço” financeiro do grupo e tem como...

  • Monitor De Qualidade

    Há 4 horas

    Belo Horizonte, Brasil Elo Contact Center Serviços Ltda Tempo inteiro

    Uma empresa de relacionamento multicanal, com uma equipe de alta performance e aproximadamente 2 mil pontos de atendimento (PAs), nossa empresa oferece para seus clientes um serviço de terceirização de pontos de venda, atendimento, recuperação de crédito, agendamento de consulta, backoffices administrativos, entre outros.Com tecnologia customizada e...

  • Monitor da Qualidade

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Prime Results Tempo inteiro

    A Prime Results é uma empresa de assessoria empresarial que presta serviços para a Universo AGV, AGV Brasil, Tato Assist, You Saúde, UmaViagens e AuHappy.Atua no segmento de assessoria e consultoria empresarial que oferece soluções gerenciais de excelência, focadas na melhoria dos resultados de seus clientes.Se você se identifica com uma cultura de...

  • Monitor De Qualidade De Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Reset Tempo inteiro

    DescriçãoVaga: Monitor de QualidadeEmpresa: Somos uma plataforma educacional e temos cursos, treinamentos e mentorias no segmento da fé cristã evangélica, com a missão de oferecer produtos que inspiram crescimento, espiritualidade, fé e reforçar os valores cristãos.AtividadesRealizar escuta de ligações para avaliar a qualidade do atendimento...

  • Monitor de Qualidade de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Reset Tempo inteiro

    Descrição Vaga: Monitor de Qualidade Empresa: Somos uma plataforma educacional e temos cursos, treinamentos e mentorias no segmento da fé cristã evangélica, com a missão de oferecer produtos que inspiram crescimento, espiritualidade, fé e reforçar os valores cristãos. Atividades Realizar escuta de ligações para avaliar a qualidade do atendimento...

  • Monitor De Qualidade

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    Desenvolver tarefas na área de qualidade de atendimento.Operar sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa para auditar as ligações, e avaliar o nível de qualidade do atendimento prestado.Executar monitoria individual, Desenvolvimento de planos de ação para auxiliar no desenvolvimento da qualidade; Análise de ligações; Acompanhamento...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Desenvolver tarefas na área de qualidade de atendimento. Operar sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa para auditar as ligações, e avaliar o nível de qualidade do atendimento prestado. Executar monitoria individual, Desenvolvimento de planos de ação para auxiliar no desenvolvimento da qualidade; Análise de ligações; Acompanhamento...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Desenvolver tarefas na área de qualidade de atendimento. Operar sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa para auditar as ligações, e avaliar o nível de qualidade do atendimento prestado. Executar monitoria individual, Desenvolvimento de planos de ação para auxiliar no desenvolvimento da qualidade; Análise de ligações; Acompanhamento...

Monitor de Qualidade

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil QUALITY COACH QUALIDADE E GESTAO LTDA Tempo inteiro

O monitor de qualidade é o profissional responsável por garantir que os atendimentos realizados pelos operadores de telemarketing estejam de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Ele atua como um elo entre a operação e a gestão, avaliando a performance dos atendentes, identificando pontos de melhoria e contribuindo para a excelência no relacionamento com o cliente.
- Realiza monitorias de venda e não venda dos operadores através de um formulário preestabelecido pelas empresas contratantes, com objetivo de verificar se os colaboradores estão realizando os procedimentos corretamente.
- Aplica feedbacks das avaliações feitas pela qualidade. Nesta tarefa, os colaboradores são orientados quanto aos procedimentos corretos que deverão ser feitos no atendimento para que se tenha uma boa nota de qualidade.
- Ministra reuniões semanais com os operadores da empresa, mostrando os erros de qualidade cometidos pela equipe na semana anterior, com o intuito de reforçar os procedimentos a serem feitos.
- Realiza ações designadas pela gestão para melhoria de nota de qualidade da empresa