Analista de Suporte Field

2 semanas atrás

Bauru, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro

**No seu dia a dia, você irá**:

- Deslocar-se para atendimento entre as unidades do nosso cliente (Bauru, Jaú, Brotas, Botucatu, Ourinhos, Marília, Barra Bonita, Garça, Pompeia, Avaré e etc. );
- Atuar diretamente no cliente;
- Formatar e instalar software e configurações gerais no Windows 10 para atuação a solicitações e incidentes;
- Prover instalação e suporte nos recursos de TI (microcomputadores, notebooks, impressoras, ativos de rede, dispositivos móveis, softwares etc.);
- Atuar com atendimento básico a redes e servidores. Apoiando na configuração de Switches Access Point’s;
- Atuar com ferramenta de ITSM para registro dos chamados atendidos.

**Responsabilidades e atribuições** Como um Analista de suporte iK você deverá**:

- Realizar análise e atuação nos chamados da ferramenta,
- ** Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.**:

- ** Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.**

**Requisitos e qualificações** Como requisitos básicos, você deve ter**:

- Carro para deslocamento (obrigatório);
- Formação superior completa ou curso técnico e comprovação de experiência na área;
- Experiência em atendimento a microinformática;
- Conhecimento em Servidores e Redes (diferencial);
- Capacidade analítica;
- Organização;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Espírito de dono.

**Para nós é importante que você se identifique com o Nosso Jeito de Ser**:

- Evoluímos diariamente
- Somos um Time
- Somos colaborativos
- Nos ajudamos constantemente

**Se você busca a evolução, inovação, trabalhar de forma colaborativa e dinâmica, venha fazer parte do nosso Time de Talentos**

**Informações adicionais**
Aqui na **IK**, nossa jornada diária conta com Dress Code e Horário Flexíveis, Trabalho Híbrido, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com Seguro Saúde, Gympass, além de outros benefícios como, Vale-Refeição, Vale-Alimentação, Vale-Transporte, PLR, Auxílio Creche e o Seguro de Vida
- Nós valorizamos e acreditamos numa sociedade mais respeitosa e igualitária e isso começa na valorização das pessoas e no incentivo à construção de um ambiente de trabalho mais inclusivo, com espaço para as diferenças. Se você se identifica com os nossos valores, venha fazer parte de nossa equipe_

A **iK, UMA EMPRESA CUSTOMER CENTRIC,** iniciou suas atividades em **dezembro de 2010**, inspirada por uma **parceria internacional de empreendedores de Harvard. **Sempre trabalhando em parceria com seus clientes e estabelecendo metas agressivas, a IK Solution triplicou o número de empresas atendidas nos últimos anos. Para nós, o resultado positivo é a soma de dois fatores essenciais na prestação de serviços: informação + conhecimento = solução que gera resultados.

**Missão**

Oferecer soluções estratégicas em tecnologia para o mercado corporativo, agregando valor, aumentando a competitividade dos clientes com impacto social positivo praticando inclusão, diversidade e bem-estar dos colaboradores.

**Visão**

**Valores**

Flexibilidade

Agilidade

Autorresponsabilidade

Meritocracia

Foco e determinação

  • Analista de Suporte Field

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro

    **No seu dia a dia, você irá**:- Deslocar-se para atendimento entre as unidades do nosso cliente (Bauru, Jaú, Brotas, Botucatu, Ourinhos, Marília, Barra Bonita, Garça, Pompeia, Avaré e etc. );- Atuar diretamente no cliente;- Formatar e instalar software e configurações gerais no Windows 10 para atuação a solicitações e incidentes;- Prover...

  • Analista De Suporte Junior

    Há 7 dias

    Bauru, Brasil Vero Rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função.Atribuições:Irá prestar suporte técnico e de atendimento a clientes e usuários, resolvendo problemas, diagnosticando falhas em sistemas e equipamentos para lojas do Varejo e disponibilidade para viagens de duração curta e...

  • Analista De Suporte Junior

    Há 2 dias

    Bauru, Brasil Vero Rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função.Atribuições:Irá prestar suporte técnico e de atendimento a clientes e usuários, resolvendo problemas, diagnosticando falhas em sistemas e equipamentos para lojas do Varejo e disponibilidade para viagens de duração curta e...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Jr**A **FINCH** está com oportunidade para vaga de **Analista de Suporte Jr **para compor a equipe de **Suporte** **de Sistemas**.****O que é necessário?**- Mínimo de 6 meses no cargo atual;- Ensino Técnico Completo em Computação, Tecnologia da Informação e áreas correlatas;- Conhecimento no Sistema Gracco;- Habilidade com os...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 7 dias

    Bauru, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Suporte Júnior - Bauru - SPDescricao: Regime PJ Modalidade presencial Vivência com suporte técnico será um diferencial Conhecimento em Pacote Office **Residir em Bauru/SP.Formacao**: Ensino Superior - Sit.: Em andamento ou concluído.Salario: Salário À CombinarBeneficios: Benefícios Não InformadosCidade / Estado: Bauru /...

  • Analista de suporte técnico

    Há 5 dias

    BAURU, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A Ikatec busca um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos. Responsabilidades Atender chamados abertos pelos clientes via...

  • Suporte técnico

    Há 6 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Condfy Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Analista de Suporte (2 vagas)Conhecimento em informáticaProatividade no atendimento e suporte técnicoBoa comunicação e escritaHabilidade para diagnóstico e solução de problemasBoa organização e gestão do tempo

  • Analista de Suporte Técnico Sr presencial

    3 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A **Ikatec**busca um(a) **Analista de Suporte Técnico Sênior**para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.**Responsabilidades**- Propor e executar scripts de automação que melhorem a manutenção e eficiência dos processos;- Realizar testes e utilizar conhecimento do ambiente do cliente para oferecer soluções...

  • Analista De Suporte Técnico Sr Presencial

    Há 7 dias

    Bauru, Brasil E.M. Solucoes Integradas De Sistemas Ltda Tempo inteiro

    A Ikatecbusca um(a) Analista de Suporte Técnico Sêniorpara integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos clientes via aplicação, contato telefônico, e-mail, on demand e acesso remoto, solucionando os problemas apresentados;Propor e executar scripts de automação que...

  • Analista de Suporte Técnico Jr presencial

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A **Ikatec**busca um(a) **Analista de Suporte Técnico, vaga exclusiva para PCD,**para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.**Responsabilidades**- Garantir um...