Analista de Customer Sucess

Há 3 dias


Palhoca, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

Venha fazer parte de uma empresa jovem e com uma solução inovadora para o mercado de comércio exterior Confira abaixo as responsabilidades e os requisitos para a vaga:
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Responsável pelo acompanhamento da jornada do cliente, desde o início do projeto até o dia a dia no suporte;
- Gestão da demanda de clientes críticos e prioritários;
- Gestão dos indicadores de suporte e de qualidade no atendimento;
- Responsável pelo handover do cliente nas etapas de finalização de projeto e entrada em suporte;
- Responsável pelo onbording do cliente no suporte;
- Responsável pela gestão da pesquisa de satisfação dos clientes

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino superior (concluído ou andamento) na área de Teconologia, Administração, Comex e afins
- Conhecimento em Atendimento ao Cliente
- Experiência com suporte a cliente
- Experiência com Customer Sucess

DESEJÁVEL
- Conhecimento básico em comex
- Conhecimento em suporte a software

Na Narwal você irá trabalhar em um ambiente de startup com a melhor solução do país e em franco crescimento, com oportunidade de ascensão profissional.

Vamos #conectar histórias?



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    **SAINT GERMAIN BRAND - ESTAMOS CONTRATANDO** - Carga Horária Presencial | **Horário**: 8h às 12h -13h30 às 18h | Segunda à sexta-feira **Localização**: Bairro Pioneiros | Balneário Camboriú - SC | Próximo a roda gigante **Vaga Customer Sucess Manager** - Gestão POP (Procedimento Operacional Padrão) - Experiência em CRM (Customer Relationship...

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    Venha fazer parte da Marca Líder no Brasil em Varejo de Revestimentos e Complementos e Protagonista Global no Setor Cerâmico. A Portobello Shop é a maior rede do varejo especializado no Brasil e oferece uma experiência de compra diferenciada, na loja e nos ambientes digitais, para profissionais de arquitetura e seus clientes. Nosso sucesso depende...


  • Palhoca, Brasil ES Logistics Tempo inteiro

    Acreditar na mudança é o primeiro passo para estar em uma equipe que faz a mudança acontecer. Na ES Logistics buscamos pessoas inspiradoras, inconformadas e proativas. Entendemos que essas pessoas estão realmente dispostas a deixar sua marca por onde passam, assim como nós. **Analista de Operações de Exportação Customer...


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    Estamos em busca de uma pessoa Analista de Customer Marketing com experiência em Community Management para integrar nossa equipe de Marketing. Nesta função, você será responsável por alinhar estratégias e ações entre as áreas de Marketing e Sucesso do Cliente, visando facilitar a jornada do cliente, aumentar a retenção e fortalecer o engajamento...

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    Palhoca, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

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