Analista de Customer Sucess
Há 3 dias
Venha fazer parte de uma empresa jovem e com uma solução inovadora para o mercado de comércio exterior Confira abaixo as responsabilidades e os requisitos para a vaga:
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Responsável pelo acompanhamento da jornada do cliente, desde o início do projeto até o dia a dia no suporte;
- Gestão da demanda de clientes críticos e prioritários;
- Gestão dos indicadores de suporte e de qualidade no atendimento;
- Responsável pelo handover do cliente nas etapas de finalização de projeto e entrada em suporte;
- Responsável pelo onbording do cliente no suporte;
- Responsável pela gestão da pesquisa de satisfação dos clientes
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino superior (concluído ou andamento) na área de Teconologia, Administração, Comex e afins
- Conhecimento em Atendimento ao Cliente
- Experiência com suporte a cliente
- Experiência com Customer Sucess
DESEJÁVEL
- Conhecimento básico em comex
- Conhecimento em suporte a software
Na Narwal você irá trabalhar em um ambiente de startup com a melhor solução do país e em franco crescimento, com oportunidade de ascensão profissional.
Vamos #conectar histórias?
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Customer Sucess Manager
1 dia atrás
Palhoca, Brasil Saint Germain Brand Tempo inteiro**SAINT GERMAIN BRAND - ESTAMOS CONTRATANDO** - Carga Horária Presencial | **Horário**: 8h às 12h -13h30 às 18h | Segunda à sexta-feira **Localização**: Bairro Pioneiros | Balneário Camboriú - SC | Próximo a roda gigante **Vaga Customer Sucess Manager** - Gestão POP (Procedimento Operacional Padrão) - Experiência em CRM (Customer Relationship...
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Csm - Customer Success
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiroNosso cliente é uma empresa do segmento de Tecnologia. E está contratando CSM - Customer Sucess em Itajaí-SC. **As principais atividades são**: Realizar apresentação de onboarding para novos clientes; Realizar acompanhamento do cliente e levantar as suas necessidades; Acompanhar os indicadores kPIs dos clientes propondo correções e melhorias; **O...
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Analista de Customer Sucess
1 dia atrás
Palhoca, Brasil La Moda Tempo inteiroCom o propósito de levar emoção à vida das pessoas, a La Moda busca profissionais que têm metas arrojadas e sonham alto, que são obcecados pelos detalhes em busca da perfeição, que admiram a inteligência de quem quer aprender sempre, que envolvem as pessoas para criar coesão e que todos os dias fazem o trivial de um jeito diferente, surpreendendo,...
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Estagiário(a) de Customer Sucess
Há 7 dias
Palhoca, Brasil FAÇA PARTE DO TIME DIMAS! Tempo inteiroSe você quer se desenvolver na área de customer success e atuar no crescimento da mobilidade elétrica no Sul do Brasil, enquanto trabalha em um grupo empresarial consolidado no mercado de Santa Catarina com mais de 45 anos de atividades, então essa é a sua oportunidade! **Responsabilidades e atribuições** Acompanhar a jornada do cliente; Acompanhar a...
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Analista de Customer Sucess
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Skeel Tempo inteiroFerramenta de Inteligência Artificial. **Atividades**: - Dar treinamento ao cliente e equipe interna da empresa no uso dos produtos e soluções LifesHub. - Dar suporte ao Diretor de Projetos e demais áreas em apresentações dos produtos e soluções. - Testar as soluções de forma prática e diária. - Preparar relatórios, planilhas e demais entregas...
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Ouvidoria
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil REDE ANDRADE HOTEIS Tempo inteiroBenefícios: Vale alimentação; Vale transporte; Requisitos e qualificações: Experiência em pós-venda / customer support, customer sucess; perfil analítico; habilidade para resolução de problemas e pro atividade, conhecimento básico a intermediário de Excel, excelente comunicação oral e escrita. Diferencial - cursando ou completo em...
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Analista de Customer Experience
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Portobello Tempo inteiroVenha fazer parte da Marca Líder no Brasil em Varejo de Revestimentos e Complementos e Protagonista Global no Setor Cerâmico. A Portobello Shop é a maior rede do varejo especializado no Brasil e oferece uma experiência de compra diferenciada, na loja e nos ambientes digitais, para profissionais de arquitetura e seus clientes. Nosso sucesso depende...
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Analista de Operações de Exportação Customer
1 dia atrás
Palhoca, Brasil ES Logistics Tempo inteiroAcreditar na mudança é o primeiro passo para estar em uma equipe que faz a mudança acontecer. Na ES Logistics buscamos pessoas inspiradoras, inconformadas e proativas. Entendemos que essas pessoas estão realmente dispostas a deixar sua marca por onde passam, assim como nós. **Analista de Operações de Exportação Customer...
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Analista de Customer Marketing
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de Customer Marketing com experiência em Community Management para integrar nossa equipe de Marketing. Nesta função, você será responsável por alinhar estratégias e ações entre as áreas de Marketing e Sucesso do Cliente, visando facilitar a jornada do cliente, aumentar a retenção e fortalecer o engajamento...
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Customer Success
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro**Escritório Contábil na grande Florianópolis abre vaga para "Customer Success"!** - Atividades: analisar as métricas de experiências do cliente; realizar o atendimento e relacionamento B2B; realizar reuniões com clientes; prestar suporte técnico - Necessário: experiência na área - Remuneração: salário + benefícios Tipo de vaga: Efetivo CLT...