Analista de Customer Sucess

2 semanas atrás

Palhoca, Brasil La Moda Tempo inteiro

Com o propósito de levar emoção à vida das pessoas, a La Moda busca profissionais que têm metas arrojadas e sonham alto, que são obcecados pelos detalhes em busca da perfeição, que admiram a inteligência de quem quer aprender sempre, que envolvem as pessoas para criar coesão e que todos os dias fazem o trivial de um jeito diferente, surpreendendo, pois têm a ousadia de ir além.

Todas as nossas vagas também são dedicadas para pessoas com deficiência.
**Responsabilidades e atribuições**
- Auxiliar e garantir a carteira de clientes, de diferentes perfis, a ter sucesso em seu negócio, atuando diretamente em rotinas, ações e estratégias que aumentem a performance do lojista;
- Desenvolver atividades de análise e planejamento de Customer Success, dando suporte à equipe, visando o controle de performance do setor;
- Gerir o processo de onboarding de novos clientes;
- Apoiar no relacionamento pós-vendas com clientes e representantes;
- Resolver divergências e erros de processos junto a clientes, setores e representantes;
- Acompanhar resultados e propor melhorias dos processos e sistemas do setor e da empresa.

**Requisitos e qualificações**
- Curso superior completo ou em andamento em Administração de Empresas, Comunicação, Publicidade, Marketing ou áreas afins;
- Domínio do Pacote Office;
- Vivência de atendimento e vendas;
- Ótimo relacionamento interpessoal;
- Boa capacidade de comunicação e persuasão;
- Desenvoltura no relacionamento por telefone e chat;
- Empatia, resiliência, proatividade e organização.

**Informações adicionais** Benefícios**:
Plano Odontológico (após experiência);
Plano de Saúde (após experiência);
Transporte Gratuito;
Restaurante Interno;
Gratificação por Resultados (PPR);
Desconto nas Marcas;
Auxílio Creche;
Bolsa de Estudos;
Programa de Indicação.

**Diferenciais**:
Cafeteria Interna

Lojas internas exclusivas para profissionais;
Cartão Good Card Plus;
Posto de atendimento Bancário Interno;
Parcerias com Instituições de Ensino, Academias e Serviços de Alimentação.

**NOSSA HISTÓRIA**

Nossa história começou em 1986, com um pequeno negócio familiar, fundada pelo casal Arcílio e Vera Olivo. Após 20 anos de experiência na área de confecção com moda infantil, nasce em 2006, a **Lança Perfume**. O crescimento exponencial obtido pela marca e sua relevância no mercado elevou a La Moda a outro patamar, possibilitando a construção de novas marcas para atender diferentes públicos, em 2016 a **My Favorite Things **e em** **2021 a **Amarante do Brasil.**

A La Moda tem como propósito levar emoção à vida das pessoas e conta, atualmente, com cerca de 1000 colaboradores. O Grupo possui a matriz instalada em Criciúma/SC, unidades nas cidades de Nova Veneza/SC, dois Showroons de vendas direta, nas cidades São Paulo/SP e Goiânia/GO, além de 22 lojas próprias a nível nacional.

**NOSSO JEITO LA MODA DE SER**

Nossos valores são nossos princípios inegociáveis. Uma escolha genuína. Acreditamos que podemos fazer o trivial de um jeito totalmente diferente e extraordinário. Nossos valores norteiam nossas ações e, baseado neles, tomamos nossas decisões. Sendo eles: Aprender e Ensinar; Sonhar Alto, Inconformismo, Colaboração, Surpreender.

  • Customer Sucess Manager

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Saint Germain Brand Tempo inteiro

    **SAINT GERMAIN BRAND - ESTAMOS CONTRATANDO** - Carga Horária Presencial | **Horário**: 8h às 12h -13h30 às 18h | Segunda à sexta-feira **Localização**: Bairro Pioneiros | Balneário Camboriú - SC | Próximo a roda gigante **Vaga Customer Sucess Manager** - Gestão POP (Procedimento Operacional Padrão) - Experiência em CRM (Customer Relationship...

  • Customer Sucess

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil AndroClinic Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Cursos de**: Administação,Administação de Empresas,Administarção com Ênfase em Comércio Exterior,Administação com Enfâse em Marketing **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Modelo: Presencial - CLTHorário: Segunda á Sexta das 9h ás 17h30 e Sábados das 9h ás...

  • Sdr (Pré e Pós Venda Digital)

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil MaximizaRH Tempo inteiro

    #183623 - SDR (Pré e Pós Venda Digital) Presencial | Centro, Balneário Camboriú - SC | CLT | R$ 3.000,00 **Sobre a vaga**: Sendo responsável pelo primeiro contato do cliente/leads através dos canais digitais da clínica (site, Instagram, Youtube, etc), o SDR atuará focado no aumento das taxas de conversão e fidelização (classificando leads no...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    Palhoca, Brasil CDL de Palhoça Tempo inteiro

    Empresa do ramo de informática e internet contrata ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS. - RESPONSABILIDADES: Interagir entre a empresa e o nosso cliente, para gerar resultados esperados; - Analisar e entender as necessidades do cliente; - Atuar pro ativamente e regularmente com os clientes empresariais para verificar se estão satisfeitos, ou se há algo que...

  • Analista de Cs

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**: A OMD Soluções é líder nacional no segmento de Ouvidorias com mais de 20 anos de atuação no desenvolvimento de sistemas de gestão e na capacitação e certificação de profissionais. Resolvemos o problema de médias e grandes empresas que precisam tratar reclamações, denúncias, sugestões e elogios dos seus clientes,...

  • Customer Marketing

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Sled Tempo inteiro

    **_SOBRE A SLED_** - A Sled é a plataforma de serviços financeiros que oferece soluções inteligentes ao varejo. De forma integrada aos sistemas de frente de caixa, nossas soluções permitem que varejistas devolvam o troco de forma digital (Sled Troco), ofereçam o serviço de saque no caixa do seu estabelecimento (Sled Saque), realizem doações do...

  • Analista de Operações de Exportação Customer

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil ES Logistics Tempo inteiro

    Acreditar na mudança é o primeiro passo para estar em uma equipe que faz a mudança acontecer. Na ES Logistics buscamos pessoas inspiradoras, inconformadas e proativas. Entendemos que essas pessoas estão realmente dispostas a deixar sua marca por onde passam, assim como nós. **Analista de Operações de Exportação Customer...

  • Sdr (Pré e Pós Venda Digital)

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Maximiza RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, de 08:00h às 18:00h (duas horas de almoço). **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Sendo responsável pelo primeiro contato do cliente/leads...

  • Analista de Operação de Exportação Customer Care

    Há 2 dias

    Palhoca, Brasil ES Logistics Tempo inteiro

    Acreditar na mudança é o primeiro passo para estar em uma equipe que faz a mudança acontecer. Na ES Logistics buscamos pessoas inspiradoras, inconformadas e proativas. Entendemos que essas pessoas estão realmente dispostas a deixar sua marca por onde passam, assim como nós. **Analista de Operação de Exportação Customer...

  • Pessoa Analista de Marketing

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Way2 Technology Tempo inteiro

    **Missão**: A pessoa Analista de Customer Marketing da Way2 tem como missão criar, implementar e acompanhar estratégias de comunicação e engajamento com produto e marca, que visem a retenção e satisfação dos clientes, a partir do conhecimento das necessidades e expectativas deles. **Responsabilidades**: A pessoa Analista de Customer Marketing deve...