Consultor de Experiência do Cliente

Há 7 dias

Sao Paulo, Brasil Brazil Dental Tempo inteiro

Promover a digitalização corporativa, através de serviços resolutivos que tragam experiências acima das expectativas dos nossos usuários e clientes;
- Mapear e construir jornadas de relacionamento com dentistas da rede credencia e beneficiários dos planos parceiros;
- Identificar oportunidades de melhoria nos pontos de relacionamento com credenciados e beneficiários;
- Padronizar comunicações internas e externas;
- Realizar ações de comunicação em canais digitais da empresa com base nas diretrizes de comunicação estabelecidas;
- Apoiar equipes operacionais em ações relacionadas a experiência do cliente, buscando melhorias e entrega de ótimas experiências;
- Buscar melhorias nos processos avaliados em nosso NPS e acompanhar ações;
- Promover melhoria tecnologia buscando a digitalização dos meios de interação e jornadas atuais;
- Apoiar na migração do atendimento pessoal para digital identificando tecnologias compatíveis com a jornada que será oferecida.
- Graduação Superior em administração de empresas, marketing ou tecnologia da informação;
- Alta capacidade em realizar trabalhos coletivos para objetivos em comum;
- Capacidade de clareza e síntese de comunicação transparecendo a equipe e pares pontos de vista claros e coerentes, usando discursos adequados a cada público;
- Capacidade de inspirar respeito e confiança nos membros da equipe para que eles se sintam motivados a completar todas as tarefas necessárias para o sucesso do empreendimento;
- Olhar para o futuro e trabalhar hoje para conquistar as metas e objetivos preestabelecidos, auto motivando-se a buscar a excelência e a auto superação e propagando através dos feedbacks o mesmo objetivo;
- Capacidade de planejar a entrega de seus resultados / objetivos entendendo que além da tarefa, é sua responsabilidade o resultado;
- Capacidade de lidar com as emoções, dificuldades, pressões por resultados e com os diferentes perfis comportamentais dos seus liderados.

  • Consultor(a) Experiencia Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Vivo Digital Tempo inteiro

    VP **B2B** Dir. **E-commerce & Portais** Local de trabalho **São Paulo -SP VIVO > SP MTZ ECOBERRINI** Como Consultor de Customer Experience, você fará parte do time responsável pelo Vivo Pay, que é a conta digital da Vivo. **Responsabilidades e atribuições** - Analisar as jornadas do cliente avaliando sua eficácia e desenhando novos...

  • Consultor(a) Experiencia Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Vivo Digital Tempo inteiro

    VP **B2B**Dir. **E-commerce & Portais**Local de trabalho **São Paulo -SP VIVO > SP MTZ ECOBERRINI**Como Consultor de Customer Experience, você fará parte do time responsável pelo Vivo Pay, que é a conta digital da Vivo.**Responsabilidades e atribuições**- Analisar as jornadas do cliente avaliando sua eficácia e desenhando novos projetos/iniciativas...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    1 semana atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    Principais atividades:Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...

  • Consultora de Vendas/atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil SOMOS DO VAREJO Tempo inteiro

    Estamos à procura de uma Consultora de vendas e atendimento ao cliente para integrar nossa equipe em uma clínica dermatológica. Se você é uma profissional pró-ativa, dinâmica com experiência em vendas, atendimento ao cliente, desenvoltura e paixão por ajudar os clientes a alcançarem sua melhor versão, esta é uma oportunidade para se juntar a...

  • Consultor(a) de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil UOTZ INTELIGENCIA DE MERCADO Tempo inteiro

    Essa posição irá liderar projetos de Experiência do Consumidor analisando manifestos de clientes em diferentes canais e seus históricos, identificando oportunidades de melhoria nos processos, produtos e ofertas das empresas clientes da UOTZ. Terá interação com nossos clientes para especificar novas demandas, controlar o pipeline de entregas e...

  • Consultor de Experiência do Cliente I

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Experian Tempo inteiro

    Descrição da empresa Um dos nossos objetivos é sermos reconhecidos como uma companhia ágil, voltada a tecnologia e inovação. Portanto, acreditamos que trabalhar conectados como um time único e em um ambiente dinâmico e desafiador é extremamente importante para o crescimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores. Para isso, buscamos...

  • Consultor(a) Experiencia Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Vice-Presidência: Experiência ClienteDiretoria: Relacionamento com Cliente**Local de Trabalho**: EcoBerrini - São Paulo/SPProfissional terá o desafio de melhorar a qualidade das vendas dos canais remotos do canal PME com base em diagnósticos profundos das causas ofensoras, análises detalhadas sobre os impactos causados nos canais e desenvolvimento de...

  • Consultor(a) de Vendas

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Recruta Simples Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Vendas para fazer parte do nosso time! **Atividades**: - Atuar ativamente na busca por possíveis clientes que tenham interesse em nossos produtos; - Atendimentos presenciais, bem como fechamento de vendas com auxilio dos gestores de plantão. **Cargos relacionados**: Analista de Negócios Analista de Vendas Key...

  • Consultor de Experiência do Consumidor

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável por implementar e implantar processos de vendas & pós-vendas nas concessionárias da América do Sul; gerenciar as mudanças necessárias e estabelecer planos de ação para o sucesso da implantação; assegurar a manutenção dos processos; mapear e melhorar os processos de vendas e pós-vendas existentes; estabelecer checkpoints para avaliar...

  • Consultor(a) de Vendas

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Recruta Simples Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Vendas para fazer parte do nosso time!**Atividades**:- Atuar ativamente na busca por possíveis clientes que tenham interesse em nossos produtos;- Atendimentos presenciais, bem como fechamento de vendas com auxilio dos gestores de plantão.**Cargos relacionados**:Analista de NegóciosAnalista de VendasKey Account...