Consultor de Experiência do Consumidor

Há 2 dias

Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

Responsável por implementar e implantar processos de vendas & pós-vendas nas concessionárias da América do Sul; gerenciar as mudanças necessárias e estabelecer planos de ação para o sucesso da implantação; assegurar a manutenção dos processos; mapear e melhorar os processos de vendas e pós-vendas existentes; estabelecer checkpoints para avaliar o progresso da implementação; prestar consultorias; utilizar de ferramentas de ensino para treinamento de funcionários; recomendar treinamentos adicionais, caso necessário; trabalhar como parte de um time multifuncional para garantir que todas as necessidades de melhoria do processo sejam atingidas; utilizar ferramentas de medição para avaliar o sucesso da implementação.

**CARGO**: consultor de experiência do consumidor

**LOCAL**: São Paulo, SP - modelo híbrido

**SALÁRIO**: pretensão salarial

**HORÁRIO**: horário flexível

**BENEFÍCIOS**: vale refeição, vale transporte, assistência médica, seguro de vida, previdência privada, auxilio mobilidade, auxilio conectividade, vale academia, programa de reconhecimento monetário, convênios com instituições de ensino, portais de desenvolvimento, licença paternidade e maternidade estendida, licença adoção, auxilio creche, day off, licença sabática, TWA, short friday, desconto na compra de produtos.

**REQUISITOS**: graduação completa em administração ou engenharia; experiência como consultor ou responsável por implementar processos de vendas e pós-vendas em concessionárias; experiência mínima de 3 anos em montadora, concessionária ou consultoria do ramo automotivo; experiência em treinamento e mapeamento de jornadas de consumer experience; Excel e Power Point avançados; espanhol fluente e inglês intermediário.

  • Analista de Experiência do Consumidor

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável por construir e gerenciar toda a estrutura de dados; analisar e apresentar estudos de diagnósticos; cruzar as métricas de CX com as operacionais para gerar gatilhos de insights dos clientes; propor e implantar processos automatizados; preparar relatórios de alerta de falta de processo em vendas e pós-vendas; analisar e apresentar estudos dos...

  • Consultor(a) de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil UOTZ INTELIGENCIA DE MERCADO Tempo inteiro

    Essa posição irá liderar projetos de Experiência do Consumidor analisando manifestos de clientes em diferentes canais e seus históricos, identificando oportunidades de melhoria nos processos, produtos e ofertas das empresas clientes da UOTZ. Terá interação com nossos clientes para especificar novas demandas, controlar o pipeline de entregas e...

  • Gerente de Relacionamento Consumidor

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiro

    Gerente de Relacionamento Consumidor Atividades: - Gerenciar e garantir o funcionamento do SAC por intermédio de todos os possíveis canais; - Ser o principal interlocutor dos consumidores dentro da Cia; - Garantir correta interface com as áreas internas (Comunicação, Jurídico, Qualidade, Trade, Regulatórios) para tratativa de temas provenientes de...

  • Gerente de Relacionamento Consumidor

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiro

    Gerente de Relacionamento ConsumidorAtividades:- Gerenciar e garantir o funcionamento do SAC por intermédio de todos os possíveis canais;- Ser o principal interlocutor dos consumidores dentro da Cia;- Garantir correta interface com as áreas internas (Comunicação, Jurídico, Qualidade, Trade, Regulatórios) para tratativa de temas provenientes de...

  • Analista de Gestão de Consumidores

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Matrix Energia Tempo inteiro

    **Nós da Matrix existimos para acelerar a transformação do mercado energético brasileiro. **Atuamos no Mercado Livre de Energia, comercializando energia renovável, competitiva e certificada para consumidores livres. Nossos grandes acionistas, o grupo ítalo-suíço Duferco e a Prisma Capital, trazem para a nossa atuação tecnologia e inovação, para...

  • Apoio ao Consumidor

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro

    Conhecimento e Venda Objetivo e relevância global para a organização: Contribuir para o alcance das metas de KPI, utilizando conhecimento e experiência para vender aos consumidores, atendê-los e alcançar excelência operacional de modo a proporcionar uma experiência memorável aos consumidores. Responsabilidades e atribuições Atingir metas...

  • Consultor de Experiência Digital

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Heineken Tempo inteiro

    Job Grade: 06**Local**: São PauloAqui no Grupo HEINEKEN, nós **valorizamos a diversidade** e sabemos que um time formado por pessoas com **perfis diversos** nos torna tão fortes e únicos quanto nossas marcas.Nosso valor **“respeito”** é o caminho para um mundo mais aberto e **inclusivo**, independente da sua deficiência, raça, idade, gênero,...

  • Assistente de Atendimento ao Consumidor

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Resumo da posição**: **Localização**:RAO **Área/Stream**:DSM **Reporte**: Supervisão de DSM **Turno**:10h às 18h20 | Escala 6x1 **Modalidade**:Híbrido/Teletrabalho “Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante” **Conhecimentos Necessários**: - Graduação Completa ou em Andamento:...

  • Atendente ao Consumidor

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Quintal do Espeto Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Venha fazer parte do Quintal do Espeto! Se você gosta de se comunicar, tem facilidade em lidar com pessoas e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e acolhedor, essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Atendente ao Consumidor para integrar nossa equipe e oferecer uma experiência única a cada cliente. Aqui, você será a...

  • Consultor(a) de Vendas

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Recruta Simples Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Vendas para fazer parte do nosso time! **Atividades**: - Atuar ativamente na busca por possíveis clientes que tenham interesse em nossos produtos; - Atendimentos presenciais, bem como fechamento de vendas com auxilio dos gestores de plantão. **Cargos relacionados**: Analista de Negócios Analista de Vendas Key...