Analista de Experiência do Consumidor

1 dia atrás


Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

Responsável por construir e gerenciar toda a estrutura de dados; analisar e apresentar estudos de diagnósticos; cruzar as métricas de CX com as operacionais para gerar gatilhos de insights dos clientes; propor e implantar processos automatizados; preparar relatórios de alerta de falta de processo em vendas e pós-vendas; analisar e apresentar estudos dos diagnósticos que impactam a experiência do consumidor para propor melhorias do processo; correlacionar os dados obtidos em pesquisas internas, operacionais e de benchmarking para construir e executar o ecossistema de feedbacks (métricas de CX, insights dos planos de ação e interações com diversas áreas).

**CARGO**: analista de experiência do consumidor

**LOCAL**: São Paulo, SP - modelo híbrido

**SALÁRIO**: pretensão salarial

**HORÁRIO**: horário flexível

**BENEFÍCIOS**: vale refeição, vale transporte, assistência médica, seguro de vida, previdência privada, auxilio mobilidade, auxilio conectividade, vale academia, programa de reconhecimento monetário, convênios com instituições de ensino, portais de desenvolvimento, licença paternidade e maternidade estendida, licença adoção, auxilio creche, day off, licença sabática, TWA, short friday, desconto na compra de produtos.

**REQUISITOS**: graduação completa em análise de sistemas, engenharia ou matemática; mínimo de 2 anos como analista de base de dados (Business Intelligence, Analytics, etc); experiência em desenvolvimento de automação de dados e processos; atuação em projetos e equipes multifuncionais, experiência em análise de métricas de Consumer Experience como o NPS.


  • Analista de E-commerce

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Analista de E-commerce Tempo inteiro

    O analista de e-commerce irá executar ações que contribuam para o bom funcionamento dos marketplaces e do site próprio da empresa. O dia a dia tende a ser movimentado com atividades estratégicas e operacionais.De modo geral, o objetivo desse analista é entender o e-commerce de um modo 360º, ou seja, que consiga enxergar a área como um todo.Atuar com...


  • Sao Paulo, Brasil Matrix Energia Tempo inteiro

    **Nós da Matrix existimos para acelerar a transformação do mercado energético brasileiro. **Atuamos no Mercado Livre de Energia, comercializando energia renovável, competitiva e certificada para consumidores livres. Nossos grandes acionistas, o grupo ítalo-suíço Duferco e a Prisma Capital, trazem para a nossa atuação tecnologia e inovação, para...


  • Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável por implementar e implantar processos de vendas & pós-vendas nas concessionárias da América do Sul; gerenciar as mudanças necessárias e estabelecer planos de ação para o sucesso da implantação; assegurar a manutenção dos processos; mapear e melhorar os processos de vendas e pós-vendas existentes; estabelecer checkpoints para avaliar...


  • Sao Paulo, Brasil Mais Diversidade Tempo inteiro

    Diversidade e Inclusão são essenciais para continuar construindo a história de pioneirismo e inovação, que vem impactando a saúde de mais de 1 bilhão de pacientes e consumidores todos os dias há mais de 130 anos. Independentemente de sua raça, crença, orientação sexual, religião ou qualquer outra característica, você é bem-vindo em todas as...


  • Sao Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiro

    Gerente de Relacionamento Consumidor Atividades: - Gerenciar e garantir o funcionamento do SAC por intermédio de todos os possíveis canais; - Ser o principal interlocutor dos consumidores dentro da Cia; - Garantir correta interface com as áreas internas (Comunicação, Jurídico, Qualidade, Trade, Regulatórios) para tratativa de temas provenientes de...


  • Sao Paulo, Brasil Matrix Energia Tempo inteiro

    Nesta oportunidade você será responsável pela carteira de clientes, tendo contato direto com o Front e Middle-Office e interface com o cliente final.**Responsabilidades e atribuições**Realizar o balanço e fechamento de curto prazo da carteira de clientes;Analisar a otimização de demanda e modalidade tarifária;Manipular relatórios da CCEE;Realizar...


  • Sao Paulo, Brasil UOTZ INTELIGENCIA DE MERCADO Tempo inteiro

    Essa posição irá analisar manifestos de clientes em diferentes canais e seus históricos, identificando oportunidades de melhoria nos processos, produtos e ofertas das empresas clientes da UOTZ. Terá interação com a equipe do projeto para entender e ajustar as entregas e compartilhar os resultados analisados.Requisitos Perfil analítico(a); Bom...


  • Sao Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiro

    Gerente de Relacionamento ConsumidorAtividades:- Gerenciar e garantir o funcionamento do SAC por intermédio de todos os possíveis canais;- Ser o principal interlocutor dos consumidores dentro da Cia;- Garantir correta interface com as áreas internas (Comunicação, Jurídico, Qualidade, Trade, Regulatórios) para tratativa de temas provenientes de...


  • Sao Paulo, Brasil Captativa Tempo inteiro

    Contratação CLT, para atuar na Bayer, uma indústria farmacêutica alemã localizada na zona sul de São Paulo.**Atividades**:- Atendimento aos consumidores;- Suporte e retirada de dúvidas;- Reporte de informações para demais setores da companhia.- Graduação completa ou cursando Farmácia;- Inglês avançado.

  • Apoio ao Consumidor

    3 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro

    Conhecimento e Venda Objetivo e relevância global para a organização: Contribuir para o alcance das metas de KPI, utilizando conhecimento e experiência para vender aos consumidores, atendê-los e alcançar excelência operacional de modo a proporcionar uma experiência memorável aos consumidores. Responsabilidades e atribuições Atingir metas...