Analista de Experiência do Consumidor
1 semana atrás
Responsável por construir e gerenciar toda a estrutura de dados; analisar e apresentar estudos de diagnósticos; cruzar as métricas de CX com as operacionais para gerar gatilhos de insights dos clientes; propor e implantar processos automatizados; preparar relatórios de alerta de falta de processo em vendas e pós-vendas; analisar e apresentar estudos dos diagnósticos que impactam a experiência do consumidor para propor melhorias do processo; correlacionar os dados obtidos em pesquisas internas, operacionais e de benchmarking para construir e executar o ecossistema de feedbacks (métricas de CX, insights dos planos de ação e interações com diversas áreas).
**CARGO**: analista de experiência do consumidor
**LOCAL**: São Paulo, SP - modelo híbrido
**SALÁRIO**: pretensão salarial
**HORÁRIO**: horário flexível
**BENEFÍCIOS**: vale refeição, vale transporte, assistência médica, seguro de vida, previdência privada, auxilio mobilidade, auxilio conectividade, vale academia, programa de reconhecimento monetário, convênios com instituições de ensino, portais de desenvolvimento, licença paternidade e maternidade estendida, licença adoção, auxilio creche, day off, licença sabática, TWA, short friday, desconto na compra de produtos.
**REQUISITOS**: graduação completa em análise de sistemas, engenharia ou matemática; mínimo de 2 anos como analista de base de dados (Business Intelligence, Analytics, etc); experiência em desenvolvimento de automação de dados e processos; atuação em projetos e equipes multifuncionais, experiência em análise de métricas de Consumer Experience como o NPS.
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Consultor de Experiência do Consumidor
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroResponsável por implementar e implantar processos de vendas & pós-vendas nas concessionárias da América do Sul; gerenciar as mudanças necessárias e estabelecer planos de ação para o sucesso da implantação; assegurar a manutenção dos processos; mapear e melhorar os processos de vendas e pós-vendas existentes; estabelecer checkpoints para avaliar...
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Atendimento ao Consumidor
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Quintal do Espeto Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: **CONHEÇA DETALHES DA NOSSA VAGA**: Estamos buscando por uma pessoa com foco no Atendimento ao Consumidor que seja ligado em tecnologias, tenha facilidade em lidar com o público e que tenha simpatia! Se você é uma pessoa que tem esse perfil e gosta de fazer bem feito, venha trabalhar conosco!...
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Analista de gestão consumidores
4 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil RHEstratégia Tempo inteiroEstamos assessorando uma empresa com base em sólidos valores éticos e rígidos critérios de governança, no segmento de comercialização de energia e na prestação de consultoria a companhias que desejam reduzir seus custos com energia elétrica. A alta excelência na prestação de serviços e o compromisso com seus clientes. Atuam em todo território...
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Analista de gestão consumidores
Há 4 dias
SAO PAULO, Brasil RHEstratégia Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Formação superior completa em Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas; Conhecimento do funcionamento do mercado livre de energia e da CCEE Experiência prévia com gestão de contratos e relacionamento com consumidores no segmento de energia; Boa comunicação...
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Advogado(a) - cível/consumidor
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil BFAP Advogados Tempo inteiroBuscamos Advogado(a) de Contencioso Cível para atuar com foco em Direito do Consumidor. Principais atividades Gestão de carteira de processos cíveis e estratégicos voltados ao consumidor; Elaboração de peças processuais em todas as instâncias; Realização de audiências; Monitoramento e cumprimento de prazos processuais; Tratamento de publicações...
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Advogado Associado Consumidor
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Olimpio de Azevedo Advogados Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoOlimpio de Azevedo Advogados está em busca de Advogados Associado Consumidor para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência em serviços jurídicos.Como Advogado Associado, você será responsável por auxiliar em casos complexos relacionados ao direito do consumidor, garantindo a defesa dos direitos dos consumidores A área envolve...
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Assistente de Atendimento ao Consumidor
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil 3M Tempo inteiro**Job Description**: Assistente de Atendimento ao Consumidor Colabore com mentes inovadoras ao redor do mundo Como Assistente de Atendimento ao Consumidor desempenhará um papel chave como linha de frente nas comunicações com os consumidores, realizando atendimento por diversos canais de atendimento no Fale com a 3M. Nesta posição poderá liderar...
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Advogado Associado Consumidor
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Olimpio de Azevedo Advogados Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoOlimpio de Azevedo Advogados está em busca de Advogados Associado Consumidor para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência em serviços jurídicos.Como Advogado Associado, você será responsável por auxiliar em casos complexos relacionados ao direito do consumidor, garantindo a defesa dos direitos dos consumidores A área envolve...
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Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro**Resumo da posição** **Localização**: NBS Latam - RAO Área/Stream: B2C (Contact Center) Reporte: Supervisão de B2C Modalidade: Híbrida Turnos: Segunda a Domingo (Escala 6x1) **Principais atividades** - Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé sobre o processo de...
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Data Lead
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Consumidor Positivo Tempo inteiroResumo da vaga Na Consumidor Positivo, buscamos um Lead Data Scientist para liderar a construção de soluções de Machine Learning e Analytics em um ambiente de alto impacto. Você será responsável por identificar problemas de negócio em cobrança, crédito e CRM, criar e escalar modelos preditivos, estruturar pipelines e análises em Databricks, além...
