Sucesso do Cliente

Há 2 dias

Brasília DF, Brasil Rêve Tempo inteiro

**Descrição**:
**O que buscamos?**

Paixão por atendimento, foco total na experiência do paciente e em resultados.

Boa comunicação, inovação, proatividade e organização.

**O que você irá realizar?**
- Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal.
- Compreender as necessidades e objetivos dos clientes para oferecer soluções personalizadas.
- Monitorar a satisfação dos clientes e implementar ações para melhorar a experiência do cliente.
- Agendar e conduzir reuniões online e presenciais para apresentar aos clientes os serviços oferecidos.
- Trabalhar em colaboração com as equipes de vendas, marketing para alinhar estratégias e garantir a satisfação do cliente.
- Trabalhar as leads para coversã em potenciais clientes.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, contribuindo para o crescimento da receita da empresa.
- Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e implementar mudanças necessárias.
- Gerenciar e resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente e eficaz.
- Manter registros detalhados das interações com os clientes e atualizar sistemas de CRM conforme necessário.
- Elaborar relatórios e métricas de desempenho para monitorar o progresso e os resultados das iniciativas de sucesso do cliente.

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Experiência prévia na área de Sucesso do Cliente ou em funções similares.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente;
- Habilidade para resolver problemas e pensar de forma crítica.
- Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe
- Forte orientação para resultados e satisfação do cliente.
- Habilidades com plataformas digitais

**Graduações**:

- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação, ou áreas correlatas.
- Pós-graduação ou MBA em Gestão de Clientes, Marketing ou áreas afins (desejável).

**Benefícios**:
Comissões, Vale-refeição, Vale-transporte

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: **Analista de Sucesso do Cliente (CS)** **?? Sobre a empresa**: Empresa do ramo de Marketing Digital que está em pleno crescimento, buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por entregar valor aos clientes, garantindo sua satisfação e fidelidade! **?? O que você fará**: Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o elo...

  • Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: Venha Fazer Parte do Time de Sucesso do Cliente/CX Uma empresa com 18 anos de trajetória, presente em todo o Brasil, e com mais de 150 serviços que revolucionam o mercado de regularização e legalização imobiliária corporativa. A missão é transformar a burocracia em um processo fluido e inovador através do Sistema E+, uma...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Brasília, DF, Brasil Grupo Ignição Digital Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa organizada, atenta a detalhes, que consiga se expressar com clareza e seja capaz de solucionar problemas. Essa pessoa será responsável por cuidar da organização dos nossos processos operacionais em sucesso do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Gerenciar agendas e marcações das reuniões dos nossos mentores; - Garantir...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 hora atrás

    Brasília, DF, Brasil Grupo Ignição Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **_Analista de Sucesso do Cliente_** para atuar com **empreendedores digitais** iniciantes e intermediários. Nesta oportunidade, você contribuirá diretamente nas estratégias de marketing digital dos nossos clientes, bem como, na educação e evolução constante de seus negócios digitais. Para fazer parte do nosso time é**...

  • Sucesso do Cliente Marketing Digital

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: Como parte da equipe de Sucesso do Cliente em Marketing Digital, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos serviços e soluções. Suas atividades incluirão: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal. - Entender as necessidades...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Impulseup Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    1 semana atrás

    Brasília, DF, Brasil Impulseup Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Tutory Tempo inteiro

    **Descrição**: Responsável por garantir que o cliente engaje na jornada e utilize a solução de ferramenta: Tutory. Tendo papel crucial na satisfação, retenção e auxílio do crescimento e sucesso dos clientes, garantindo que os clientes alcancem seus objetivos utilizando os produtos e serviços da empresa. Este profissional atua como ponto de contato...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: Como parte da equipe de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos serviços e soluções. Suas atividades incluirão: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal. - Entender as necessidades e objetivos dos...

  • Assistente de Sucesso ao Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    O(a) Assistente de Sucesso do Cliente atuará no apoio à identificação e promoção de oportunidades de sucesso para fornecedores, com foco na participação em processos licitatórios e no engajamento com os serviços do Portal de Compras Públicas. É responsável por identificar fornecedores aderentes, promover conexões efetivas entre a oferta...