Sucesso do Cliente

Há 5 dias


Brasília DF, Brasil Rêve Tempo inteiro

**Descrição**:
**O que buscamos?**

Paixão por atendimento, foco total na experiência do paciente e em resultados.

Boa comunicação, inovação, proatividade e organização.

**O que você irá realizar?**
- Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal.
- Compreender as necessidades e objetivos dos clientes para oferecer soluções personalizadas.
- Monitorar a satisfação dos clientes e implementar ações para melhorar a experiência do cliente.
- Agendar e conduzir reuniões online e presenciais para apresentar aos clientes os serviços oferecidos.
- Trabalhar em colaboração com as equipes de vendas, marketing para alinhar estratégias e garantir a satisfação do cliente.
- Trabalhar as leads para coversã em potenciais clientes.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, contribuindo para o crescimento da receita da empresa.
- Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e implementar mudanças necessárias.
- Gerenciar e resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente e eficaz.
- Manter registros detalhados das interações com os clientes e atualizar sistemas de CRM conforme necessário.
- Elaborar relatórios e métricas de desempenho para monitorar o progresso e os resultados das iniciativas de sucesso do cliente.

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Experiência prévia na área de Sucesso do Cliente ou em funções similares.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente;
- Habilidade para resolver problemas e pensar de forma crítica.
- Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe
- Forte orientação para resultados e satisfação do cliente.
- Habilidades com plataformas digitais

**Graduações**:

- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação, ou áreas correlatas.
- Pós-graduação ou MBA em Gestão de Clientes, Marketing ou áreas afins (desejável).

**Benefícios**:
Comissões, Vale-refeição, Vale-transporte


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    **Sobre a vaga** A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...

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  • Brasília, Brasil Grupo Nunchi - Consultoria em RH Tempo inteiro

    **Informações Gerais**:- Empresa que está contratando: Grupo Euro;- Tipo de vaga: CLT;- Modalidade de contratação: Presencial;- Endereço: SAS Quadra 06, Bloco K, Lote 05, Sala 902, Ed. Belvedere, Brasília;- Horário proposto: De segunda a sexta-feira das 09h às 18h;- Remuneração**:R$ 3.500 + VA 300 + VT**.**Sobre a oportunidade**:Estamos em busca...


  • Brasília, Brasil Previdas Tempo inteiro

    Sobre a Previdas A Previdas é uma healthtech que conecta advogados e clientes a médicos especialistas por meio da telemedicina, com foco em medicina legal e perícia médica, oferecendo serviço de qualidade e compatíveis com demandas jurídicas. Atuamos no segmento B2B2C, oferecendo previsibilidade, confiança e estrutura para escritórios de advocacia...