Sucesso do Cliente
Há 7 dias
**Descrição**:
Venha Fazer Parte do Time de Sucesso do Cliente/CX
Uma empresa com 18 anos de trajetória, presente em todo o Brasil, e com mais de 150 serviços que revolucionam o mercado de regularização e legalização imobiliária corporativa. A missão é transformar a burocracia em um processo fluido e inovador através do Sistema E+, uma tecnologia disruptiva que combina arquitetura, engenharia e construção com modelos virtuais 3D altamente detalhados.
Se você é dinâmico, proativo, gosta de desafios e quer fazer parte de um ambiente que valoriza a criatividade e a tecnologia, essa oportunidade é para vocêComo profissional de Sucesso do Cliente / CX, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços. Suas atividades incluirão:
- Onboarding de Clientes
- Acompanhamento de KPIs e Metas de Sucesso
- Gerenciamento de Contas
- Análise de Satisfação (NPS, CES, CSAT)
- Suporte Personalizado
- Prevenção de Churn
- Feedback ao Time de Produto/Serviço
- Renovações e Retenção
- Documentação de Processos e Interações
Esta posição exige uma abordagem proativa e orientada para resultados, com foco na satisfação e sucesso contínuo dos clientes.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Experiência mínima na área de Sucesso do Cliente ou Customer Experience.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma proativa e eficiente.
- Conhecimento em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management).
- Habilidade para trabalhar de forma colaborativa em um ambiente de equipe.
- Forte orientação para resultados e satisfação do cliente.
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades simultaneamente.
- Conhecimento básico de métricas de sucesso do cliente e KPIs.
**Graduações**:
- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação, ou áreas correlatas.
**Diferenciais**:
- Experiência prévia em empresas de engenharia.
- Certificações em Customer Success ou Customer Experience.
- Conhecimento em metodologias ágeis.
- Experiência com análise de dados e ferramentas de BI (Business Intelligence).
- Habilidade em treinamentos e capacitação de clientes.
**Benefícios**:
Vale-alimentação, Vale-transporte
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Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro**Descrição**: **O que buscamos?** Paixão por atendimento, foco total na experiência do paciente e em resultados. Boa comunicação, inovação, proatividade e organização. **O que você irá realizar?** - Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal. - Compreender as necessidades e objetivos...
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Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro**Descrição**: **Analista de Sucesso do Cliente (CS)** **?? Sobre a empresa**: Empresa do ramo de Marketing Digital que está em pleno crescimento, buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por entregar valor aos clientes, garantindo sua satisfação e fidelidade! **?? O que você fará**: Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o elo...
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Líder de Sucesso dos Clientes
4 semanas atrás
Brasília, DF, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiroDescrição do Cargo Buscamos uma pessoa com mentalidade de crescimento para liderar nosso time de engajamento. Como Coordenador(a) de Customer Success, você será responsável por garantir o desenvolvimento de relacionamentos sólidos com nossos clientes B2B. Funções e Responsabilidades Liderar o time de engajamento para atuar guiando o cliente para o...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Brasília, DF, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiroCargo: Analista de Sucesso do Cliente Pleno Missão: Nossa empresa busca construir uma base sólida para o crescimento sustentável da carteira de clientes, garantindo a escalada das operações eficazes e manter satisfação dos clientes. Responsabilidades: Estabelecer relacionamentos sólidos com os departamentos de Recursos Humanos e principais...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Brasília, DF, Brasil Grupo Ignição Digital Tempo inteiroBuscamos uma pessoa organizada, atenta a detalhes, que consiga se expressar com clareza e seja capaz de solucionar problemas. Essa pessoa será responsável por cuidar da organização dos nossos processos operacionais em sucesso do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Gerenciar agendas e marcações das reuniões dos nossos mentores; - Garantir...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Brasília, DF, Brasil Grupo Ignição Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um **_Analista de Sucesso do Cliente_** para atuar com **empreendedores digitais** iniciantes e intermediários. Nesta oportunidade, você contribuirá diretamente nas estratégias de marketing digital dos nossos clientes, bem como, na educação e evolução constante de seus negócios digitais. Para fazer parte do nosso time é**...
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Sucesso Do Cliente
Há 2 dias
Brasília, DF, Brasil Porter Tempo inteiroInformações da VagaEmpresa: PorterLocalização: Brasília - DFÁrea de Atuação: ComercialPrincipais ResponsabilidadesO QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA: Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problemas; Monitorar o desempenho dos condomínios,...
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Sucesso do Cliente Marketing Digital
2 semanas atrás
Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro**Descrição**: Como parte da equipe de Sucesso do Cliente em Marketing Digital, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos serviços e soluções. Suas atividades incluirão: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal. - Entender as necessidades...
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
1 semana atrás
Brasília, DF, Brasil Impulseup Tempo inteiro**Sobre a vaga** A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...
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Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Brasília, Brasil Rêve Tempo inteiro**Descrição**:**Analista de Sucesso do Cliente (CS)****?? Sobre a empresa**:Empresa do ramo de Marketing Digital que está em pleno crescimento, buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por entregar valor aos clientes, garantindo sua satisfação e fidelidade!**?? O que você fará**:Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o elo estratégico...