Atendimento/sucesso do Cliente

Há 2 dias

Florianópolis, Brasil Grupo Nunchi - Consultoria em RH Tempo inteiro

**Informações Gerais**:

- Empresa que está contratando: Grupo Euro;
- Tipo de vaga: CLT;
- Modalidade de contratação: Presencial;
- Endereço: Square SC - Rod. José Carlos Daux, 5500 - Saco Grande, Florianópolis - SC;
- Horário proposto: De segunda a sexta-feira das 09h às 18h;
- Remuneração**:R$ 3.500 + VA 300 + VT**.

**Sobre a oportunidade**:
Estamos em busca de um talento com vontade de crescimento e de fazer parte de uma equipe de sucesso, para garantir uma experiência excepcional para nossos clientes. O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente e realizar o suporte, promovendo o sucesso na utilização dos nossos serviços e assegurando a satisfação e retenção de clientes.

**Principais atividades**:

- Acompanhar a jornada do cliente, desde a integração até a utilização completa do serviço, alimentando CRM interno.
- Estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes, sendo a principal ponte de contato e suporte de dúvidas.
- Seguir os processos já estruturados e direcionar de acordo com metodologia
- Ser o centro de resolução das dúvidas relacionadas ao suporte dos alunos da mentoria
- Resolver rapidamente problemas e atender às necessidades dos alunos.

**Requisitos Técnicos**:

- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Experiência com atendimento ao cliente, demonstrando habilidade em criar e manter relacionamentos de confiança;
- Conhecimento em ferramentas de CRM, DRIVE, e softwares de gestão (tecnologia).

**Diferenciais não obrigatórios (Caso você tenha será um UP, mas não é desclassificatório)**:

- Cursos de aperfeiçoamento na área de CS;
- Conhecimento em métricas de sucesso do cliente: Churn, NPS;
- Experiência atuando como CS;
- Experiência atuando no segmento de marketing.

**Requisitos Comportamentais**:

- Habilidades interpessoais e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e com colegas de trabalho, com comunicação ativa e relacional;
- Tenha muita paciência e escuta ativa;
- Postura profissional e madura;
- Proatividade;
- Ser uma pessoa com responsabilidade, e compromissol;
- Se adequar a cultura de inovação, aberta a desenvolvimento e adaptação;
- Ser uma pessoa organizada e gosta de seguir procedimentos.

**O que te entregamos?**
- Acesso a cursos;
- Oportunidade de crescimento;
- Incentivo a educação;
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte.

**As etapas do processo serão**:

- Formulário técnico e auto entrevis ta;
- Entrevista com RH e ferramenta de autoconhecimento;
- Entrevista com Gestor e Simulação prática.
- Fez sentido para você? Inscreva-se para nos conhecermos melhor:_

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

  • Atendimento/sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

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    **Informações Gerais**:- Empresa que está contratando: Grupo Euro;- Tipo de vaga: CLT;- Modalidade de contratação: Presencial;- Endereço: Square SC - Rod. José Carlos Daux, 5500 - Saco Grande, Florianópolis - SC;- Horário proposto: De segunda a sexta-feira das 09h às 18h;- Remuneração**:R$ 3.500 + VA 300 + VT**.**Sobre a oportunidade**:Estamos em...

  • Atendimento/Sucesso do cliente

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    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Agência WEBI Tempo inteiro R$2.800 - R$6.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa engajada, comprometida e responsável para reforçar a nossa equipe, atuando como Sucesso do Cliente e Atendimento (encantamento)Mas, antes de qualquer coisa, é preciso que você se identifique (e vice-versa) com o perfil da empresa, nosso propósito e código de cultura, pois somos um time 100% engajado e unido, o que nos...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Inpactum Digital Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Customer Success altamente motivado(a) e orientado(a) para resultados. Esta pessoa será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes, implementando estratégias para aumentar a retenção e o sucesso dos clientes. O(a) profissional ideal deve possuir habilidades de comunicação, pensamento estratégico e...

  • Assistente Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Éleme Tempo inteiro

    Somos a Éleme, uma empresa de tecnologia que ajuda síndicos e administradoras a expandirem suas operações de forma organizada e sistematizada. Estamos em busca de alguém para fortalecer o time de Sucesso do Cliente, dando suporte direto ao atendimento e garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. **O que esperamos de...

  • Assistente Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Éleme Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos aÉleme, uma empresa de tecnologia que ajuda síndicos e administradoras a expandirem suas operações de forma organizada e sistematizada. Estamos em busca de alguém para fortalecer otime de Sucesso do Cliente, dando suporte direto ao atendimento e garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.O que esperamos de...

  • Analista Sucesso Cliente

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil JOYn RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Procuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior/Pleno – Onboarding para atuar em uma empresa de tecnologia do setor ERP (sistemas de gestão empresarial).Se você gosta de tecnologia, tem perfil comunicativo e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para vocêSuas principais responsabilidades incluirão: Conduzir...

  • Sucesso Do Cliente

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    Florianópolis, Brasil Paripassu Aplicativos Especializados Tempo inteiro

    Na PariPassu, trabalhamos para melhorar a segurança alimentar e a qualidade dos processos em toda a cadeia de alimentos, com rastreabilidade e tecnologia Se você é estudante de Agronomia, Engenharia de Alimentos, Ciência e Tecnologia de Alimentos ou áreas próximas, temos oportunidades de estágio nas áreas de:MarketingComercialSuporte ao cliente (mais...

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    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiro

    Carreira de Sucesso do ClienteA Neoway busca uma pessoa analista de sucesso do cliente para o mercado de capital.A empresa visa garantir que os usuários dos produtos obtenham resultados esperados com experiência agradável.Tornar-se especialista em produtos e guiar clientes em direção aos seus resultados desejados;Gerenciar um portfolio de clientes...

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    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Magnet Customer | Plataforma de CRM para profissionais do Mercado Financeiro Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    NaMagnet Customer, acreditamos que relacionamento é o coração do sucesso. Estamos em busca de alguém que queira estar próximo dos nossos clientes no dia a dia, garantindo que eles tenham a melhor experiência possível com o nosso CRM.O que você vai fazer no dia a dia:Assumir uma carteira de clientes, acompanhando sua jornada na plataformaTirar...

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    Florianópolis, Brasil Personal Card Tempo inteiro

    Estamos contratando para vaga de **CS - Sucesso do Cliente/Customer Success**no escritório de Florianópolis/SC. **Atividades**: - Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas, coleta de dados, atualização de plataforma e relatórios. - Assessoria comercial interna; - Realizar a ativação e retenção de clientes, e também a oferta de novos...