Analista de Suporte de Ti

Há 5 horas

Guararema, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

Suporte a todas as fábricas, utilizando soluções de conhecimento definido e expertise técnica própria em área específica de TI, resolver tickets de usuários e tecnologia (incidentes, solicitações, alertas) com alta qualidade, proporcionando ótima experiência aos clientes e certinho na primeira vez, criar e atualizar soluções de resolução para problemas e situações, suporte aos usuários de TI por meio de chamadas recebidas e canais digitais, resolver os incidentes/solicitações relatados em tempo hábil, atendendo aos SLA's operacionais e de serviço acordados, no nível certo de qualidade e com alta satisfação do cliente, manter os usuários de TI informados sobre o status do tratamento de seus casos, usar abordagem orientada a serviços, não apenas orientada à tecnologia, demonstrar habilidades desenvolvidas de foco no cliente e cortesia para com o cliente, especialmente para casos técnicamente complexos, ser responsável por funções específicas da equipe, como Tech Leads, Segmente Leads, Champions, etc.

**CARGO**: analista de TI - nível I.

**LOCAL**: híbrido - Guararema, Zona Sul / SP.

**SALÁRIO**: a combinar.

**HORÁRIO**: comercial.

**BENEFÍCIOS**: plano de saúde, assistência odontológica, farmácia, seguro de vida, vale refeição/refeitório, vale alimentação, vale transporte/fretado, reembolso de produtos, programa de apoio pessoal, happy friday/short day, previdência privada, licenças maternidade e paternidade estendidas, birthday off.

**REQUISITOS**: ensino superior completo, experiência em operações e serviços em T.I, conhecimentos em suporte ao T.I, indispensável ser fluente em inglês (conversação, leitura e escrita), desejável espanhol, desejável certificação ITIL, boa vivência com softwares do pacote office, vivência com sistema operacional (Windows 10),capacidade analítica.

  • Analista de Suporte de Ti

    4 semanas atrás

    Guararema, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Suporte a todas as fábricas, utilizando soluções de conhecimento definido e expertise técnica própria em área específica de TI, resolver tickets de usuários e tecnologia (incidentes, solicitações, alertas) com alta qualidade, proporcionando ótima experiência aos clientes e certinho na primeira vez, criar e atualizar soluções de resolução para...

  • Analista de Suporte Jr Guararema e Região

    Há 7 horas

    Guararema, Brasil PSA TECHNOLOGY LTDA Tempo inteiro

    **Junte-se à Equipe PSA Tech!** Na PSA Tech, somos pioneiros em soluções inovadoras de hardware, software, IoT e integração, colaborando com empresas e instituições em projetos de energia limpa, renovável e sustentável. Nossa missão é transformar a mobilidade corporativa, conectividade e digitalização, sempre com foco em conformidade com a...

  • Analista de Controladoria

    2 semanas atrás

    Guararema, Brasil Novo Tempo RH Tempo inteiro

    **Descrição**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Controladoria em Guararema. **Responsabilidades**: Compõe relatórios de faturamento, visando comparar ao Budget de Vendas, para todas as empresas do Grupo Soprema. Compõe relatórios de despesas por centro de custo/áreas de gestão e procede o acompanhamento do orçado x realizado, para...

  • Assistente de Ti

    2 semanas atrás

    Guararema, Brasil ETERNA RH Tempo inteiro

    Será responsável por prestar suporte interno ao usuário em suas rotinas diárias nos sistemas e aplicativos utilizados pela empresa; fazer manutenção de pontos de rede dos computadores e impressoras; fazer o upgrade, configurar equipamentos, entre outras atividades.Assistente de TI1Vale transporte, convênio médico, convênio odontológico, seguro de...

  • Analista de Controladoria

    2 semanas atrás

    Guararema, Brasil Novo Tempo RH Tempo inteiro

    **Descrição**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Controladoria em Guararema.**Responsabilidades**:Compõe relatórios de faturamento, visando comparar ao Budget de Vendas, para todas as empresas do Grupo Soprema. Compõe relatórios de despesas por centro de custo/áreas de gestão e procede o acompanhamento do orçado x realizado, para...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    Guararema, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos LTDA Tempo inteiro

    Ponto focal de Customer Service para as transportadoras no processo de gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes;Monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira;Geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa...

  • Analista de Customer Service

    Há 6 dias

    Guararema, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos LTDA Tempo inteiro

    Ponto focal de Customer Service para as transportadoras no processo de gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes;Monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira;Geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa...

  • Process Analyst Analista de Processos

    Há 5 horas

    Guararema, Brasil MARS Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Processos **Local**: Guararema - SP **Descrição da função**: O Analista de Processo é responsável por auxiliar na busca pela excelência operacional e a melhoria contínua na linha de produção, através de padrões de trabalho e fornecendo coaching e feedback à Operação. Ele é um membro crucial para garantia dos...

  • Process Analyst Analista de Processos

    4 semanas atrás

    Guararema, Brasil MARS Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Processos**Local**: Guararema - SP**Descrição da função**:O Analista de Processo é responsável por auxiliar na busca pela excelência operacional e a melhoria contínua na linha de produção, através de padrões de trabalho e fornecendo coaching e feedback à Operação. Ele é um membro crucial para garantia dos Princípios...

  • Analista Administrativo

    2 semanas atrás

    Guararema, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Suporte ao time de compras da America do Norte, como gestão de contratos, reports/analytics, Gestão do fluxo de matéria prima, Atender e acompanhar métricas (KPI´s & SLA´s) Contato direto com clientes de America do norte e Canadá Identificar, propor e suportar o coordenador e o gerente da área na implementação de melhorias Analise de dados e...