Suporte ao Cliente

Há 15 horas

Itapema, Brasil B. Partner Consultoria em Gestão com Pessoas Tempo inteiro

Nosso cliente é do ramo de Tecnologia, e atua com uma Plataforma que conecta Corretores de Imóveis e Incorporadoras de forma ágil e inteligente, com sede em Itapema/SC. O propósito é de tornar o mercado mais aberto e conectado, onde a relação entre incorporadoras e corretores faz tudo acontecer - oferecem as ferramentas certas para organizar o negócio e facilitar a compra do cliente.
COMO SERÁ O SEU DIA-DIA
Realizar atendimentos de suporte e retenção de clientes via mensagem de texto, ligação telefônica e videochamadas, utilizando as plataformas disponibilizadas pela empresa;
Registrar todos os contatos realizados com os clientes, garantindo histórico completo e atualizado;
Conduzir o processo de onboarding com novos clientes, garantindo que compreendam o funcionamento da plataforma e tenham uma boa experiência inicial;
Oferecer suporte proativo durante as primeiras interações, antecipando dúvidas e promovendo engajamento com os recursos da ferramenta;
Analisar métricas e indicadores de desempenho dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e sugerindo ações estratégicas em contatos a serem realizados em momentos específicos do contrato;
Realizar o fechamento de clientes que já conhecem a plataforma, conduzindo o processo de contratação;
Participar proativamente com sugestões de melhoria para a plataforma e processos do setor;
Conduzir reuniões de demonstração da plataforma, apresentando suas funcionalidades e orientando os clientes sobre as melhores práticas para alcançar os melhores resultados.
O QUE VOCÊ PRECISA TER OU SABER
Experiência como Customer Success e atendimento ao cliente (um diferencial será já ter realizado treinamento de outras pessoas ou clientes), em reversão de cancelamentos, em comunicação com clientes;
A pessoa deve ter domínio da língua portuguesa e saber se expressar com clareza;
Habilidades com a comunicação.
ESCOLARIDADE
Ensino Médio Completo
HORÁRIO
Segunda à Sexta-Feira das 08h00 ao 12h00 e das 14h00 às 18h00
O QUE OFERECEMOS
Salário Fixo
VA
Pacote Ifood Collab
Pacote Gympass
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  • Suporte ao Cliente

    Há 9 horas

    Itapema, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.144 - R$4.224

    Cargo de Suporte ao ClienteO cargo é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes, sanar suas dúvidas e realizar vendas.Atribuições do CargoFornecer atendimento cordial e eficiente aos clientes;Sanar dúvidas e resolver problemas dos clientes;Realizar vendas e fechar pedidos com eficiência;Habilidades e RequisitosEnsino médio...

  • Analista de Suporte Clientes

    Há 7 dias

    Itapema, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000

    Vaga para Analista de RelacionamentoDesenvolva uma carreira repleta de desafios e realizações como Analista de Relacionamento em nossa empresa.Descrição do CargoO principal objetivo do cargo é garantir experiências excepcionais para nossos clientes, resolvendo dúvidas, oferecendo suporte e construindo relacionamentos sólidos.Aqui estão algumas das...

  • Servidor de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Itapema, Brasil beBeeEmpreendedor Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Nosso time busca por profissionais para atuar como uma ponte entre a empresa e os clientes, garantindo relacionamentos de qualidade e soluções eficientes.Funções Principais:Desenvolver conhecimento sobre produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas aos clientes.Compreender as necessidades dos clientes,...

  • Coordenador de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Itapema, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Função:Ser o principal ponto de contato para clientes designados, estabelecendo uma comunicação proativa e eficaz através de diversos canais.Desenvolver um profundo conhecimento sobre os produtos e serviços da empresa.Compreender as necessidades dos clientes e buscar ativamente feedback.Atuar como defensor do cliente dentro da empresa, direcionando...

  • Funcionário de Suporte à Cliente

    Há 6 dias

    Itapema, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.703 - R$3.279

    Descrição do Cargo:O assistente de atendimento ao cliente será responsável por dar suporte aos clientes de forma presencial e através dos canais de comunicação (telefone e aplicativos de mensagem).As atividades incluem:Registro de clientes;Envio de boletos financeiros;Troca de titularidade;Alteração de endereço residencial;Migração de planos de...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Itapema, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$35.000

    Desenvolvimento de CarreiraO cargo de Caixa de Atendimento ao Cliente é responsável pelo atendimento ao cliente, operações de caixa, registro de vendas e suporte em questões relativas a pagamentos e devoluções. As responsabilidades diárias incluem a abertura e fechamento de caixa, manutenção da organização do local de trabalho e auxílio em...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Itapema, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    ">Detalhes da VagaProcuramos um(a) profissional dedicado e apaixonado por ajudar pessoas a se juntar à nossa equipe.">Habilidades e RequisitosExperiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Empatia, paciência e capacidade de resolver problemas.Organização,...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    Itapema, Brasil B.Partner Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente atua na área de telecomunicação, localizado em Itapema-SC. Presencial Como será seu dia a dia: - Apoiar a equipe nos atendimentos mais críticos, orientando, trazendo alternativas e formas de condução dos atendimentos conforme padrão da empresa. - Emitir semanalmente o relatório de cancelamento, compartilhando com as lideranças...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Itapema, Brasil DWV INTERATIVA LTDA Tempo inteiro

    **Título: \"Transforme Experiências em Sucesso: Vaga para Atendimento ao Cliente na DWV\"**Na DWV, a inovação não é apenas uma palavra - é o nosso modo de vida. Estamos procurando um profissional apaixonado por criar experiências memoráveis para nossos clientes. Em um mundo onde a tecnologia avança rapidamente, sabemos que o sucesso do cliente é...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    Há 7 dias

    Itapema, Brasil Br Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente atua na área de telecomunicação, localizado em Itapema-SC.PresencialComo será seu dia a dia:- Apoiar a equipe nos atendimentos mais críticos, orientando, trazendo alternativas e formas de condução dos atendimentos conforme padrão da empresa.- Emitir semanalmente o relatório de cancelamento, compartilhando com as lideranças...