Analista de Sucesso do Cliente Jr

Há 3 dias

Barueri, Brasil IMPERIUM MENTORING LTDA Tempo inteiro

Você está pronto para fazer parte de uma equipe que valoriza a liberdade empresarial e o crescimento contínuo? A NWB, liderada pelo renomado empresário André Menezes, está em busca de uma pessoa talentosa e motivada para se juntar à nossa equipe na posição de Analista de Sucesso Junior.

**Responsabilidades**:
Garantir que o cliente tenha uma excelente experiência após a conclusão da venda, inicie a solução contratada de forma eficiente, sanando quaisquer dúvidas no decorrer do processo, gerando plena satisfação do cliente e incentivando-o a finalizar o processo até o final, para obter os resultados que almeja.
- Acompanhar entregas e fazer a conferência dos materiais;
- Encaminhar Mensagem de boas-vindas aos novos alunos, após conclusão do pagamento e liberação do Financeiro.
- Fazer sessão Onboarding para integrar o cliente, após a assinatura do contrato. Disponibilizar ao cliente uma voz do atendimento para que ele tenha suporte e gere o sentimento de acolhimento após a finalização do Processo de Venda.
- Acompanhar as aula do produto pertinente ao atendimento da especialista.
- Manter contato com alunos para saber se o produto esta satisfazendo, se tem alguma dúvida. Acompanhar a sua evolução e satisfação.
- Montar e acompanhar grupo de whatsapp pertinente ao atendimento da especialista.
- Atuar com reversões de cancelamento de clientes de acordo com a meta mensal.
- Fazer cancelamentos de contratos quando solicitado pelo cliente e alimentar planilha criada para esta finalidade.
- Realizar a conferência de relatório de tickets abertos no FreshDesk.
- Alimentar planilha oficial de todos os alunos, inserindo ativos e tirando concluídos.
- Alimentar e acompanhar planilha de termos (assinados e não assinados).
- Incluir contratos que venham de outras fontes, como Eduzz na planilha de Boas Vindas.
- Alimentar a pauta de chamadas e ligações para receber o feedback do cliente.
- Acompanhar a quantidade de inscrição de alunos para abertura de turmas (Mentoria de vendas/ finanças).
- Executar atividades correlatas, compatíveis com o cargo e de acordo com a necessidade.

**Requisitos**:
Formação em completa/cursando ADM, MKT ou áreas correlatas.

Habilidade em comunicação, atenção concentrada, fluência verbal e escrita, persuasão.

Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e acelerado.

**Oferecemos**:
Ambiente de trabalho inspirador, reconhecido pela certificação Great Place to Work.
Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional contínuo.

Faça Parte da Nossa Missão:
Junte-se à NWB e ajude-nos a transformar empresas comuns em negócios extraordinários, impulsionando o crescimento sustentável e a liberdade empresarial.

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Mobyan Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa Analista de Sucesso do Cliente Jr A **Mobyan** é uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional. Estamos passando por um momento de transformação e construção, e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Leo Madeiras Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Customer Success** estratégico e “mão na massa” para fortalecer o relacionamento com nossos alunos na Escola da Marcenaria, parte do grupo Leo Madeiras. Essa posição é fundamental para garantir a satisfação e o sucesso dos nossos alunos, acompanhando sua jornada e **identificando oportunidades de vendas** que agreguem...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil ebdi Group Tempo inteiro

    Responsabilidades Comunicação direta com clientes, sendo um ponto de contato fundamental para garantir a satisfação e o sucesso deles. Apoio nas ações de marketing e estratégias de Customer Experience (CX) e Customer Success (CS). Elaboração de relatórios e apresentações utilizando Pacote Office. Requisitos Com ou sem experiência: Buscamos...

  • Analista de Transporte Jr

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Dominalog Express Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    **Vagas disponíveis: Analista de Transporte Jr**Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Analista de Transporte Jr. Neste cargo, você será responsável por monitorar e gerenciar motoristas em rota, garantindo a eficiência e segurança das operações de transporte.Sua principal...

  • Analista de Transporte Jr

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil DOMINALOG EXPRESS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    **Vagas disponíveis: Analista de Transporte Jr**Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Analista de Transporte Jr. Neste cargo, você será responsável por monitorar e gerenciar motoristas em rota, garantindo a eficiência e segurança das operações de transporte.Sua principal...

  • Analista de Sucesso

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil IMPERIUM MENTORING LTDA Tempo inteiro

    Você está pronto para fazer parte de uma equipe que valoriza a liberdade empresarial e o crescimento contínuo? A NWB, liderada pelo renomado empresário André Menezes, está em busca de uma pessoa talentosa e motivada para se juntar à nossa equipe na posição de **Analista de Sucesso.** **Responsabilidades** Garantir que o cliente tenha uma excelente...

  • Analista de logística jr

    Há 7 dias

    BARUERI, Brasil TRANSJORDANO LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Operações Jr Estamos em busca de um Analista de Operações Jr para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar na gestão e execução de processos operacionais, visando garantir a eficiência e qualidade das operações da empresa. Responsabilidades: Auxiliar na análise e melhoria dos processos...

  • Analista de Atendimento

    Há 5 dias

    Barueri, Brasil BIP Brasil Tempo inteiro

    Analista de Atendimento - Sucesso do Cliente – Foco em Implantação Buscamos um(a) profissional proativo(a) e comunicativo(a) para atuar nas etapas de implantação de clientes, condução de treinamentos e validação de fichas propostas/contratos. Essa pessoa será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência fluida e eficiente...

  • Analista de Logistica Jr

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil TRANSJORDANO LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Operações Jr Descrição: Estamos em busca de um Analista de Operações Jr para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar na gestão e execução de processos operacionais, visando garantir a eficiência e qualidade das operações da empresa. Responsabilidades: Auxiliar na análise e melhoria dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil ABSOLUT SBO - MARKETING DIGITAL Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000 por ano

    VAGA: CS Pleno Local: Presencial – Alphaville/SP (necessário residir nas regiões próximas: Barueri, Osasco, Santana de Parnaíba ou arredores) Contratação: PJ Remuneração: R$ R$ 500 de benefíciosBuscamos um(a) Customer Success Pleno com alma de estrategista, olhar analítico e coração voltado para pessoas.O que esperamos de você:Ser...