Analista de Customer Success Pleno

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil iugu Tempo inteiro

**A iugu**

Somos a primeira plataforma online do Brasil com foco em automação financeira. A iugu possui a mais completa infraestrutura de pagamento para Empresas, MarketPlaces ou Negócios Online. Possuímos fácil integração e ferramentas para gerir e acompanhar as vendas e cobranças de nossos clientes.

**Ser iugu é**

Ser parte do time que faz a diferença Por isso, cada uma das pessoas tem um papel importante na construção da iugu. Acreditamos que mais do que criar boas relações de trabalho, fortalecemos nossas conexões com respeito e amizade. Pensando nisso, promovemos um ambiente onde temos a oportunidade de compartilhar nossas conquistas, desafios e resultados.

**Quem nós buscamos**
Buscamos uma pessoa movida por grandes desafios, que goste de trabalhar em equipe e que tenha alguma experiência na área de Customer Success.

**Quais são os desafios**
- Ser a voz do cliente na empresa, desenvolvendo projetos e trabalhos em conjunto com todas as áreas;
- Realizar o atendimento inicial dos clientes através de reuniões, treinamentos, webinars, follow ups e análises de resultado, visando sua ativação e sucesso;
- Gerir uma carteira de clientes de forma organizada;
Implementar estratégias de ativação, engajamento de clientes e identificação de oportunidades de up-sell e cros-sell;
- Realizar projetos de melhorias de processos;
- Acompanhar e melhorar KPIs chaves de relacionamento da sua carteira (Ativação, CSAT, Retenção, LTV, NPS, etc);
- Mitigar o churn de contas
**O que você precisa conhecer**
- Experiência prévia em Customer Success;
- Ensino superior concluído ou cursando;
- Capacidade de se relacionar com diferentes stakeholders;
- Data driven approach e com alto foco na geração de resultados;
- Pacote office;
- Senso de dono e senso de urgência;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Perfil analítico e afinidade com tecnologia
- Capacidade de gerenciar tarefas e cumprir prazos
- Tomar decisões baseadas em dados
**O que pode alavancar sua aplicação?**
- Experiência em Onboarding/Implementação de clientes;
- Experiência em ministrar treinamentos de plataformas;
- Conhecimento em Zendesk e Sensedata;
- Vvivência em startup e empresas de meios de pagamento.

O que oferecemos
- Bonificação variável Trimestral + Salário Fixo
- Pra comer bem, um vale-refeição de R$30 por dia;
- Vale-transporte caso venha de ônibus ou estacionamento no local, ambos sem desconto;
- Para cuidar de você, temos plano de saúde e odontológico da Amil, sem desconto;
- Auxílio creche, para voltar mais tranquilo(a) depois da licença maternidade ou paternidade;
- Seguro de vida, para a segurança sua e de sua família;
- Café da manhã na faixa todos os dias, além de snacks e frutas;
- Toda sexta-feira tem momentos de integração entre a galera;
- Acesso a plataforma de clube de descontos;
- Parceria com Sesc;
- Área para descanso e descompressão com vídeo games;
- Day off no dia do seu aniversário.
- Licença-maternidade de 120 dias e licença-paternidade de 20 dias;
- Ambiente de startup com estrutura para você se sentir tão bem quanto em casa.

*Aqui diversidade importa Valorizamos as diferenças, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade, pois acreditamos na importância de compartilhar ideias e pontos de vistas distintos.*

  • Analista Customer Success

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Multinacional do segmento de E-commerce busca por ANALISTA CUSTOMER SUCCESS Multinacional do segmento de E-commerce busca por ANALISTA CUSTOMER SUCCESS Buscamos um profissional para se juntar ao time de Marketing na área de Customer Sucess, focado em Clientes Digitais. Se você: Gosta de estar na linha de frente atendendo a marcas líderes em digital ou...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Geopixel Tempo inteiro

    A Geopixel está com vaga aberta para Analista de Customer Success Pleno. Se você possui conhecimento em promover ações no cliente, desenvolver sua jornada de sucesso representando o cliente na empresa e elaborando relatórios sobre o uso do sistema no mesmo, venha fazer parte no nosso time!! #vempraGEO **Responsabilidades e atribuições** - Entender a...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Customer Success para atuar em toda a jornada dos nossos clientes, estruturando e realizando as comunicações necessárias, estabelecendo um relacionamento de valor e contribuindo para o sucesso de nossos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Construir relações de confiança e entrega de valor para nossos...

  • Analista Customer Success Pleno

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil btime Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

    Vaga: Analista de Customer Success PlenoEstamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Pleno apaixonado(a) por tecnologia e focado(a) no sucesso do cliente para integrar nosso time. Se você tem brilho nos olhos por construir relacionamentos duradouros e ajudar empresas a otimizar seus processos através da automação, esta é a sua...

  • Analista de Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Geopixel Tempo inteiro

    A Geopixel está com vaga aberta para Analista de Customer Success Pleno. Se você possui conhecimento em promover ações no cliente, desenvolver sua jornada de sucesso representando o cliente na empresa e elaborando relatórios sobre o uso do sistema no mesmo, venha fazer parte no nosso time!! #vempraGEO **Responsabilidades e atribuições** - Entender a...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Customer Success Manager Pleno. Manter o mapeamento dos Stackholders do cliente Realizar EBRs com clientes demonstrando valor alcançado Criar e acompanhar os planos de sucesso Evolução do cliente - garantir a prevenção de churn, retenção e crescimento (upsell e cross-sell) Coletar feedbacks dos clientes e repassar as informações internamente...

  • Customer Success Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiro

    Sobre a vaga Cargo: Customer Success Pleno 📍 Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP ⏰ Jornada: Período Integral 📄 Contratação: PJ 💰 Salário: R$5.500,00 Sobre a Pen A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com...

  • Assistente De Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telecárdio Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Vaga: Analista de Customer Success (CS)Local:Barra Funda - 100% Presencial – Segunda a sexta, das 8h00 às 17h30Estamos buscando umAnalista de Customer Successpara atuar como peça-chave no relacionamento com nossos clientes, garantindo engajamento, satisfação e resultados positivos no uso dos nossos serviços. Suas principais...

  • Customer Success Júnior

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Incentivar Tempo inteiro

    Overview A Incentivar é um software de incentivo e premiação que nasceu para ajudar as empresas a baterem mais metas, usando seus dados de forma estratégica e inteligente. Somos uma startup de rápido crescimento, baseada em inovação, tecnologia e criatividade. Nosso foco sempre esteve e sempre estará nas pessoas. Apostar no protagonismo de quem faz...

  • Analista de Customer Success Pleno

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo Permaneo Tempo inteiro

    Somos uma produtora de soluções digitais focada em educação. Nossos cursos, mentorias e treinamentos ajudam, de fato, as pessoas a mudarem suas vidas.**Por dentro da equipe**:A equipe de Customer Success tem o objetivo de garantir suporte e acompanhamento de qualidade dos alunos da mentoria do nosso novo produto elevando o nível de entrega do time...