Analista de Gestão de Mudanças Sênior

Analista de Gestão de Mudanças Sênior

Full-time

Employee Status: Regular

Role Type: Hybrid

Department: Sales & Business Development

Schedule: Full Time

**Company Description**:
A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Principais **Responsabilidades**:
1. Desenvolver Estratégias de Gestão de Mudanças:

- Projetar e implementar planos abrangentes de gestão de mudanças que abordem o lado humano da mudança, incluindo engajamento das partes interessadas, comunicação, treinamento e suporte.
- Conduzir análises de impacto e avaliar a prontidão para a mudança para desenvolver estratégias personalizadas para diferentes projetos e iniciativas.

2. Engajamento das Partes Interessadas:

- Identificar e envolver as principais partes interessadas, garantindo sua adesão e apoio ao longo do processo de mudança.
- Construir e manter relacionamentos fortes com patrocinadores de projetos, líderes empresariais e colaboradores em todos os níveis.

3. Comunicação:

- Criar e executar planos de comunicação eficazes para manter todas as partes interessadas informadas e engajadas.
- Desenvolver mensagens claras, concisas e atraentes, adaptadas a diferentes públicos.

4. Treinamento e Suporte:

- Projetar e oferecer programas de treinamento para equipar os colaboradores com as habilidades e conhecimentos necessários para se adaptarem às mudanças.
- Fornecer suporte e orientação contínuos para garantir a adoção bem-sucedida de novos processos e tecnologias.

5. Monitorar e Avaliar:

- Acompanhar e medir a eficácia das iniciativas de gestão de mudanças, utilizando dados e feedback para fazer melhorias contínuas.
- Identificar e resolver prontamente quaisquer questões ou resistências à mudança.

6. Colaboração:

- Trabalhar em estreita colaboração com equipes de projeto para integrar atividades de gestão de mudanças aos planos gerais do projeto.
- Colaborar com RH, TI e outros departamentos para alinhar os esforços de gestão de mudanças aos objetivos mais amplos da organização.

**Qualifications**:

- Ensino Superior Completo
- Nível intermediário de Excel e Power Point;
- Conhecimento de ferramentas de Vendas - Sales Force / ServiceNow (diferencial);
- Conhecimento e certificações de metodologia ágil de projetos;
- Inglês avançado (necessário para interação com os times globais).

**Additional Information**:
**O que te oferecemos como diferencial**
- Somos uma unidade de negócios extremamente ágil e com uma liderança muito próxima, o que permite que cada uma seja incentivado e tenha espaço para criar, decidir e participar ativamente do negócio.
- Nós nos preocupamos com o desenvolvimento dos nossos colaboradores, por isso oferecemos treinamentos e materiais para os apoiar em seu crescimento profissional.
- Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS - Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.

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