Analista de Customer Success

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Amorim Tempo inteiro

**About AMORIM Global**
AMORIM Global is a consultancy specialized in international solutions, helping individuals and businesses navigate a world without borders. We provide expert services in international law, immigration, global taxation, investor advisory, and international business expansion.

**About the Position**
You will play a key role in managing and nurturing client relationships, ensuring long-term satisfaction and retention. This position is highly customer-focused, strategic, and relationship-driven, requiring you to maximize customer lifetime value, improve engagement, and prevent churn by proactively supporting clients throughout their journey.

Your mission is to strengthen relationships with existing customers, enhance their experience with our services, and ensure they achieve long-term success. If you thrive in a client-centric environment and have a passion for delivering exceptional customer experiences and fostering loyalty, this role is for you.

**Your Day-to-Day**
As a Farmer in Customer Success, your daily tasks will focus on:

- Building and maintaining strong client relationships, acting as a trusted advisor to ensure their long-term success.
- Monitoring customer health metrics and proactively addressing potential risks to prevent churn.
- Ensuring seamless onboarding and training, helping customers fully adopt and optimize their use of our services.
- Conducting regular check-ins and business reviews, gathering feedback to enhance customer experience.
- Developing and implementing customer retention strategies, ensuring high renewal rates and loyalty.
- Collaborating with internal teams, including Sales, Product, and Support, to align customer needs with business goals.
- Proven experience in Customer Success, working in B2B, with a focus on customer retention and relationship management.
- A client-centric approach, prioritizing long-term customer satisfaction and loyalty.
- Strong problem-solving skills and the ability to identify and mitigate customer risks.
- Excellent organizational skills and attention to detail.
- Outstanding communication and interpersonal skills, with a talent for relationship-building.
- A passion for delivering top-tier customer service and ensuring clients maximize the value of our solutions.
- Exceptional verbal and written communication skills in English and Portuguese.

**Why Join AMORIM Global?**

**Benefits**
- Competitive base salary + performance-based commission
- Career growth and leadership development opportunities
- Corporate University for continuous professional training
- Parking

**Education**
- Postgraduate Degree
- Undergraduate Degree
- MBA

**Languages**
- English

**Technical Skills**
- Customer Lifecycle Management
- Churn Prediction Prevention
- Conflict Resolution Problem-Solving
- Excellent Communication

**Work Location**
? Avenida Paulista, Bela Vista, 2001, São Paulo - SP, Brazil

**Required Information**
- LinkedIn Profile
- About Me
- Salary Expectation
- Marital Status
- Professional Experience
- Education
- Address

  • Analista De Customer Success

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar no relacionamento com clientes do setor de turismo, garantindo engajamento, retenção e apoiando oportunidades de expansão.O papel combina gestão de carteira de clientes com apoio consultivo e comercial , sempre utilizado o CRM para organização e...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SolvePlan Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional de Customer Success para fortalecer o relacionamento com nossa base de clientes, garantindo sucesso contínuo na utilização das soluções.Este profissional será peça-chave no relacionamento com clientes e no aumento da satisfação.Responsabilidades e atribuiçõesManter relacionamento próximo e proativo com a base...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Customer Success para atuar em toda a jornada dos nossos clientes, estruturando e realizando as comunicações necessárias, estabelecendo um relacionamento de valor e contribuindo para o sucesso de nossos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Construir relações de confiança e entrega de valor para nossos...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Solvimm Tempo inteiro

    **Durante o seu dia como Analista de Customer Success, você irá**:- Acompanhar os clientes durante toda a jornada, visando garantir que as entregas estejam alinhadas ao contrato;- Onboarding de novos clientes;- Identificar gargalos na compreensão dos serviços, e buscar as soluções junto ao time;- Levantar dados, demandas e feedbacks dos clientes, a fim...

  • Analista Customer Success

    Há 10 horas

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Multinacional do segmento de E-commerce busca por ANALISTA CUSTOMER SUCCESS Multinacional do segmento de E-commerce busca por ANALISTA CUSTOMER SUCCESS Buscamos um profissional para se juntar ao time de Marketing na área de Customer Sucess, focado em Clientes Digitais. Se você: Gosta de estar na linha de frente atendendo a marcas líderes em digital ou...

  • Analista de Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mavrhy RH Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    ? Vaga: Analista de Customer Success Pleno | Conversys IT Solutions ?CONTRATANTE: CONVERSYS ITNa Conversys IT Solutions, somos uma empresa jovem de tecnologia em crescimento e buscamos um(a) Analista de Customer Success Pleno para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa – da ativação à expansão da carteira. ???? Missão |...

  • Customer Success Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: SêniorCursos de: Administração,Comunicação,MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios: Gympass, Auxílio para Saúde Mental, Cartão Caju BenefíciosResponsabilidades Da...

  • Assistente De Customer Success

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telecárdio Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Vaga: Analista de Customer Success (CS)Local:Barra Funda - 100% Presencial – Segunda a sexta, das 8h00 às 17h30Estamos buscando umAnalista de Customer Successpara atuar como peça-chave no relacionamento com nossos clientes, garantindo engajamento, satisfação e resultados positivos no uso dos nossos serviços. Suas principais...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Estamos à procura de pessoas que são apaixonadas pelo que fazem para nos ajudar na nossa missão de Conectar as Melhores Oportunidades às Melhores Pessoas, e para isso estamos contratando que possa nos ajudar na nossa área de atendimento ao cliente. Oferecemos todo o suporte e damos 100% de disponibilidade para o trabalho em Home Office neste período da...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Growth Machine Tempo inteiro

    Seus Principais Objetivos São: Gerenciar uma carteira de clientes estratégicos, garantindo uma experiência excepcional e resultados concretos.Desenvolver e implementar planos de sucesso personalizados, alinhando expectativas e metas.Monitorar métricas de uso e engajamento para identificar oportunidades de melhoria.Foco em vendas, retenção e renovação...