Analista de Customer Success

Há 7 horas

São Paulo, Brasil Amorim Tempo inteiro

**About AMORIM Global**
AMORIM Global is a consultancy specialized in international solutions, helping individuals and businesses navigate a world without borders. We provide expert services in international law, immigration, global taxation, investor advisory, and international business expansion.

**About the Position**
You will play a key role in managing and nurturing client relationships, ensuring long-term satisfaction and retention. This position is highly customer-focused, strategic, and relationship-driven, requiring you to maximize customer lifetime value, improve engagement, and prevent churn by proactively supporting clients throughout their journey.

Your mission is to strengthen relationships with existing customers, enhance their experience with our services, and ensure they achieve long-term success. If you thrive in a client-centric environment and have a passion for delivering exceptional customer experiences and fostering loyalty, this role is for you.

**Your Day-to-Day**
As a Farmer in Customer Success, your daily tasks will focus on:

- Building and maintaining strong client relationships, acting as a trusted advisor to ensure their long-term success.
- Monitoring customer health metrics and proactively addressing potential risks to prevent churn.
- Ensuring seamless onboarding and training, helping customers fully adopt and optimize their use of our services.
- Conducting regular check-ins and business reviews, gathering feedback to enhance customer experience.
- Developing and implementing customer retention strategies, ensuring high renewal rates and loyalty.
- Collaborating with internal teams, including Sales, Product, and Support, to align customer needs with business goals.
- Proven experience in Customer Success, working in B2B, with a focus on customer retention and relationship management.
- A client-centric approach, prioritizing long-term customer satisfaction and loyalty.
- Strong problem-solving skills and the ability to identify and mitigate customer risks.
- Excellent organizational skills and attention to detail.
- Outstanding communication and interpersonal skills, with a talent for relationship-building.
- A passion for delivering top-tier customer service and ensuring clients maximize the value of our solutions.
- Exceptional verbal and written communication skills in English and Portuguese.

**Why Join AMORIM Global?**

**Benefits**
- Competitive base salary + performance-based commission
- Career growth and leadership development opportunities
- Corporate University for continuous professional training
- Parking

**Education**
- Postgraduate Degree
- Undergraduate Degree
- MBA

**Languages**
- English

**Technical Skills**
- Customer Lifecycle Management
- Churn Prediction Prevention
- Conflict Resolution Problem-Solving
- Excellent Communication

**Work Location**
? Avenida Paulista, Bela Vista, 2001, São Paulo - SP, Brazil

**Required Information**
- LinkedIn Profile
- About Me
- Salary Expectation
- Marital Status
- Professional Experience
- Education
- Address

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success Descrição Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, auxiliando na resolução de problemas e identificando oportunidades de melhorias no relacionamento com os mesmos. Responsabilidades Realizar o...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TM TRANSPORTE E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

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  • Customer Success Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: SêniorCursos de: Administração,Comunicação,MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios: Gympass, Auxílio para Saúde Mental, Cartão Caju BenefíciosResponsabilidades Da...

  • Analista de customer success senior

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success Sênior Descrição Estamos em busca de um Analista de Customer Success Sr para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, identificar oportunidades melhorias/ venda de serviços e produtos e garantir a fidelização dos clientes. Responsabilidades - Conduzir...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    São Luís, Brasil StartGov Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Success Modelo: Presencial - Imperatriz MA Horário: Segunda a sexta, horário comercial Contratação: CLT O que esperamos de você: Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov. Entre suas responsabilidades estarão: -...

  • Auxiliar Administrativo

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ADM Tempo inteiro

    Graduanda em Psicologia | Estagiária em Talent Acquisition | Atração e Seleção | Recrutamento e Seleção | Recursos Humanos Olá, prazer em te conhecer! Somos a ADM, presente em mais de 200 países e contamos com quase 40 mil colaboradores pelo globo. Atuamos desde o início da cadeia de grãos até chegar a sua mesa ou ainda em formato de petiscos...

  • Senior Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Senior Customer Success Analyst na Jusbrasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre o Jusbrasil Transformar o sistema de Justiça com tecnologia não é um desafio trivial. Por isso, o Jusbrasil se posiciona como uma empresa AI-first, que utiliza IA Generativa, dados massivos e engenharia de ponta para resolver problemas complexos e criar impacto real em escala.Estamos vivendo um ponto de virada: a revolução da GenAI está...

  • Analista de customer success senior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ACS SERVICOS E SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$180.000 por ano

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  • Analista de Customer Success

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

    Será respónsavel pelas seguintes atividadades: - Ser a frente de contato com clientes no pós vendas com foco em mantê-los engajados e apontando soluções; - Gerir crises e conflitos; - Acompanhar indicadores chaves (KPIs) da área, e apresentar à diretoria; - Alimentar plataforma de Pesquisa de NPS ; - Trazer ideias e soluções para diversas áreas...

  • Customer success ongoing senior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview SOBRE A VAGA Buscamos uma nova pessoa para se juntar ao nosso time de Customer Success e ser parte de uma jornada de transformação, com muito aprendizado e mão na massa! Você terá a oportunidade de gerenciar grandes contas, com enorme valor estratégico, cuidando de uma carteira diversificada de clientes importantes e impactando diretamente o...