Técnico em Suporte e Qualidade

Há 3 dias

Fortaleza, Brasil GOAT Soluções Digitais Tempo inteiro

A **GOAT Soluções Digitais** é uma empresa especializada no desenvolvimento de softwares voltados para a **Gestão de Pessoas de Instituições Federais**. Estamos crescendo e buscamos **novos talentos** que queiram evoluir profissionalmente e contribuir com **soluções inovadoras****IMPORTANTE**: Esta é uma vaga **100% presencial em Fortaleza/CE**.**O que esperamos de você**:

- Boa comunicação verbal e escrita, com foco no atendimento ao cliente;
- Proatividade para aprender, sugerir melhorias e resolver problemas;
- Organização e atenção aos detalhes no registro e acompanhamento de demandas;
- Comprometimento com prazos e com a entrega de soluções claras e eficazes;
- Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas (desenvolvedores, analistas, suporte);
- Curiosidade e vontade de crescer, especialmente na área de tecnologia e qualidade de software.**O que você vai fazer**:

- Realizar atendimento e suporte a usuários dos sistemas da GOAT, registrando e acompanhando chamados;
- Identificar, registrar e detalhar problemas reportados pelos usuários;
- Executar testes manuais em sistemas web, simulando o uso real das funcionalidades;
- Colaborar na elaboração e execução de roteiros de teste;
- Validar correções e novas funcionalidades antes da liberação para produção;
- Interagir com a equipe de desenvolvimento para esclarecer erros e sugerir melhorias;
- Ajudar na documentação de funcionalidades e procedimentos de teste;**Requisitos**:

- Experiência com atendimento ao cliente (presencial, remoto ou via sistema de chamados);
- Noções básicas de sistemas web e tecnologia;
- Capacidade de identificar e relatar bugs com clareza e objetividade;
- Facilidade no uso de ferramentas como planilhas, editores de texto e sistemas de ticket;
- Boa comunicação, escuta ativa e empatia;
- Desejo de aprender sobre testes de software e qualidade.**Diferenciais**
- Experiência anterior com testes de software (manuais ou automatizados);
- Conhecimento básico em metodologias ágeis (Scrum/Kanban);
- Vivência em empresas de tecnologia ou produtos digitais.

**Benefícios**:

- Plano de Saúde Unimed Multiplan Nacional;
- Plano Odontológico;
- Vale Alimentação/Refeição flexível (Flash);
- Vale Combustível;
- Day off Aniversário
**- Oportunidade de crescimento e progressão na carreira.**Fortaleza/CE - **Vaga exclusivamente presencial.**

Apenas para residentes na cidade ou região. Não há possibilidade de trabalho remoto.**Job Type**: Permanent

Pay: From R$1,518.00 per month

Application Question(s):

- Tem disponibilidade imediata para iniciar?
- Você possui experiência anterior com atendimento ao cliente? Se sim, em qual contexto (presencial, suporte técnico, SAC, etc.)?
- Como você lida com um cliente insatisfeito ou frustrado?
- Por que você quer trabalhar na GOAT?

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro

    **ATIVIDADES** - Prestar suporte de 1º nível, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; - Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; - Simular bugs reportados por clientes para registrar na ferramenta de acompanhamento do desenvolvimento; - Registro das atividades realizadas de...

  • Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil SEATIC SOLUCOES ESPECIALIZADAS EM AUTOMACAO EM TIC Tempo inteiro

    **Local: Presencial | Fortaleza - CE** **Sobre a Empresa**: Somos uma empresa integradora em TIC, atuando nas seguintes áreas: - Comunicação Unificada e Contact Centers - Soluções em TIC na Nuvem - Automação de Processos (BPA) e Integração de Sistemas **Descrição da Vaga**: **Principais Atividades**: - Atender e registrar chamados de suporte...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Evolua Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Da suporte técnico ao cliente com o sistema da empresa, afim de orienta-lo com possíveis problemas. Na área de rastreamento veicular e/ou proteção veicular. **Escolaridade Mínima**: Curso Técnico

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil IMTS PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Técnico de Suporte - Field Service proativo, dinâmico e com paixão por resolver problemas tecnológicos. O profissional será responsável por realizar atendimento presencial e remoto para suporte técnico em hardware, software e infraestrutura de TI, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas...

  • Suporte Técnico N1

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro

    **ATIVIDADES** - Prestar suporte de 1º nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; - Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; - Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; - Interagir, quando necessário, com a área de...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil MPC Soluções Certificados Digitais Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Realizar o atendimento e dar suporte técnico aos nossos clientes e funcionários, esclarecendo dúvidas sobre a utilização dos sistemas e solucionando possíveis incidentes através de chat online; - Instalação e configuração dos nossos softwares via acesso remoto; - Executar demais atividades relacionadas à área e compatíveis...

  • Analista De Qualidade E Suporte

    Há 2 horas

    Fortaleza, Brasil Bebeequalidade Tempo inteiro

    Qualidade e Suporte: Oportunidade de CrescimentoBuscamos um profissional experiente em Gestão da Qualidade para se juntar a nossa equipe.Como Analista de Qualidade, você será responsável por garantir que os nossos processos internos estejam alinhados com os padrões de qualidade mais altos.Acompanhar os processos de certificação da empresa;Gerenciar as...

  • Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Praxis RH Tempo inteiro

    **PRAXIS RH SELECIONA PARA EMPRESA CLIENTE**: **SUPORTE TÉCNICO** **ATIVIDADES** SUPORTE TÉCNICO OS USUÁRIOS NA UTILIZAÇÃO E PROCEDIMENTOS DE TI APLICAÇÃO DE RECURSOS PARA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE HARDWARES E SOFTWARES ACOMPANHAMENTO DOS CHAMADOS TÉCNICOS **Requisitos**: ENSINO SUPERIOR CURSANDO NA ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO **SALÁRIO...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil MPC Soluções Certificados Digitais Tempo inteiro

    Realizar o atendimento e dar suporte técnico aos nossos clientes e funcionários, esclarecendo dúvidas sobre a utilização dos sistemas e solucionando possíveis incidentes através de chat online; Instalação e configuração dos nossos softwares via acesso remoto; Executar demais atividades relacionadas à área e compatíveis com a função de suporte...

  • Atendente de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Evolua Consultoria e Treinamento Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Estamos em busca de um profissional proativo e comunicativo para atuar no atendimento ao cliente em uma empresa de rastreamento veicular, no turno noturno.O(a) atendente será responsável por prestar suporte aos clientes, acompanhar solicitações de assistência veicular e garantir um atendimento ágil e assertivo.Responsabilidades:Realizar atendimento ao...