Técnico em Suporte e Qualidade

1 dia atrás

Fortaleza, Brasil GOAT Soluções Digitais Tempo inteiro

A **GOAT Soluções Digitais** é uma empresa especializada no desenvolvimento de softwares voltados para a **Gestão de Pessoas de Instituições Federais**. Estamos crescendo e buscamos **novos talentos** que queiram evoluir profissionalmente e contribuir com **soluções inovadoras****IMPORTANTE**: Esta é uma vaga **100% presencial em Fortaleza/CE**.**O que esperamos de você**:

- Boa comunicação verbal e escrita, com foco no atendimento ao cliente;
- Proatividade para aprender, sugerir melhorias e resolver problemas;
- Organização e atenção aos detalhes no registro e acompanhamento de demandas;
- Comprometimento com prazos e com a entrega de soluções claras e eficazes;
- Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas (desenvolvedores, analistas, suporte);
- Curiosidade e vontade de crescer, especialmente na área de tecnologia e qualidade de software.**O que você vai fazer**:

- Realizar atendimento e suporte a usuários dos sistemas da GOAT, registrando e acompanhando chamados;
- Identificar, registrar e detalhar problemas reportados pelos usuários;
- Executar testes manuais em sistemas web, simulando o uso real das funcionalidades;
- Colaborar na elaboração e execução de roteiros de teste;
- Validar correções e novas funcionalidades antes da liberação para produção;
- Interagir com a equipe de desenvolvimento para esclarecer erros e sugerir melhorias;
- Ajudar na documentação de funcionalidades e procedimentos de teste;**Requisitos**:

- Experiência com atendimento ao cliente (presencial, remoto ou via sistema de chamados);
- Noções básicas de sistemas web e tecnologia;
- Capacidade de identificar e relatar bugs com clareza e objetividade;
- Facilidade no uso de ferramentas como planilhas, editores de texto e sistemas de ticket;
- Boa comunicação, escuta ativa e empatia;
- Desejo de aprender sobre testes de software e qualidade.**Diferenciais**
- Experiência anterior com testes de software (manuais ou automatizados);
- Conhecimento básico em metodologias ágeis (Scrum/Kanban);
- Vivência em empresas de tecnologia ou produtos digitais.

**Benefícios**:

- Plano de Saúde Unimed Multiplan Nacional;
- Plano Odontológico;
- Vale Alimentação/Refeição flexível (Flash);
- Vale Combustível;
- Day off Aniversário
**- Oportunidade de crescimento e progressão na carreira.**Fortaleza/CE - **Vaga exclusivamente presencial.**

Apenas para residentes na cidade ou região. Não há possibilidade de trabalho remoto.**Job Type**: Permanent

Pay: From R$1,518.00 per month

Application Question(s):

- Tem disponibilidade imediata para iniciar?
- Você possui experiência anterior com atendimento ao cliente? Se sim, em qual contexto (presencial, suporte técnico, SAC, etc.)?
- Como você lida com um cliente insatisfeito ou frustrado?
- Por que você quer trabalhar na GOAT?

  • Tecnico de suporte em ti

    Há 3 dias

    FORTALEZA, Brasil Elevus Consultoria em RH Tempo inteiro

    Manutenção de computadores, redes e roteadores;Configuração e gerenciamento de VPNs;Suporte técnico presencial e remoto;Gerenciamento de backups e políticas de recuperação de dados;Diagnóstico e solução de falhas técnicas e incidentes críticos;Administração de sistemas operacionais Linux e servidores Windows.

  • Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Evolua Consultoria e Treinamentos Tempo inteiro

    1 day ago Be among the first 25 applicants This range is provided by Evolua Consultoria e Treinamentos. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range DESCRIÇÃO Da suporte técnico ao cliente com o sistema da empresa, afim de orienta-lo com possíveis problemas. Na área de...

  • Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil RAMOS RASTREAMENTO E SEGURANCA LTDA Tempo inteiro

    **ATIVIDADES** - Abrir ordens de serviço e registrar entradas de dispositivos em manutenção; - Realizar configurações, testes e manutenção de dispositivos e auxiliar na solução de problemas técnicos; - Apoiar na separação, envio e conferência de equipamentos; - Acompanhar o estoque, realizar checklists e solicitar reposições e outras...

  • Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil CONTRACTE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E GERENCIAL LTDA Tempo inteiro

    Empresa localizada em Fortaleza, no segmento de segurança eletrônica, seleciona Suporte Técnico para fazer parte de sua equipe. Atividades: Atender os usuários do sistema para esclarecimento de dúvidas e aberturas de chamados através de chat e telefone, entre outras atividades inerentes a função. - Forma de contratação: CLT - Modalidade: 100%...

  • técnico de qualidade

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Construtora A SA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoVocê é um profissional apaixonado por garantir a excelência em processos e resultados? Tem sede por identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções eficazes? Então essa oportunidade é para você Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade para fazer parte do nosso time e contribuir para o crescimento e sucesso da nossa...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Vivaz Soluções Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Cursos de**: Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: De segunda à sexta 8hs às 18hs Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale refeição **Responsabilidades e Experiências...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil NAJA SOLUCOES Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: **ATIVIDADES** - Prestar suporte de 1º nível, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; - Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; - Simular bugs reportados por clientes para registrar na ferramenta de acompanhamento do desenvolvimento; - Registro das...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil AGNA Consultoria Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    Atender clientes via telefone, e-mail e ferramentas de suporte remoto.Diagnosticar e resolver problemas técnicos de sistemas, permissões de acesso e atualização de dispositivos.Prestar suporte e orientação em relação ao SAP Business One e seus módulos.Acompanhar chamados até a sua resolução, mantendo registros atualizados no sistema.Prestar...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil AGIRH Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Cursos de**: Administração de Empresas com enfase em informatica completo,Administração de Redes e Computadores **Escolaridade**: Técnico - Engenharias, informática ou projetos - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta: das 8h às 18h (44h/s). **Benefícios**: Vale refeição, Vale...

  • Técnico de Suporte SAP Busines One

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil AGNA Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) técnico(a) de suporte para atuar no atendimento e apoio aos clientes, garantindo agilidade na resolução de chamados e qualidade no suporte prestado.Atender clientes via telefone, e-mail e ferramentas de suporte remoto.Diagnosticar e resolver problemas técnicos de sistemas, permissões de acesso e atualização de...