Atendente Digital Crc

2 semanas atrás

Jaraguá do Sul, Brasil LABORATORIO FLEMING LTDA Tempo inteiro

**Objetivo do Cargo**:
Realizar atendimentos digitais aos clientes do laboratório com foco em conversão de orçamentos, excelência no relacionamento e fidelização, utilizando canais online como WhatsApp, SZ.Chat, site e redes sociais. Atua como ponte entre o cliente e o laboratório, garantindo uma experiência positiva, ágil e resolutiva.

**Principais Atividades**:

- **Atendimento ao Cliente via Canais Digitais**
- Esclarecer dúvidas sobre exames, valores, prazos, preparo e unidades de atendimento.
- **Conversão de Orçamentos em Vendas**
- Receber solicitações de orçamento, realizar simulações, apresentar valores e formas de pagamento.
- Aplicar técnicas de vendas e negociação, utilizando scripts, gatilhos de urgência e enfrentamento de objeções.
- Acompanhar orçamentos enviados e realizar follow-up para aumentar a taxa de conversão.
- **Registro e Atualização de Informações no Sistema**
- Cadastrar corretamente os atendimentos no sistema SZ.Chat e CRM integrado.
- Atualizar status do atendimento e registrar interações relevantes no prontuário digital do cliente, quando aplicável.
- **Promoção de Campanhas e Serviços do Laboratório**
- Apresentar campanhas promocionais, check-ups, pacotes e serviços de forma proativa e personalizada.
- **Acompanhamento da Jornada do Cliente**
- Apoiar o cliente desde o primeiro contato até a realização do exame, garantindo informações claras e completas.
- Encaminhar agendamentos e orientar sobre jejum, horários e preparo.
- **Resolução de Demandas e Encaminhamentos**
- Direcionar solicitações específicas para os setores responsáveis;
- Acompanhar o retorno de demandas encaminhadas para garantir o fechamento do atendimento.
- **Contribuição com Indicadores e Resultados**
- Buscar alta performance nos indicadores de conversão, tempo de resposta, satisfação do cliente e número de atendimentos.
- Participar de treinamentos e reuniões de alinhamento com foco na melhoria contínua do atendimento.

  • Atendente Digital

    Há 5 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil LABORATORIO FLEMING LTDA Tempo inteiro

    Atendimento Digital CRC

  • Atendente Digital Crc

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil LABORATORIO FLEMING LTDA Tempo inteiro

    **Atendente digital - Vendas**:- Compreender a necessidade do cliente, apresentar soluções e conduzir o processo de venda até a conversão.- Follow-up e Retenção: Acompanhar clientes indecisos ou que demonstraram interesse em produtos/serviços, incentivando a conclusão da compra.- Suporte Pós-Venda: Auxiliar clientes após a compra, garantindo...

  • Supervisor de atendimento digital

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Missão do Cargo: Gerenciar a operação comercial do CRC, liderando a equipe de atendimento digital com foco em vendas, conversão de orçamentos, retenção e fidelização de clientes. Responsável por garantir alta performance no atendimento, excelência na experiência do cliente e crescimento sustentável da receita proveniente dos canais digitais....

  • Gestor Comercial

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil LABORATORIO FLEMING LTDA Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**:Gerenciar a operação comercial do CRC, liderando a equipe de atendimento digital com foco em vendas, conversão de orçamentos, retenção e fidelização de clientes. Responsável por garantir alta performance no atendimento, excelência na experiência do cliente e crescimento sustentável da receita proveniente dos canais...

  • Supervisor de atendimento digital

    4 semanas atrás

    JARAGUA DO SUL, Brasil LABORATORIO FLEMING LTDA Tempo inteiro

    Missão do Cargo: Gerenciar a operação comercial do CRC, liderando a equipe de atendimento digital com foco em vendas, conversão de orçamentos, retenção e fidelização de clientes. Responsável por garantir alta performance no atendimento, excelência na experiência do cliente e crescimento sustentável da receita proveniente dos canais digitais. ...

  • Supervisor De Atendimento Digital

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Laboratorio Fleming Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Quer liderar um time que conecta tecnologia e cuidado humano?O Laboratório Fleming, referência há mais de 40 anos em análises clínicas em Jaraguá do Sul, está em busca de um(a) Líder de Atendimento Digital para coordenar nossa equipe de atendentes online (WhatsApp, chat e outros canais).Principais responsabilidades:Liderar e motivar o time...

  • Atendente Digital

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil LABORATORIO FLEMING LTDA Tempo inteiro

    **Objetivo do Cargo**:Realizar atendimentos digitais aos clientes do laboratório com foco em excelência no relacionamento e fidelização, utilizando canais online como WhatsApp, SZ.Chat, site e redes sociais. Atua como ponte entre o cliente e o laboratório, garantindo uma experiência positiva, ágil e resolutiva.**Principais Atividades**:- **Atendimento...

  • Atendimento Digital

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil LABORATORIO FLEMING Tempo inteiro

    _**ATENDENTE DIGITAL - FOCO EM VENDAS**_**Responsabilidades**:Atender a pedidos de maneira proativa, identificando suas necessidades e oportunidades de venda, orçamentos e cadastro de pacientes/exames;Manter um relacionamento positivo e eficaz com os clientes;Fornecer informações precisas e detalhadas, destacando benefícios;Receber e transmitir...

  • Atendente

    Há 3 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Grupo Safety Tempo inteiro

    Especificação da Vaga - ATENDENTE Departamento: CRC - Marketing Salário: R$ 1.700,00 p/m **Horário**: 08h0 ás 17h48 - DE SEG/SEX PRESENCIAL Benefícios: VR R$ 638,00 (R$ 29,00 p/ dia); VT (6% de desconto); Compensação anual dias pontes e final de ano. (descanso proporcional a data de admissão) Regime: CLT - temporário seis meses, podendo prorrogar...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Rio do Sul, Brasil Garbia On Contabilidade Digital Tempo inteiro

    Gestor | Analista Pleno | Departamento Pessoal | Folha de Pagamento | Esocial | Fgts Digital Benefícios | Recursos Humanos | Lançamentos ContábeisRio do Sul, Santa Catarina, BrazilFormação AcadêmicaGraduação completa em Ciências Contábeis.Registro ativo no CRC (quando exigido).Desejável pós-graduação ou cursos de especialização na área...