Supervisor de atendimento digital

3 semanas atrás

Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Missão do Cargo:

Gerenciar a operação comercial do CRC, liderando a equipe de atendimento digital com foco em vendas, conversão de orçamentos, retenção e fidelização de clientes. Responsável por garantir alta performance no atendimento, excelência na experiência do cliente e crescimento sustentável da receita proveniente dos canais digitais.

Principais Atividades:

  • Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe de atendentes digitais do CRC.

  • Definir e monitorar metas de vendas, conversão de orçamentos, atendimento e performance da equipe.

  • Implementar estratégias comerciais, campanhas de vendas, ações de recuperação e retenção de clientes.

  • Acompanhar e analisar indicadores de performance (Taxa de Conversão, Tempo Médio de Resposta, Ticket Médio, Vendas por Atendente, etc.).

  • Realizar reuniões periódicas de alinhamento, feedback e desenvolvimento da equipe.

  • Mapear oportunidades de melhoria na jornada do cliente e propor soluções para aumento da eficiência e dos resultados.

  • Estabelecer e garantir o cumprimento de padrões de atendimento, scripts comerciais, processos e boas práticas.

  • Trabalhar em conjunto com o marketing para desenvolvimento de campanhas e ações integradas.

  • Realizar treinamentos constantes para desenvolvimento em técnicas de vendas, atendimento e conhecimento dos serviços do laboratório.

  • Atuar na gestão de conflitos, motivação da equipe e manutenção de um ambiente de alta performance e foco em resultados.

  • Acompanhar tendências de mercado, comportamento do consumidor e propor inovações no modelo de atendimento e vendas.

  • Elaborar relatórios e prestar contas dos resultados diretamente à diretoria.

  • Supervisor De Atendimento Digital

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Laboratorio Fleming Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Quer liderar um time que conecta tecnologia e cuidado humano?O Laboratório Fleming, referência há mais de 40 anos em análises clínicas em Jaraguá do Sul, está em busca de um(a) Líder de Atendimento Digital para coordenar nossa equipe de atendentes online (WhatsApp, chat e outros canais).Principais responsabilidades:Liderar e motivar o time...

  • Supervisor de Atendimento

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Overview Supervisor de Atendimento role at Riachuelo . Join to apply for the position. Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você E nossa equipe trabalha para transformar desejos em realizações. Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina. Nosso time de Loja está em busca de um...

  • Supervisor de TI

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Meitech Tempo inteiro

    Na Meitech, somos especialistas em tecnologia para processamento de aves, desenvolvendo soluções que mantêm a indústria alimentícia em constante movimento — produzindo, crescendo e conquistando reconhecimento no mercado. Nossa sede está em Jaraguá do Sul/SC, um dos maiores polos metalmecânicos do Brasil, mas o nosso impacto ultrapassa fronteiras,...

  • Supervisor de TI

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Meitech Tempo inteiro

    Na Meitech, somos especialistas em tecnologia para processamento de aves, desenvolvendo soluções que mantêm a indústria alimentícia em constante movimento — produzindo, crescendo e conquistando reconhecimento no mercado. Nossa sede está em Jaraguá do Sul/SC, um dos maiores polos metalmecânicos do Brasil, mas o nosso impacto ultrapassa fronteiras,...

  • Supervisor de TI

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Meitech Tempo inteiro

    Na Meitech, somos especialistas em tecnologia para processamento de aves, desenvolvendo soluções que mantêm a indústria alimentícia em constante movimento — produzindo, crescendo e conquistando reconhecimento no mercado.Nossa sede está em Jaraguá do Sul/SC, um dos maiores polos metalmecânicos do Brasil, mas o nosso impacto ultrapassa fronteiras,...

  • Supervisor de TI

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Meitech Tempo inteiro

    Na Meitech, somos especialistas em tecnologia para processamento de aves, desenvolvendo soluções que mantêm a indústria alimentícia em constante movimento — produzindo, crescendo e conquistando reconhecimento no mercado. Nossa sede está em Jaraguá do Sul/SC, um dos maiores polos metalmecânicos do Brasil, mas o nosso impacto ultrapassa fronteiras,...

  • Supervisor de TI

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Meitech Tempo inteiro

    Meitech Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brazil Meitech Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brazil Gestão de Pessoas | Talent Acquisition | T&D | Endomarketing | Comunicação Interna | Onboarding Na Meitech, somos especialistas em tecnologia para processamento de aves, desenvolvendo soluções que mantêm a indústria alimentícia em constante movimento —...

  • Supervisor de Trens

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Express Soluções em Alimentação Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Trens role at Express Soluções em Alimentação . Requisitos graduação completa em nutrição com crn ativo conhecimento pacote office conhecimento no sistema teknisa (diferencial) experiência comprovada na área de uan disciplina, liderança, gestão de conflitos, foco residir na região Atribuições Realizar a...

  • Vendedor Digital

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000

    Missão do CargoO profissional atuará como agente de relacionamento digital, tendo como foco a conversão de orçamentos, excelência no relacionamento e fidelização.Ele utilizará canais online como WhatsApp, SZ.Chat, site e redes sociais para realizar atendimentos aos clientes do laboratório.Principais Atividades:Atendimento ao Cliente via Canais...

  • Supervisor de Operações

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Overview Nossa Loja está em busca de um Supervisor de Vendas e Merchandising para compor a equipe. Responsibilities Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente; Garantir o cumprimento das metas estabelecidas; Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados; Garantir todos os procedimentos de Visual Merchandising; ...