Supervisor de atendimento digital

Há 3 dias

Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Missão do Cargo:

Gerenciar a operação comercial do CRC, liderando a equipe de atendimento digital com foco em vendas, conversão de orçamentos, retenção e fidelização de clientes. Responsável por garantir alta performance no atendimento, excelência na experiência do cliente e crescimento sustentável da receita proveniente dos canais digitais.

Principais Atividades:

  • Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe de atendentes digitais do CRC.

  • Definir e monitorar metas de vendas, conversão de orçamentos, atendimento e performance da equipe.

  • Implementar estratégias comerciais, campanhas de vendas, ações de recuperação e retenção de clientes.

  • Acompanhar e analisar indicadores de performance (Taxa de Conversão, Tempo Médio de Resposta, Ticket Médio, Vendas por Atendente, etc.).

  • Realizar reuniões periódicas de alinhamento, feedback e desenvolvimento da equipe.

  • Mapear oportunidades de melhoria na jornada do cliente e propor soluções para aumento da eficiência e dos resultados.

  • Estabelecer e garantir o cumprimento de padrões de atendimento, scripts comerciais, processos e boas práticas.

  • Trabalhar em conjunto com o marketing para desenvolvimento de campanhas e ações integradas.

  • Realizar treinamentos constantes para desenvolvimento em técnicas de vendas, atendimento e conhecimento dos serviços do laboratório.

  • Atuar na gestão de conflitos, motivação da equipe e manutenção de um ambiente de alta performance e foco em resultados.

  • Acompanhar tendências de mercado, comportamento do consumidor e propor inovações no modelo de atendimento e vendas.

  • Elaborar relatórios e prestar contas dos resultados diretamente à diretoria.

  • Atendimento Digital

    4 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil LABORATORIO FLEMING Tempo inteiro

    _**ATENDENTE DIGITAL - FOCO EM VENDAS**_**Responsabilidades**:Atender a pedidos de maneira proativa, identificando suas necessidades e oportunidades de venda, orçamentos e cadastro de pacientes/exames;Manter um relacionamento positivo e eficaz com os clientes;Fornecer informações precisas e detalhadas, destacando benefícios;Receber e transmitir...

  • Supervisor De Ti

    Há 2 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Meitech Tempo inteiro

    Na Meitech, somos especialistas em tecnologia para processamento de aves, desenvolvendo soluções que mantêm a indústria alimentícia em constante movimento — produzindo, crescendo e conquistando reconhecimento no mercado.Nossa sede está em Jaraguá do Sul/SC, um dos maiores polos metalmecânicos do Brasil, mas o nosso impacto ultrapassa fronteiras,...

  • Vaga De Supervisor De Trens

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Express Solucoes em Alimentacao Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Jaraguá do Sul/SC do ramo Logística, contrata Supervisor de trens. Atribuições: A express soluções em alimentação contrata supervisor(a) de restaurante em jaraguá do sul/sc.Requisitos:- graduação completa em nutrição com crn ativo- conhecimento do pacote office- conhecimento no sistema teknisa (diferencial)-...

  • Vaga De Supervisor De Trens

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Express Solucoes em Alimentacao Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Jaraguá do Sul/SC do ramo Logística, contrata Supervisor de trens. Atribuições: A express soluções em alimentação contrata supervisor(a) de restaurante em jaraguá do sul/sc.Requisitos:- graduação completa em nutrição com crn ativo- conhecimento pacote office- conhecimento no sistema teknisa (diferencial)-...

  • Supervisor de TI

    Há 3 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Meitech Tempo inteiro

    Na Meitech, somos especialistas em tecnologia para processamento de aves, desenvolvendo soluções que mantêm a indústria alimentícia em constante movimento — produzindo, crescendo e conquistando reconhecimento no mercado.Nossa sede está em Jaraguá do Sul/SC, um dos maiores polos metalmecânicos do Brasil, mas o nosso impacto ultrapassa fronteiras,...

  • Vaga De Supervisor De Trens

    4 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Express Solucoes em Alimentacao Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Jaraguá do Sul/SC do ramo Logística, contrata Supervisor de trens. Atribuições: A express soluções em alimentação contrata supervisor(a) de restaurante em jaraguá do sul/sc.Requisitos:- graduação completa em nutrição com crn ativo- conhecimento do pacote office- conhecimento no sistema teknisa (diferencial)-...

  • Atendente Digital

    Há 2 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Laboratorio Fleming Ltda Tempo inteiro

    **Objetivo do Cargo**:Realizar atendimentos digitais aos clientes do laboratório com foco em excelência no relacionamento e fidelização, utilizando canais online como WhatsApp, SZ.Chat, site e redes sociais.Atua como ponte entre o cliente e o laboratório, garantindo uma experiência positiva, ágil e resolutiva.**Principais Atividades**:- **Atendimento...

  • Vaga de Supervisor de Trens

    4 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Express Soluções Em Alimentação Tempo inteiro

    Descrição Geral:A express soluções em alimentação contrata supervisor(a) de restaurante em jaraguá do sul/sc.Requisitos:- Graduação completa em nutrição com crn ativo- Conhecimento do pacote office- Conhecimento no sistema teknisa (diferencial)- experiência comprovada na área de uan- Disciplina, liderança, gestão de conflitos e foco- Residir...

  • Vaga de Supervisor de Trens

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Express Soluções Em Alimentação Tempo inteiro

    Descrição Geral:A express soluções em alimentação contrata supervisor(a) de restaurante em jaraguá do sul/sc.Requisitos:- Graduação completa em nutrição com crn ativo- Conhecimento pacote office- Conhecimento no sistema teknisa (diferencial)- experiência comprovada na área de uan- Disciplina, liderança, gestão de conflitos, foco- Residir na...

  • Vaga de Supervisor de Trens

    4 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Express Soluções Em Alimentação Tempo inteiro

    Descrição Geral:A express soluções em alimentação contrata supervisor(a) de restaurante em jaraguá do sul/sc.Requisitos:- Graduação completa em nutrição com crn ativo- Conhecimento do pacote office- Conhecimento no sistema teknisa (diferencial)- experiência comprovada na área de uan- Disciplina, liderança, gestão de conflitos e foco- Residir...