Analista de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Paulista, Brasil Beatriz Recrutamento Tempo inteiro

**Suas principais responsabilidades serão**:
1. Assistência ao cliente: responda às dúvidas dos clientes e forneça assistência oportuna, precisa e profissional por meio de vários canais de comunicação, incluindo e mail, chat, telefone e Zendesk.

2. Resolução de Problemas: Diagnosticar e solucionar problemas dos clientes, escalando para níveis mais altos de suporte quando necessário e garantir que os problemas sejam resolvidos de forma satisfatória para o cliente.

3. Conhecimento do produto: Desenvolver e manter um conhecimento profundo de nossos serviços para atender com eficácia às dúvidas dos clientes e fornecer informações relevantes.

4. Documentação: Crie e atualize documentação para problemas, soluções e procedimentos comuns para aumentar a eficiência da equipe de suporte e fornecer recursos valiosos para os clientes.

5. Coleta de feedback: Reúna e documente ativamente o feedback dos clientes, identificando problemas e tendências recorrentes para ajudar a melhorar produtos e serviços.

6. Colaboração em equipe: Colabore com equipes multifuncionais, incluindo desenvolvimento de produtos e vendas, para garantir uma experiência perfeita ao cliente e contribuir para melhorias contínuas do produto.

7. Educação do cliente: eduque os clientes sobre os recursos do produto e as melhores práticas para aprimorar sua experiência geral e promover a autossuficiência do cliente.

**Vaga Híbrida: 3 dias home e 2 dias presenciais, na Paulista - São Paulo/SP.**

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Auxílio-internet
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Pergunta(s) de seleção:

- Qual o seu nível de conhecimento em inglês?
- Qual a sua pretensão salarial?

  • Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Campo Limpo Paulista, Brasil NESHOP COMPONENTES DE PEÇAS Tempo inteiro

    **Título da Vaga**: Assistente de Atendimento - Sucesso do Cliente **Descrição da Vaga**: Faça parte do nosso time de **Pós-Vendas**, atuando diretamente no **atendimento ao cliente** e oferecendo suporte de qualidade em nossos canais de vendas. Buscamos profissionais que valorizem a **satisfação do cliente**, tenham habilidades para resolver...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Bragança Paulista, Brasil Voilier Tempo inteiro

    **Empresa no ramo da comunicação - HOME OFFICE** **Necessário residir na Grande SP, Bragança Paulista ou cidades próximas.** **Requisitos**: - Experiência prévia na área de atendimento ao cliente; - Habilidade em comunicação verbal e escrita; - Capacidade de organização e gestão de múltiplos atendimentos simultaneamente; - Conhecimento em...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Bragança Paulista, Brasil Voilier Tempo inteiro

    **Empresa no ramo da comunicação - HOME OFFICE****Necessário residir na Grande SP, Bragança Paulista ou cidades próximas.****Requisitos**:- Experiência prévia na área de atendimento ao cliente;- Habilidade em comunicação verbal e escrita;- Capacidade de organização e gestão de múltiplos atendimentos simultaneamente;- Conhecimento em ferramentas...

  • ATENDIMENTO AO CLIENTE

    2 semanas atrás

    Bragança Paulista, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Atuar na recepção e no atendimento ao cliente.Atendimento ao Cliente;Suporte ao Cliente;Conhecimento do produto;Produção de orçamentos preliminares;Auxílio ao setor de vendas.Experiência em atendimento ao cliente ou áreas correlatas;Ensino Médio Completo;Pacote Office básico;Perfil comunicativo e dinâmico.Salário: R$ 1.357,70;Benefícios: Vale...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 6 dias

    Bragança Paulista, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Atuar na recepção e no atendimento ao cliente.Atendimento ao Cliente;Suporte ao Cliente;Conhecimento do produto;Produção de orçamentos preliminares;Auxílio ao setor de vendas.Experiência em atendimento ao cliente ou áreas correlatas;Ensino Médio Completo;Pacote Office básico;Perfil comunicativo e dinâmico.Salário: R$ *****,70;Benefícios: Vale...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Bragança Paulista, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Um atendente comercial desempenha um papel importante no suporte e atendimento aos clientes, tanto em potencial como existentes. Suas principais responsabilidades incluem:   1. Atendimento ao cliente: O atendente comercial é o ponto de contato inicial para os clientes em potencial que entram em contato com o provedor de internet. Ele responde a perguntas,...

  • Analista de Atendimento Jr

    3 semanas atrás

    Vargem Grande Paulista, Brasil A | Belo Consultoria de Carreira e Gestão Tempo inteiro

    Buscamos profissionais para atuar como ANALISTA DE ATENDIMENTO JR, no segmento de Negócios Imobiliários em Vargem Grande Paulista/SP.O que faz?Você será responsável pelo primeiro atendimento, encaminhando os clientes mais qualificados para o time de vendas e locação, entendendo a real necessidade do mesmo. Agendará visitas com foco na identificação...

  • Analista de Dp

    Há 3 dias

    Paulista, Brasil Emecinco Serviços de Contabilidade Tempo inteiro

    Analista de Departamento Pessoal **Local**: Ilha do Retiro - Recife/PE A Emecinco Contabilidade está em busca de um(a) Analista de DP comprometido(a), detalhista e com vontade de crescer! Se você está cursando Ciências Contábeis, Recursos Humanos ou áreas afins, essa é a sua chance de fazer parte de um ambiente dinâmico, que incentiva o aprendizado...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Vargem Grande Paulista, Brasil Vaxxinova Tempo inteiro

    **Endereço**:Cel. José Nunes dos Santos, 639 - Jardim Madalena. **Responsabilidades da Oportunidade** Realizar o atendimento aos clientes internos e externos por meio das plataformas de contato do SAC; Executar as devidas tratativas de cada um dos atendimentos efetuados ou recebidos; Acompanhar e controlar sistematicamente os indicadores de...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Vargem Grande Paulista, Brasil Vaxxinova Tempo inteiro

    **Endereço**:Cel. José Nunes dos Santos, 639 - Jardim Madalena.**Responsabilidades da Oportunidade**Realizar o atendimento aos clientes internos e externos por meio das plataformas de contato do SAC;Executar as devidas tratativas de cada um dos atendimentos efetuados ou recebidos;Acompanhar e controlar sistematicamente os indicadores de SAC;Documentar,...