Analista de Field Service Sênior

Há 2 dias

Belo Horizonte, Brasil Kalendae Tempo inteiro

A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.

Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.

**Descrição da vaga**:
Estamos em busca de um Analista de Field Service Sênior para atuar no suporte técnico avançado em campo, garantindo a manutenção e operação eficiente de sistemas e equipamentos de TI. Esse profissional será responsável por liderar atendimentos críticos, implementar melhorias, treinar equipes e colaborar com outras áreas para assegurar um serviço de excelência aos clientes internos e externos.

**Responsabilidades**:

- Realizar suporte técnico presencial e remoto, solucionando problemas complexos em hardware, software e infraestrutura;
- Coordenar e executar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos e sistemas;
- Garantir o cumprimento de SLAs e monitorar indicadores de performance relacionados aos serviços de campo;
- Gerir incidentes críticos, implementando soluções eficazes e documentando procedimentos;
- Identificar e propor melhorias nos processos de suporte e manutenção;
- Colaborar com equipes de outras áreas, como Service Desk e Infraestrutura, para garantir a continuidade dos serviços;
- Manter atualizado o inventário de equipamentos e a documentação técnica relacionada aos atendimentos.

**Requisitos**:

- Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia, ou áreas afins;
- Experiência consolidada em suporte técnico e manutenção de sistemas e equipamentos de TI;
- Conhecimento avançado em redes, sistemas operacionais e tecnologias de virtualização;
- Experiência com ferramentas de gestão de chamados e de inventário de ativos;
- Habilidade em diagnóstico e resolução de problemas críticos em ambientes de TI;
- Boa comunicação e capacidade de interação com clientes e equipes multidisciplinares;
- Disponibilidade para deslocamentos e atuação em campo.

**Diferenciais**:

- Certificações como ITIL, CompTIA A+, Microsoft, Cisco ou similares;
- Experiência em ambientes corporativos de grande porte;
- Conhecimento em automação de processos e ferramentas de monitoramento.

**Informações Adicionais**:
Modelo de trabalho Híbrido.

  • Analista de Field Service Sênior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à...

  • Senior Field Service Technician

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Xylem Inc. Tempo inteiro

    Senior Field Service Technician page is loaded## Senior Field Service Technicianremote type: Remotelocations: Belo Horizontetime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: October 22, **** (6 days left to apply)job requisition id: R*****Xylem is a Fortune 500 global water solutions company dedicated to advancing sustainable impact...

  • Analista de Suporte field Services

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Stefanini IT Solution Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Field Services Atividades a serem realizadas: Atendimentos presenciais com suporte ao site e usuários (notebook, laptop, Windows,...). Necessário inglês fluente. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica -...

  • Field Service Analyst

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world Here you can transform your career Why to join TCS?Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development.The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to our...

  • Analista de sucesso do cliente sênior

    2 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento do pós-venda. Responsabilidades: Gerenciar a...

  • Analista de Field Services

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil ARION Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Grupo ARION! Estamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro. Na ARION, nosso horizonte é grandioso! Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo. **O que você fará neste cargo**: - Verificação da...

  • Field Service Analyst

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career! Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing...

  • Field Service Engineering T4

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Danaher Life Sciences Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Field Service Engineering T4 role at Danaher Life Sciences . At Beckman Coulter Diagnostics, one of Danaher’s 15+ operating companies, our work saves lives and we are united by a commitment to innovate for tangible impact. This is an on-site role based in Belo Horizonte - MG, Brazil, working exclusively within one of the...

  • Field Service Engineering T4

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Danaher Life Sciences Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Field Service Engineering T4 role at Danaher Life Sciences . At Beckman Coulter Diagnostics, one of Danaher’s 15+ operating companies, our work saves lives and we are united by a commitment to innovate for tangible impact. This is an on-site role based in Belo Horizonte - MG, Brazil, working exclusively within one of the...

  • Analista de Field Services

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ARION Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Grupo ARION!Estamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro. Na ARION, nosso horizonte é grandioso! Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo.**O que você fará neste cargo**:- Verificação da fila...