Analista de Suporte Técnico

Há 5 dias

São Leopoldo RS, Brasil gvdasa Tempo inteiro

Buscamos pessoas que tenham orgulho da empresa e da sua carreira no segmento de tecnologia e educação. Buscamos perfil alinhado com nossas Crenças e Valores: COMPROMETIMENTO, RELACIONAMENTO, INICIATIVA, ADAPTABILIDADE, COMUNICAÇÃO.

**Setor**: Desenvolvimento**

Vaga para**:São Leopoldo/RS (**Híbrido 2x semana presencial)**

**Principais Atividades**:

- Investigar, diagnosticar, simular e resolver os chamados, prezando pela qualidade.
- Realizar consultas de banco de dados (SQLServer), atuando no processo de investigação dos incidentes.
- Acompanhar os chamados e manter os usuários informados sobre a resolução dos incidentes.
- Classificar, diagnosticar e encaminhar os chamados com bugs para equipe de N3.
- Participar da fase de homologação junto ao time de desenvolvimento.
- Atuar na produção de conteúdo para os treinamentos internos e externos.
- Testar as soluções (correções do sistema) recebidas pelo time de desenvolvimento, evidenciar, documentar e realizar a entrega para o cliente.

**Hard Skills**:

- NívelPleno: Banco de Dados SQL Server
- Sistema operacional Windows
- Ferramentas de acesso remoto (VPN, Teamviewer, Terminal Service)
- Mapeamento de Rede
- Experiência em Suporte técnico/infraestrutura

**Soft Skills**:

- Investigativo
- Comunicação assertiva
- Escuta ativa
- Trabalho em equipe
- Colaboração
- Adaptabilidade
- Organização
- Gestão do tempo

**Formação**:

- Ensino superior em andamento nas áreas de TI.

**Benefícios**:

- Híbrido (4 dias da semana de forma presencial, 1 dia home office)
- Horário Flexível (conforme política)
- Vale refeição ou vale alimentação
- Plano Saúde Unimed
- Plano Uniodonto
- Seguro de vida em grupo
- Incentivo educação
- Convênio Panvel
- Convênio instituição ensino

  • Analista de Suporte I

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, RS, Brasil Meta Tempo inteiro

    O que buscamos? Procuramos um Analista de Suporte apaixonado por tecnologia, pronto para impulsionar a transformação digital em um dos clientes da #Meta Atribuições principais: Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas internos através da plataforma de abertura de atendimentos; Conferir a solicitação do cliente interno nos atendimentos para...

  • Analista de Suporte I

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, RS, Brasil Meta Tempo inteiro

    O que buscamos? Procuramos um Analista de Suporte apaixonado por tecnologia, pronto para impulsionar a transformação digital em um dos clientes da #Meta Atribuições principais: Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas internos através da plataforma de abertura de atendimentos; Conferir a solicitação do cliente interno nos atendimentos para...

  • Analista De Suporte I

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, RS, Brasil Meta Tempo inteiro

    O que buscamos? Procuramos um Analista de Suporte apaixonado por tecnologia, pronto para impulsionar a transformação digital em um dos clientes da #Meta Atribuições principais: Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas internos através da plataforma de abertura de atendimentos; Conferir a solicitação do cliente interno nos atendimentos para...

  • Analista De Suporte – São Leopoldo – RS

    1 dia atrás

    São Leopoldo, RS, Brasil humanizar gestao de rh Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: humanizar gestao de rhLocalização: São Leopoldo - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa,Requisitos e QualificaçõesRequisitos: Ensino médio e/ou técnico...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, RS, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Atribuições: Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa, **Requisitos** Requisitos: Ensino médio e/ou técnico na área Informática/Ti e/ou similares. Conhecimentos/aptidões: experiência na função, conhecimento informática, TI, suporte...

  • Analista De Suporte I

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, Brasil Meta Tempo inteiro

    O que buscamos?Procuramos um Analista de Suporte apaixonado por tecnologia, pronto para impulsionar a transformação digital em um dos clientes da #MetaAtribuições principais:Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas internos através da plataforma de abertura de atendimentos; Conferir a solicitação do cliente interno nos atendimentos para...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo (Alphaville). **Principais Responsabilidades**: Atuará em uma Empresa de Sistema de Gestão. Realizar atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema de gestão, de forma eficiente...

  • Analista De Suporte Infra – São Leopoldo – RS

    1 dia atrás

    São Leopoldo, RS, Brasil humanizar gestao de rh Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: humanizar gestao de rhLocalização: São Leopoldo - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Suporte técnico; Manutenção; Help desk; Redes.Requisitos e QualificaçõesRequisitos: Experiência e conhecimento; Formação técnica ou superior.Escolaridade: Ensino Médio

  • Assistente Suporte Técnico

    Há 23 horas

    São Leopoldo, RS, Brasil Evottel Telecom Tempo inteiro

    Realizar testes remotos; - Prestar orientação sobre o serviço; e configurações; - Abertura de ordem de serviço interna ou externa; - Atendimento ao cliente via chat (whatsapp) e telefone; - Auxiliar e prestar suporte ao time operacional externo (Técnicos de Campo) e Técnicos terceirizados; - Realizar provisionamentos de equipamentos (ONU's e...

  • Analista De Suporte Help Desk – São Leopoldo – RS

    1 dia atrás

    São Leopoldo, RS, Brasil humanizar gestao de rh Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: humanizar gestao de rhLocalização: São Leopoldo - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa,Requisitos e QualificaçõesRequisitos: Formação/escolaridade:...