Analista de Suporte e Sistema Saas

Há 3 dias

Joinville, Brasil Tiflux Sistema De Gestao Ltda Tempo inteiro

Somos uma startup que busca os Resultados Sensacionais de nossos clientes e colaboradores. Acreditamos plenamente que cada Tifluxer está ligado diretamente ao resultado sensacional que nosso cliente irá obter com nossa solução. O nosso propósito como empresa que é a razão pela qual a Tiflux existe é que: \"Acreditamos que todo profissional de atendimento e suporte deve usar seu tempo para serem reconhecidos por seus clientes, através de suas especialidades e obterem resultados sensacionais.\" O propósito da nossa plataforma consiste em: \"Centralizar as demandas de atendimentos, tarefas e gestão. Descomplicar a rotina de atendentes, gestores, colaboradores e do financeiro através da organização e de uma boa comunicação.\" E assim já descomplicamos a vida de mais de 10.000 profissionais de suporte e atendimento e, **JUNTOS**, vamos fazer acontecer ainda muito mais Estamos à procura de um(a) novo Tifluxer que seja apaixonado por tecnologia, adora resolver problemas, queira fazer parte de um time que transforma desafios em soluções, ajudando a construir experiências **INCRÍVEIS** para nossos clientes e juntos alcançando **RESULTADOS SENSACIONAIS.** A vaga é para trabalho na modalidade presencial em Joinville. **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES NO DIA A DIA**: - Atender à clientes nos canais de chat, telefone e vídeo chamadas; - Fazer conversas de alinhamento, tirar dúvidas dos clientes, indicar melhores práticas no uso de nossa solução; - Gravar treinamentos e conteúdos para ajudar os clientes; - Manter atualizada nossa base de conhecimento para consulta dos clientes; - Estudar e adequar o uso do nosso serviço para a realidade de cada cliente; - Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes; - Atuar em conjunto com os demais times da empresa em prol do sucesso do cliente. **O QUE VOCÊ PRECISA TER/SER/SABER**: - Pensamento analítico e raciocínio lógico; - Conhecer os indicadores da área de suporte como NPS, CSAT, SLA, entre outros; - Empatia, inteligência emocional; - Boa comunicação oral e escrita; - Saber explicar de forma didática, muito clara e precisa; - Saber priorizar tarefas, gerenciar o tempo; - Curiosidade e busca por aprendizado contínuo; - Experiência anterior na área de Suporte a sistemas. **O QUE VOCÊ GANHA EM TROCA DA SUA DEDICAÇÃO**: - Plano de Saúde - mensalidade integralmente paga pela empresa (Tifluxer paga apenas a coparticipação de uso); - Vale refeição ou alimentação CAJU (bandeira Visa); - Vale transporte; - Excelente ambiente de trabalho; - Oportunidade de crescimento e desenvolvimento; - Mimos como: dia da fruta, dia do pão, etc; - Oportunidade de crescimento na carreira.

  • Atendimento e Suporte para Sistema Saas

    Há 5 dias

    Joinville, Brasil Tiflux Sistema de Gestao Tempo inteiro

    Nosso sistema Saas é um Service Desk focado em Profissionais de Tecnologia, logo nossos clientes em sua maioria são experts em TI. Quer conhecer um pouco mais sobre a TiFlux? Sistema de atendimento ao cliente Tiflux - programa Tech SC - YouTube Visite nosso site A vaga é para o time de suporte. Nosso trabalho consiste em tirar dúvidas, ensinar nosso...

  • Analista de Suporte e Sistema Saas

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil Tiflux Sistema De Gestao Ltda Tempo inteiro

    Somos uma startup que busca os Resultados Sensacionais de nossos clientes e colaboradores. Acreditamos plenamente que cada Tifluxer está ligado diretamente ao resultado sensacional que nosso cliente irá obter com nossa solução.O nosso propósito como empresa que é a razão pela qual a Tiflux existe é que:\"Acreditamos que todo profissional de...

  • Estágio em Atendimento e Suporte para Sistemas Saas

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Tiflux Sistema De Gestao Ltda Tempo inteiro

    Somos uma startup que é focada em impactar positivamente os nossos clientes e Tifluxers. Acreditamos que cada Tifluxer é essencial para o sucesso dos nossos clientes. Aqui o nosso propósito é: \"Acreditamos que todo profissional de atendimento e suporte deve usar seu tempo para serem reconhecidos por seus clientes, através de suas especialidades.\"...

  • Estágio em atendimento e suporte para sistemas saas

    Há 6 dias

    JOINVILLE, Brasil Tiflux Sistema De Gestao Ltda Tempo inteiro

    Somos uma startup que é focada em impactar positivamente os nossos clientes e Tifluxers.Acreditamos que cada Tifluxer é essencial para o sucesso dos nossos clientes.Aqui o nosso propósito é:Acreditamos que todo profissional de atendimento e suporte deve usar seu tempo para serem reconhecidos por seus clientes, através de suas especialidades. Venha fazer...

  • Estágio em Atendimento e Suporte para Sistemas Saas

    Há 6 dias

    Joinville, Brasil Tiflux Sistema De Gestao Ltda Tempo inteiro

    Somos uma startup que é focada em impactar positivamente os nossos clientes e Tifluxers. Acreditamos que cada Tifluxer é essencial para o sucesso dos nossos clientes. Aqui o nosso propósito é: \"Acreditamos que todo profissional de atendimento e suporte deve usar seu tempo para serem reconhecidos por seus clientes, através de suas especialidades E agora...

  • Tech Inside Sales

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Tiflux Sistema De Gestao Ltda Tempo inteiro

    Somos uma startup que busca os Resultados Sensacionais, nosso propósito, que é a razão da existência da Tiflux: Acreditamos que todo profissional de atendimento e suporte deve ser valorizado pelo seu tempo e reconhecido por suas especialidades, proporcionando resultados excepcionais aos seus clientes. Já descomplicamos a vida de mais de 10.000...

  • Estágio Em Atendimento E Suporte Para Sistemas Saas

    Há 2 dias

    Joinville, Brasil Tiflux Tempo inteiro

    OverviewESTÁGIO EM ATENDIMENTO E SUPORTE PARA SISTEMAS SAAS at TifluxJoine to apply for the role at Tiflux.We are a startup focused on positively impacting our customers and the Tiflux team.Our purpose is that every customer service professional should be recognized by clients through their specialties.Join a team that transforms atendimento into an...

  • ESTÁGIO EM ATENDIMENTO E SUPORTE PARA SISTEMAS SAAS

    Há 2 dias

    Joinville, Brasil Tiflux Tempo inteiro

    Overview ESTÁGIO EM ATENDIMENTO E SUPORTE PARA SISTEMAS SAAS at Tiflux Joine to apply for the role at Tiflux. We are a startup focused on positively impacting our customers and the Tiflux team. Our purpose is that every customer service professional should be recognized by clients through their specialties. Join a team that transforms atendimento into an...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    Há 5 dias

    Joinville, Brasil EH LOG transportes Eireli Tempo inteiro

    Atividades: - Suporte aos usuários do sistema interno da empresa (KMM); - Prestar suporte aos usuários através da ferramenta GLPI; - Acompanhamento e solução dos chamados do Sistema; - Aplicar treinamentos em relação aos sistemas da empresa; - Elaboração de manuais e orientações necessárias; - Implantar e acompanhar atualizações do sistema; -...

  • Analista de sistemas/negócios

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas/Negócios para integrar nossa equipe de tecnologia.Este profissional será responsável por realizar o levantamento e análise de requisitos de produtos, interagindo diretamente com clientes e estudando soluções existentes no mercado. Buscamos alguém que seja autônomo, dinâmico, organizado e que siga...