Suporte Técnico Nível 2
Há 4 dias
**Descrição**:
- Prover suporte técnico especializado para resolver problemas complexos e escalonados, que exijam maior profundidade técnica. Atuará como ponto de contato entre o Suporte Nível 1 e as equipes de desenvolvimento, infraestrutura e operações.
- Fornecer suporte técnico aprofundado a clientes e funcionários;
- Atender e resolver problemas técnicos escalonados pelo Suporte Nível 1, investigando questões mais complexas e realizando diagnóstico detalhado.
- Executar troubleshooting avançado, identificar falhas em sistemas e sugerir soluções eficazes.
- Orientar o Suporte Nível 1 em dúvidas recorrentes e treinar a equipe em soluções que possam reduzir o número de escalonamentos.
- Documentar soluções para problemas identificados e colaborar na criação de uma base de conhecimento, melhorando o fluxo de atendimento.
- Interagir com as equipes de desenvolvimento para reportar falhas críticas e acompanhar a resolução de incidentes.
- Realizar testes de funcionalidade, atualizações de sistemas e implantação de patches ou correções quando necessário.
- Gerenciar e monitorar o desempenho e a estabilidade dos sistemas, propondo melhorias e prevenindo problemas recorrentes.
**Requisitos**:
- Conhecimento de Banco de dados;
- Conhecimento de linguagem Python;
- Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas afins.
- Experiência prévia em suporte técnico nível 2, atendimento ao cliente ou funções relacionadas.
**Benefícios**:
Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
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Técnico Nível 2 De Suporte Em Informática
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Cp&P Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte em T.I.C. Nível 2 (N2), com Salário Líquido inicial de R$**** + BenefíciosLocal: Para atuar em Brasília, por período integral, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00h.Atividades: Contribuir no trabalho em equipe de Suporte Nível 2 e Nível 1 a clientes e usuários finais.Requisitos:Experiência com Servidores LINUX e...
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Técnico de Suporte N2
Há 6 horas
Brasília, DF, Brasil TI-port Tempo inteiro**Analista de Suporte Nível 2** Buscamos um Analista de Suporte Nível 2 (N2) para se juntar a equipe de uma das empresas do grupo SMZTO. **Responsabilidades**: Fornecer suporte técnico de segundo nível, para usuários finais (franqueados) Diagnosticar e resolver problemas no ERP. Escalar problemas complexos para o suporte de nível 3 ou equipes...
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Analista de Sistema
Há 5 dias
Brasília, DF, Brasil Runtalent Tempo inteiroOlá! Somos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. Temos uma oportunidade para: Analista de Sistema (Nivel 2) - Pleno Período :...
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Técnico de Suporte 1° Nível
2 semanas atrás
Brasília, DF, Brasil CTC Tech Tempo inteiro**Sobre a CTC** A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300...
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Brasília, Brasil 2 Call Consultoria Tempo inteiroEspecialista em Serviços de Refrigeração – Porto Alegre Somos a 2 Call Consultoria e buscamos um Técnico em Refrigeração para atuar em Porto Alegre. O profissional será responsável por instalação, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de refrigeração, garantindo funcionamento eficiente e evitando interrupções....
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