Suporte Técnico Nível 2
1 semana atrás
**Descrição**:
- Prover suporte técnico especializado para resolver problemas complexos e escalonados, que exijam maior profundidade técnica. Atuará como ponto de contato entre o Suporte Nível 1 e as equipes de desenvolvimento, infraestrutura e operações.
- Fornecer suporte técnico aprofundado a clientes e funcionários;
- Atender e resolver problemas técnicos escalonados pelo Suporte Nível 1, investigando questões mais complexas e realizando diagnóstico detalhado.
- Executar troubleshooting avançado, identificar falhas em sistemas e sugerir soluções eficazes.
- Orientar o Suporte Nível 1 em dúvidas recorrentes e treinar a equipe em soluções que possam reduzir o número de escalonamentos.
- Documentar soluções para problemas identificados e colaborar na criação de uma base de conhecimento, melhorando o fluxo de atendimento.
- Interagir com as equipes de desenvolvimento para reportar falhas críticas e acompanhar a resolução de incidentes.
- Realizar testes de funcionalidade, atualizações de sistemas e implantação de patches ou correções quando necessário.
- Gerenciar e monitorar o desempenho e a estabilidade dos sistemas, propondo melhorias e prevenindo problemas recorrentes.
**Requisitos**:
- Conhecimento de Banco de dados;
- Conhecimento de linguagem Python;
- Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas afins.
- Experiência prévia em suporte técnico nível 2, atendimento ao cliente ou funções relacionadas.
**Benefícios**:
Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
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Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
Brasília, DF, Brasil beBeesuporte Tempo inteiroReconhecemos o valor da colaboração e do potencial inovador. Juntamos tecnologia avançada, inteligência artificial e criatividade humana para criar soluções inovadoras em parceria com nossos clientes. Nós estamos na vanguarda de resolver problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar a nossa empresa, você se torna...
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Técnico de suporte I
3 semanas atrás
Brasília, DF, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte...
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Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
Brasília, DF, Brasil beBeesuporte Tempo inteiroAcreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana. Nossa empresa oferece oportunidades de crescimento profissional, valorizando inovação, respeito, autonomia e parceria. O cargo requer: Prestar suporte técnico remoto ou...
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Técnico de Suporte em Informática
Há 2 dias
Brasília, Brasil CP&P Informática Tempo inteiro**Cargo**: Técnico em T.I./Suporte Nível 2 (N2) **Local**: Para atuar em Brasília, por período integral, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00h. **Atividades**:Contribuir no trabalho em equipe de Suporte Nível 1 e 2 a usuários finais, montar e instalar sistemas operacionais em computadores, instalar e configurar impressoras, redes sem fio,...
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Brasília, Brasil 2 Call Consultoria Tempo inteiroEspecialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call ConsultoriaEspecialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria6 days ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. SalárioA combinarEspecialista em Serviços de Refrigeração-Porto Alegre2 Call Consultoria atua como...
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Brasília, Brasil 2 Call Consultoria Tempo inteiroEspecialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria-RSEspecialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria-RS6 days ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Salário A combinar Especialista em Serviços de Refrigeração-Porto Alegre 2 Call Consultoria...
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Brasília, Brasil 2 Call Consultoria Tempo inteiroEspecialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call ConsultoriaEspecialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria6 days ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. SalárioA combinarEspecialista em Serviços de Refrigeração-Porto Alegre2 Call Consultoria atua como...
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Brasília, Brasil 2 Call Consultoria Tempo inteiroEspecialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call ConsultoriaEspecialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria6 days ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. SalárioA combinarEspecialista em Serviços de Refrigeração-Porto Alegre2 Call Consultoria atua como...
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Brasília, Brasil 2 Call Consultoria Tempo inteiroOverview Estamos buscando um Técnico em Refrigeração para integrar nossa equipe na 2 Call Consultoria, uma empresa especializada em serviços de consultoria. A vaga oferece oportunidade de atuar na instalação, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de refrigeração, garantindo seu funcionamento adequado e evitando interrupções....
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Brasília, Brasil 2 Call Consultoria Tempo inteiroEspecialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria-DF-DF Especialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria-DF-DF 6 days ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. SalárioA combinarEspecialista em Serviços de Refrigeração-Porto Alegre2 Call...
